Beat-it.nl Anmeldelser 

Na bestelling, contact gehad dat ik de producten snel nodig had. Hierna is er met prioriteit afgestuurd vanuit een andere leverancier zodat ik de spullen de volgende dag in huis had. Top geregeld!

Supergoeie service. Op voorraad zoals aangegeven en binnen 1 dag geleverd.

Ook wij kregen al een maand geen contact meer en wachten al meer dan een maand op het terugstorten van ons geld. We hebben op 16-6 een printer gekocht, op 17 juni een bevestiging gehad dat het betaald is en na enkele keren een leveringstoezegging niet nakomen hebben wij de printer geannuleerd. Op 10 juli nog een reactie gehad dat het geld wordt teruggestort. Het is nu 20 augustus en we hebben nog niets ontvangen.

Inmiddels diverse keren op diverse dagen en tijden geprobeerd om iemand aan de telefoon te krijgen. Soms sta je in een wachtrij en hoor je dat er nog 2 voor je zijn. Ben je aan de beurt wordt er niet opgenomen. Vandaag ook nog eens een email gestuurd en voicemail ingesproken. Alles wijst er op; dit bedrijf gaat niet goed om met zijn klanten.

De persoon in kwestie mist ook enige zelfreflectie, dat blijkt ook in de reacties van andere negatieve reviews. Als je constant zelf contact op moet nemen met Beat-it omdat de toezeggingen niet nagekomen zijn, dan kun je de schuld bij de leverancier neerleggen; maar als je als webshop niet actief communiceert dan mis je de basis van goede klantenservice.

Update: Na het plaatsen van deze review en een rechtstreeks bericht via Linkedin kreeg ik de wind van voren dat ik "paniekvoetbal" aan het spelen was: "Ik vind dit allemaal schromelijk overdreven. Voor € 342, in de zomervakantie..". Inmiddels is het bedrag teruggestort en was mijn review gerapporteerd omdat dhr bij naam genoemd werd. Hiermee gewijzigd dus.

Grote kans dat hieronder nu een reactie volgt waaruit blijkt dat Beat-it.nl nog steeds niets te verwijten valt...

Update: meneer heeft nu maar een review teruggeplaatst op onze Google pagina met: "Maakt graag verwijten en speelt paniekvoetbal. Beetje sneu..". Man man man, wat laat je jezelf dan toch kennen zeg..

Super ervaring, denken mee en schakelen zeer snel!

uiteindelijk verliep alles vlot.
wat ik mis in het panel zijn de notificaties dat het verzonden was ed. the status bleef staan op in behandeling, zelfs een dag later. dat is verwarrend. Uiteindelijk had ik mn schijf de andere dag in huis.

Wat een triest bedrijf. Gekozen omdat ze snel zouden leveren.. Ze hebben op de website een aanbieding staan die ik maandag besteld heb. Een HP PC, Ruim op voorraad voor 454,00 Euro. Omdat ik geen bericht krijg dat het verstuurd is, stuur ik een mail op dinsdag wanneer hij geleverd wordt. Op woensdag krijg ik een mail dat de pc niet geleverd wordt omdat hij duurder is geworden! In een telefoon gesprek wordt dit als doodnormaal genoemd en als ik boos wordt dan vind de meneer dat hij mij de gek aan kan steken.
Op de site staat de pc nu nog steeds met de prijs waar ik hem voor gekocht heb!
Ik zou maar oppassen met dit bedrijf! Dit soort praktijken komt vaak voor bij omvallende bedrijven. Je geld wordt geaccepteerd maar het kan maar zo zijn dat het bedrijf met je geld ineens verdwenen is!

naschrift: drs. Gerrits van Beat-iT kon het niet laten om nog even een vals mailtje te sturen. Dat zal dan wel zijn omdat ik zijn manier van zakendoen bloot heb gelegd. Het geld is gelukkig wel terug.

Ik had van te voren de negatieve reviews moeten lezen t.a.v. klantonvriendelijkheid en dreigementen dan had ik bij een serieuze betrouwbare onderneming besteld en niet bij Beat-it.

Nadat een eerdere bestelling redelijk was verlopen heb ik op 1 mei een tweede bestelling geplaatst. Alles zou op voorraad zijn, zowel online als bij telefonisch contact. Uiteindelijk slechts 4 van de 9 producten geleverd….. toch niet op voorraad en van 1 product gewoonweg het verkeerde geleverd. Product teruggestuurd en binnen 1 week zou ik het juist product ontvangen. Mooi niet.

Telefonisch zijn ze niet of nauwelijks te bereiken en op mails wordt niet geantwoord. Na sommatie de bestelling van 5 producten geannuleerd en verzocht het openstaande bedrag van een van de niet geleverde producten terug te betalen. Plotseling ontvang je direct bericht en starten de reeds in eerder negatieve recensies genoemde verhalen over vakantie en algemene voorwaarden.

In mail contact laat men weten daags erop met een oplossing te komen. We zijn nu weer ruim 2 weken verder en geen enkel reactie. Wel ruim 165 euro incl. btw achterover gedrukt.

Beat it betekent “hoepel op”. Ze doen hun naam i.i.g. alle eer aan. Echt een afrader en kan niemand aanraden om daar te bestellen.

Onderstaand reactie van Beat-it zegt genoeg! Type- cover is netjes dezelfde dag teruggestuurd naar prive adres van directeur (iedereen werkt immers thuis). Bon aanwezig en ook afleverbevestiging! Ook zo gecommuniceerd. Dus review blijft staan en onderstaande zie ik als diefstal!

Op de website stond vermeld: "Beschikbaarheid ruim op voorraad". Dan ga je er vanuit dat zij zelf die voorraad hebben. Na het bestellen en vooruit betalen kregen we na een aantal dagen opeens te horen dat zijn toeleverancier de producten niet meer kan leveren. Na 3 weken ons vooruit betaalde geld terug ontvangen.

Verkoper doet voorkomen alsof de producten op voorraad zijn en gaat daarna kijken of hij ze ergens kan inkopen.

-----------------------
Van: Beat-it.nl
Verzonden: woensdag 29 april 2020 14:16
Onderwerp: RE: Inz. bestelling 7211572

Ja, de 2 nieuwe had je ook doorgegeven, maar deze waren inmiddels aan een andere klant verkocht. Heb geen nieuwe meer beschikbaar. Ik begrijp dat je aanneemt dat het er met 1-2 dagen na bestellen is, maar we werken niet met eigen voorraden. Zie ook:

website/levertijden/

Met vriendelijke groet,
drs. [naam eigenaar Beat-it]

snel, praktisch en korte lijnen!

Terwijl ik had afgerekend via iDeal kreeg ik toch de boodschap dat ik niet had betaald. Moest daardoor contact opnemen met de klantenservice. Daarna bleef de bestelling enkele dagen in behandeling staan. Deze omschrijving kan duidelijker. Was het in behandeling vanwege de betalingsonduidelijkheid of duurde het even voordat de spullen bij elkaar waren geraapt? Nu werd ik wat zenuwachtig of het (weer) misging. Nu zijn we natuurlijk tegenwoordig verwend met zelfde dag, volgende dag bezorging, maar als de melding was geweest "we zoek de producten bij elkaar" dan had ik geduldig gewacht. Op de dag dat ik contact wilde opnemen, versprong de status naar verzonden. Geduld is een schone zaak, maar hopelijk kunnen jullie iets me deze feedback

Heerlijk om weer met Beat-it te werken. Altijd goede ervaringen!

Prima klantenservice.
Bij navraag aan de telefoon over een workstation, gelijk info gekregen over een kleine voorraad laptops in deze moeilijke tijd.

Snel en goed geleverd.

Bij Beat It een webcam besteld, er waren er heel veel op voorraad...Leveren was geen probleem! Na anderhalve week gevraagd waar het apparaat bleef. We zijn geheel uitverkocht en bovendien bent u geen bedrijf. Fraaie tent dat Beat It, wel geld innen en dan niet leveren. Inmiddels heb ik wel mijn geld terug maar geen Webcam. Zeer klantonvriendelijk bedrijf met een hoop poeha op de website!

Prima geholpen en informatie ontvangen toen ik daar om vroeg.

Bij de koop was de laptop op voorraad, na betalen niet meer, na 3 maanden en 4 telefoontjes verder kunnen ze hem niet meer leveren voor het betaalde bedrag, hoe dan? En dat terwijl ze niet eens de goedkoopste waren.

De waarheid verdraaien gaat je goed af, zoals op iedere review te lezen is.Niks reactie van Beat-it, zelf bellen na een week, een week daarna, in januari en dan februari niet meer te leveren. Actie moet telkens vanuit de klant komen en dan krijg je als klant nog de zwarte piet ook, geen aanrader.

Snelle feedback en levering, zeker een aanrader.

HP Aruba IAP JW811A besteld en de veel mindere JW797A geleverd gekregen. Gevraagd om te ruilen voor juiste exemplaar. Zou door Beat-it bij leverancier worden neergelegd, nooit meer wat van gehoord.

Ik wacht al 10 maanden op mijn geruilde bestelling, na een foute levering, of terugstorting van de betaling!