bergsports.de Anmeldelser 40

Delivered me a broken product and refused to refund. Their site makes it look like they are in Germany. Delivery came from US, and headquarters seem to be in China.

Freezr Handschuhe gekauft. Habe mich durch die Pseudo Prof. Artikel zum Kauf verleiten lassen. Selten nach so kurzer Zeit des Tragens so kalte Finger gehabt. Da ist mein alter Lederhandschuh, mit Innenfutter wärmer !!! Absoluter Fehlkauf. China Ware.

Fahrrad Computer vor nicht mal einem Jahr bestellt, gekauft und geliefert bekommen. Jetzt ist er defekt und trotz mehrmaliger Mails und Anrufe keine Reaktion. Service sieht anders aus!!! Finger weg von dem Shop und ich werde hier nie wieder bestellen!

Ich möchte vor diesem Unternehmen warnen: Artikel am 18.06.(!) vorbestellt und vorab bezahlt, Lieferung erwartet zu Ende Juli. Trotz Nachfragen wurde nicht geliefert, deshalb widerrufen. Bis hierher alles eigentlich ärgerlich aber noch kein Grund für eine schlechte Bewertung. Wer dann aber die Zahlung seit 29.08.(!) nicht erstattet, der hat ganz offensichtlich keine Ahnung vom rechtskonformen Umgang mit seinen Kunden und hat sich die schlechte Bewertung redlich verdient. Schade, wenn einem als Gläubiger nur noch der Rechtsweg übrig bleibt!

Ich bin inzwischen auch für 0 Sterne Bewertungen.
Nachdem ich ein Fahrrad bei Bergsports bestellt hatte und mit Kreditkarte bezahlt habe, tat sich erstmal nichts. Obwohl Lieferzeit 3-7 Tage angegeben war. Nach 2 Wochen habe ich eine höfliche E-mail Anfrage geschickt. Nach einer weiteren Wochen die Zweite. Selbstverständlich keine Antwort. Ach ja, telefonisch habe ich ich weiß nicht wieviele Male probiert, immer nur Bandansage. Ich würde mal behaupten, dort geht nie jemand ans Telefon. Nach einer weiteren Woche Brief als Einschreiben. Und siehe da, es kam - per mail - eine Entschuldigung, die Ware sei nicht lieferbar. Man würde mir die Zahlung umgehend erstatten. Haha. Das Mails und Telefonat nicht erfolgreich waren muss ich nicht erwähnen, oder? Nach einem weiteren Einschreiben, Email mit dem Versprechen nochmal beim Zahlungsdienstleister nachzuhaken. Passiert ist erstmal nichts. Ich habe dann bei meiner Bank das Chargeback Verfahren beantragt und inzwischen ist das Geld wieder da. Ob jetzt veranlasst durch das Chargeback oder den Zahlungsdienstleister im Auftrag von Bergsports, ist mir egal. Hauptsache diese Kapitel ist endlich abgeschlossen.
Am Meisten habe ich mich über mich selbst geärgert. Ich hätte erst die Bewertungen lesen sollen, nicht erst Bestellen.

Vorsicht vor diesem Händler, bei unserem Zelt ist in der Gewährleistungszeit eine Stange gebrochen. Der Händler reagiert weder auf Mail, noch auf Anruf oder Post. Den Ersatz mussten wir teuer beim Hersteller kaufen.

I'll make it short, because I'm so upset.
They don't answer, neither mail, phone or contact-form from their page.
I haven't received my order and it looks like I won't get my money back.
I'm from Germany and the website looked real so I pity myself I haven't checked all the bad trustpilot reviews before ordering there.

I ordered a motorhome antenna in March 2022. It appeared to be in stock for immediate delivery. The order was not shipped and when I asked why, I was told that the manufacturer was having delivery difficulties.
I was told I can cancel my order or wait. I canceled my order and requested that the order payment be credited to my account. It has not been done. I have sent a reminder without result.
Today, I announced that if I did not get my money back, I would refer the matter to the European Consumer Authority. I have all the documents, receipts and emails saved for this.
Everyone can draw their own conclusions about this online store and how it works.

In August 21, I ordered (41034) and paid for a pair of ski skins that were out of stock but would be again available in September.
The skins were on their website again available in September, but I did not receive them and could not reach the company.
In November 21, I was able to get in touch with them after I posted a comment here.
Meanwhile, the skins are not available again and I was promised that they would refund the money.
4 weeks later, still waiting for the payment.

So this company has been holding my money for 6 months now.... this is theft
They are impossible to reach, do not reply to emails/phone/messages through their website.

Produkt wurde in der Garantiezeit kaputt - Firma reagiert aber nicht auf E-Mails!
würde hier nie mehr bestellen

Bergsports.de hat mir ein Mängelexemplar des Sevylor Yukon zukommen lassen. Sowas kann ja mal passieren, leider zeigte sich bergsports.de in diesem Fall mehr als unkooperativ! Während der Hersteller Sevylor direkt zusichert das Produkt über den Händler zurückzunehmen, versperrte sich bergsport und meldete sich dann gar nicht mehr. Erst nach mehrfacher Androhung rechtlicher Konsequenzen bekam ich einen Retoureschein und die zusage nach Rücksendung mein Geld zurükerstattet zu bekommen. Die über 500 € habe ich trotz direkter Rücksendung der Ware bis heute noch nicht erstattet bekommen. Ich kann daher leider wirklich nur davon abraten bei dieser Firma hier zu kaufen!

Gutschrift ist erst nach Aufforderung durch Verkaufsportal erfolgt, Rückzahlung immer noch ausstehend - auch meiner erster Fall für den Paypal-Käuferschutz. Nie wieder.

Keine Ware, keine Reaktion auf meine Nachfragen. Selbst ggü. Paypal keine Reaktion. Ein Fall für den Käuferschutz. Diese Karte musste ich das allererste Mal ausspielen. Wenigstens habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen.
Hände weg von Bergsports! Ein Stern ist viel Zuviel.

Billigere Produkte liefern und Mails wegen der Rückerstattung der Preisdifferenz ignorieren geht gar nicht.

Der Shop ist eine einzige Katastrophe warte auf mein Zelt schon eine halbe Ewigkeit dann wurde mir geschrieben das es nicht mehr verfügbar sei und mir das Geld erstattet werde. Bis heute habe ich keinen Zahlungseingang. Jetzt befasst sich der Paypal Käuferschutz mit dem Thema. Man kann keine Kommunikation zum Shop herstellen weder telefonisch noch per E-Mail. Die Bewertung mit einem Stern ist noch sehr glücklich für die Firma Bergsports. Ich rate jeden davon ab dort etwas zu kaufen.

wie schon andere Kunden bemerkt haben, ist dieser 1 Stern noch viel zu viel, würde mir wünschen, das man solche Fake Unternehmen / "Zumutungen" mit Minussternen bewerten kann...., "wir haben gerade ein Problem mit PayPal" und können "dir", die Rückerstattung zur Zeit nicht erstatten..., habe dann über PayPal Käuferschutz innerhalb 4 Tagen die geforderte Summe erstattet bekommen (Danke PayPal). Mich wundert, dass es Bewertungen mit 4,5 Sternen gibt.., scheinen doch noch "genug" finanzielle Mittel zu haben, um sich solche Bewertungen "kaufen" zu können. Mir wird ganz anders, wenn ich mir vorstelle, das der / die Inhaber mit meinem / aller Geld sich ein schönes Leben machen können.
Es soll ja zur akt. Bundestags-Wahl 2021 eine "Mitbewerbungspartei" geben, die es mal in Ihrem Wahlprogramm auf den Punkt bringt...,

"DAS MUSS ALLES WEG"

YES, ich hoffe das der Verbraucherschutz / die Staatsanwaltschaft sich diesem und dergleichen annimmt.
In diesem Sinne...

Keine Ware, keinen Kontakt. Mann müsste sie im Netz verbieten !!!
So etwas schlechtes.

The worst Eshop!!
I paid 9.8. Delivery should come 12-16.8. Till now nothing come and even they didnt want send money back!!!
There is no reaction on phonecalls even on emails.

Finger weg von Bergsports! Nach 5 Wochen ist immer noch keine Ware da. Sie antworten auf keine Mail. Telefonisch sind sie auch nicht zu erreichen. Absolut unverschämt. Die Sache geht an Paypal.

Leider habe ich nicht auf die anderen Bewertungen gehört.
Denn es ist wirklich so:
Habe ein Zelt, dass weitaus günstiger dort zu erhalten war als bei diversen Anbietern bestellt.
Nach knapp 2 Wochen, weder eine Versandbestätigung, noch ist der Kundenservice telefonisch erreichbar.
Eine Email zum Versand blieb nach 3 Tagen immer noch unbeantwortet.

Werde nun von meinem Widerspruch Gebrauch machen.
Zum Glück habe ich über Klarna und Ratenzahlung gekauft. Somit ist kein Geld weg.

Absolut keine Empfehlung!!!
Meiden!