Bershka Anmeldelser 

Perfekt
Alt var i fin stand og fint pakket

Hurtig levering og god besked om hvornår pakken ankom

Hurtig levering, gode priser 👍🏻

Så dårlig kundeservice; Man skal forklare tingene gang på gang, og de er ikke imødekommende ift. at finde en løsning.

Da jeg fik min sweater var der et kæmpe hul på ærmet som var lavet på fabrikken. Det er sku en ommer. Bershka burde tjekke deres vare inden de sender dem afsted til deres kunder.
Sur smiley her fra😠😡

Jeg har prøvet af bestille i de sidste fire dage og hver gang er der et nyt problem. Enten har jeg et item til 99 kr i kurven men så står der at min total er 1668 kr og så tager jeg det ud af kurven og prøver to helt andre items sammen og så står der igen 1668 kr. Jeg prøver på min computer og der er der det samme problem. Så prøver jeg dagen efter at bestille de fire items jeg vil bestille og alt er fint og prisen er rigtig så går jeg til check out og så står der at alle varerne er udsolgt, jeg tager alt ud af kurven og ind i kurven igen og det er helt fint men så i check out står der igen at alt er udsolgt selvom det ikke er. Jeg prøver på min computer og samme problem som før ved alle otte forsøg. Jeg prøver på venindens computer, samme problem. Har prøvet i fire dage på fem forskellige devices og det er de samme to problemer der opstår hver gang.

billigt og flot
kvaliteten er fin og prisen er god. blev leveret hurtigt

Bershka er super fin i pasformen, og er kæmpe fan. Men prøvede for første gang at bestille et par bukser som var lidt for store direkte fra Bershkas hjemme side og må sige at de, var dårlige til at anvise omkring returretten, måtte sidde i 1,5 for at finde ud af hvordan jeg kunne sende dem tilbage. Meget irriterende.

Bare elendig returret

Bershkas returpolitik er latterlig grænsende til svindel.
De skriver:
“ Du kan bytte varen til en anden farve eller størrelse, men kun i vores butikker. Hvis du ønsker at bytte dit køb til en anden vare, skal du returnere den og foretage et nyt online-køb. Dette er også proceduren for bytning af størrelser eller farver hjemmefra hjemmet.”

Et andet sted skriver de:
Vi har ingen forretninger i Denmark

Hold dig fra dem, og brug en seriøs leverandør i stedet

Blusen/toppen som jeg købte, var meget meget kortere end hvad de viser på billedet, og selvom jeg havde fået et nummer større, havde det ikke gjort en forskel. Fragten er også for dyr.

Bestilte et par "design selv" jeans fra dem, og efter en måneds ventetid kom de endelig frem, men alt undtagen farve og størrelse var forkert - dvs. print, farve på knapper og label.
Jeg skriver så til dem at jeg gerne vil returnere dem, da jeg ikke har fået hvad jeg har betalt for, og det tager ca. lidt over en måned med dialog frem og tilbage, før de bestemmer sig for at sende mig et returlabel på mail.
Jeg sender så bukserne tilbage, og efter 1,5 - 2 måneder senere har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage trods talrige forsøg på at kontakte dem.
Det skal også lige siges at de på intet tidspunkt har sendt mig en mail udover den ene gang de sendte mig returlabel, det har heletiden været mig der har prøvet og kontakte deres kundeservice, og selvom de hver gang sagde at jeg ville blive kontaktet indenfor 72 timer, er jeg ikke blevet kontaktet nogle af de gange hvor de sagde det.
Forfærdelig kundeservice.

Jeg købte først en trøje og nogle sko som så helt fint ud. Jeg købte så noget mere som var på sale. Det skulle jeg så ikke have gjort for der var tråde der stak ud og det lignede ikke den samme kvalitet som på billedet på hjemmesiden. Stoffet på nogle af tingene var ikke syet ordentligt. Man kan ikke rigtigt se det men det er stadig vigtigt. Jeg købte også en taske som ikke havde nogen form. Den var helt blød som om det bare et var et stykke stof.
Men tingene er den rigtige størelse og farve.

Desværre havde jeg en rigtig dårlig oplevelse. Jeg havde bestilt en buksedragt, og da jeg modtog den var den gået helt i stykke omme bagpå. Hver gang jeg kontaktede kundeservice, var det som at skrive med en robort, og ikke et menneske bag skærmen. ØV!

Jeg bestilte et pr af deres “custom jeans” hvor man selv kan designe sine jeans. På det par de sendte var alt forkert undtagen størrelse og farve. Jeg skriver så til dem at jeg har fået en forkert vare, og de er rigtig gode og hurtige til at svare på deres chat, men de udfører ikke de handlinger de lover. Fik af vide jeg skulle sende billeder af fejlordren på mail, og så ville de kontakte mig når det var godkendt, og sende en retur label. Efter 10 dage havde de stadig ikke svaret, så jeg skriver til deres chat på hjemmesiden igen, og fortæller dem hvordan det står til. Jeg får så af vide at de vil sende en retur label inde for få minutter. Den kom ikke. Prøver så igen og skrive til deres chat, og fortæller at jeg ikke modtog den retur label, og får så af vide at de vil sende en igen. Den kom heller aldrig.

Nemt at bestille. Dejlig vare som var til gave. Modtageren blev meget glad for bøllehatten.

Virkelig dårlig kundeservice !!! Vil bestemt ikke anbefale sådan et svindelfirma!!! De nægter at modtage varer tilbage man har købt indenfor fristen ! Føj