Bastion Hotels - Leeuwarden Anmeldelser 80

Schone kamers, geen last van geluid, uitstekend ontbijt met suikerbrood en omelet welke ter plekke wordt gemaakt, zeer vriendelijk personeel

Goede bediening, goede bedden, vriendelijk personeel ,niks om aan te merken!!!!!!!

Prima hotel waar je wel Engels moet kunnen spreken (gebeurt steeds meer in de horeca), maar goed dat kunnen we, maar had in een Fries hotel wel de Friese traditie van suikerbrood verwacht bij het ontbijt, voor de rest was het prima

We wilden voor het eerst een nachtje met ontbijt in een Bastionhotel reserveren. Tijdens het reserveren kregen we een pop-up van een hotdeal. Een erg leuke aanbieding waar wij gelijk gebruik van hebben gemaakt. Betaald én bevestiging van gekregen.
De volgende dag een mailtje ontvangen dat er een systeemfout buiten Bastion om was geweest. Wij konden nog steeds gebruik maken van de reservering, maar moesten ter plekke dan nog het verschil bijbetalen.
Zéér slechte reclame en wij hebben dan ook bedankt voor het aanbod.
Nu nog wachten op de terugbetaling van de Hotdeal.

We werden vriendelijk ontvangen.
De kamer was keurig netjes en een heerlijk bed.
Alles schoon en fris.
Zeker de badkamer super.
Komen graag weer.

Wij hadden voor twee nachten geboekt bastion hotel Leeuwarden
Voor de Hynder Harich show in de WTC Expo hallen van vrijdag en zaterdag lekker winkelen
Het hotel klein maar knus wel iets gedateerd maar de kamers waren groot genoeg voor twee personen ook de kamers mogen wel een update krijgen heel vriendelijk personeel die ook meedenken een voor treffelijk ontbijt en wij hebben zaterdagavond ook in het hotel gegeten niet alles was er maar wat we hadden besteld was goed had iets meer gekruid mogen zijn maar wel voor herhaling mogelijk

Er was s’avonds in het restaurant veel niet beschikbaar van de kaart en eten was koud. Ook s’morgens slecht ontbijt , broodjes niet vers , roerei en spek ook koud.Denk avond er voor al klaar gemaakt. Koffie was meer water. Veel lawaai op de kamer van verwarming. Weinig comfort voor veel geld. Nooit meer Bastion.

Bij verkeerde boeking door booking.com is er door Bastion zeer klantgericht een oplossing geboden. Medewerkers zeer vriendelijk. Kamer schoon en netjes

Ik had een kamer geboekt, en bij inchecken kreeg ik een luxe kamer. Waar ik natuurlijk erg blij mee was.
Zeker voor herhaling dat ik terug kom.

Fijne schone ruime kamer, prima bed . Vriendelijk personeel. Graag iets meer licht in de badkamer

Het was erg genieten! Het is daar erg luxe geregeld allemaal. De kamer, het ontbijt, de sfeer, het diner, alles. Al met al super! Ook als je iets niet goed of fijn vond kon je dat gewoon aangeven.

Super hotel nette kamers super personeel Maas en Cameron hebben echt een dream team ..!

Rustig hotel en vriendelijk personeel. Helaas piepte de wc deur, wat in de nacht vervelend was. Klacht doorgegeven.

Toen wij middags arriveerden werd ons omdat we vroeg waren een gratis update van de kamer aangeboden. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en het ontbijt was uitgebreid en uitstekend.Echt een hotel wat ik aanbeveel.

Plus punten: De faciliteiten waren goed (in de kamer koffie/thee, kluisje, haardroger, koelkastje). Het bed was goed en het ontbijt prima, met oa fruitsalade, yogurt, chocoladebroodjes, croissants enz. Plus stond er iemand die voor iedereen die wilde, eieren naar wens of een omelet ging bakken. Top, en gewaardeerd! Het personeel was echt vriendelijk en 12 uur is een ruime uitcheck tijd. Wat minder was: het koelkastje op de kamer maakte wat te veel lawaai, en wij vonden het (als avond mensen en pensionado's) jammer dat het ontbijt slechts tot 9.00 uur was (tijdens de week dan, in het weekend wel tot 10.30) Mijn suggestie is om die 9.00 uur (met oog op de niet-business gasten) ook tijdens de week te verlengen, in ieder geval tot 9.30 uur! Maar verder was het zeker een fijn verblijf!

Overpriced, especially considering its location. But, the biggest problem for me was being charged twice by the hotel, and then taking 4+ months to get a refund, even after raising this during the stay, and after numerous, numerous calls and emails. So much time lost.

Net hotel schone en ruime kamers. Vriendelijk personeel. Gewoon top

Een dikke 1 voor Bastion Hotels!
Na een intense avond op de IC van het ziekenhuis in Leeuwarden komen we om 1 uur in de nacht bij het Bastion Hotel dat er recht tegenover staat om te vragen voor een overnachting. Hoewel er kamers vrij zijn volgens de receptionist kan hij ons geen kamer geven omdat het systeem dat niet meer toelaat. Op zijn advies bellen we een aantal andere hotels die allemaa volgeboekt zijn. Omdat we weten dat er kamers vrij zijn en we morgenochtend vroeg in het ziekenhuis moeten zijn komen we om half 2 weer bij het hotel om te vragen of er niets te regelen valt. Nee dus.
Men laat ons na een intense dag gewoon middenin de nacht op straat staan!!
We rijden dus nu weer een uur terug naar huis om dan na een paar uurtjes weer op te moeten staan en terug naar Leeuwarden te gaan.
Waar is de medemenselijkheid gebleven??

Update: Als reactie op mijn klacht die ik bij het hoofdkantoor heb ingediend is, geven ze uitleg dat hun systeem zo werkt ivm veiligheid en vragen ze mijn begrip hiervoor.
Mij breekt de klomp, over veiligheid gesproken…..Hoe veilig is het om iemand na een heftige en zeer vermoeiende dag midden in de nacht naar huis te laten rijden?
Bastion heeft er niets van gesnapt. Op hun website staat prominent: “Bastion waar heel Holland slaapt” Die titel kan aangepast worden!

Hartelijk ontvangen ,matrassen zijn heerlijk om te slapen ,goede douch en alles was schoon
Wij hebben er alleen geslapen want waren op bezoek bij dochter die geen bedden over heeft normaal doen we bij valkje maar die is veel te duur voor ons om alleen even te slapen tegenwoordig.
Ruime parkeerplaatsen en zijn gratis

Vriendelijke, vrolijke begroeting bij aankomst, heerlijke frisse ruime goede schone kamer met heerlijk bed,
Lekker ontbijt in fijne ongedwongen sfeer.