Bastion Hotels - Groningen Anmeldelser 9

Ik heb een goed verblijf gehad in dit hotel. Het personeel is supervriendelijk en doet er alles aan om je welkom te laten voelen. De maaltijden zijn van uitstekende kwaliteit en alles smaakte erg goed. De kamers zijn netjes, goed verzorgd en de bedden liggen erg comfortabel. Extra dank aan de vriendelijke serveersters voor hun geweldige service. Kortom: een echte aanrader!

1 1/2 uur gewacht op eten en dan krijg je een lauwe hap daar wordt ik echt sacherijnig van na een dag hard werken. Het restaurant van Bastion Groningen is geen aanrader.
In de hotelkamer is geen verwarming aanwezig alleen airco verder netjes.
Het Lunchpakket is super kompleet en lekker

Slechte service en onprofessioneel personeel

Ik heb telefonisch een kamer gereserveerd bij Bastion Hotel via een medewerker genaamd Cheyenne. Ik heb duidelijk aangegeven hoe laat ik zou aankomen en gevraagd wat ik moest doen om de reservering te bevestigen. Na twee uur rijden kwam ik aan bij het hotel, om vervolgens te horen dat ze vol en overboekt waren. Dit vond ik uitermate teleurstellend, aangezien Cheyenne de kans had om terug te bellen en te laten weten dat de kamers vol waren geraakt.

Bij de balie gaf ze aan dat de andere gasten al betaald hadden, terwijl ik tijdens het telefoongesprek ook heb gevraagd of ik al kon betalen om de reservering veilig te stellen. Tot overmaat van ramp bood Cheyenne geen excuses aan en liet ze ons en de mensen achter ons in de rij weten dat het haar niet kon schelen. Dit is ronduit slechte service en absoluut geen manier om met mensen om te gaan. Ik had op zijn minst verwacht dat ze zou meedenken over een oplossing, maar helaas moesten we om 21:00 uur op zoek naar een ander hotel.

Een onprofessionele benadering van deze medewerker en zeer teleurstellende service van Bastion Hotel.

Na wat opstartfoutjes (geen handdoeken, te weinig wc-papier, huistelefoon deed het niet) die meteen verholpen werden, hebben we een prima verblijf gehad. Ruime kamer, prettige inloopdouche, goed groot bed, koffieapparaat. Waterkoker voor thee was bij de receptie verkrijgbaar. Personeel is zeer vriendelijk. Lekker ontbijtje: verse broodjes, croissantje, chocoladebroodje, divers beleg, waaronder gerookte zalm(!), life cooking: ei met diverse ingrediënten. Tip: ook graag cruesli (nu was er alleen muesli en cornflakes).

goed bereikbaar met ov naar de stad, vriendelijk personeel, mooie kamer tegen een goede prijs, netjes, airco aanwezig.

Bastion hotel Groningen is een waardeloos hotel. Midden in Hemelvaart weekend zit het hotel zonder warm water. De receptioniste kan het niet oplossen! Want het hoofdkantoor is niet in staat om een lokale installateur te vinden om het op te lossen.Dus stik er maar in en ga maar fijn ongewassen de dag in.Ik kom hier nooit meer, schande!

graag wil ik het een en ander kwijt over het verblijf in bastion Groningen.

Wij hebben in januari 2 kamers geboekt, omdat we naar het stadspark gingen.

Ik heb gelijk aangegeven dat 2 mensen glutenvrij zijn ,gevraagd of er glutenvrij brood aanwezig is.

Dat doe ik standaard bij ieder hotel, ik mail of bel. Kreeg die ochtend ook te horen ik heb het doorgegeven in de keuken, maar nee hoor.

Wij zijn s avonds over 24.00 uur aangekomen en we moesten ook weer om 9.30 in de auto zitten.

De douche is belachelijk klein , zeker voor ons zestig plussers , past er bijna niet in.
de kamers zijn zo klein, de helft van een normale hotelkamer.

Maar het ergste is dat er geen glutenvrij eten was, voor de andere 2 was het brood op en de melk eieren en kaas en de messen ook,

Maar 2 van ons die ziek wordt van gluten zijn met een kop koffie uit het hotel vertrokken.

We konden dus niet ontbijten, en dat alles voor een prijs van 530 euro,

Ik zal zeker van de week iedereen waarschuwen, om dit niet te boeken.

ik heb het hotel gemaild, maar krijg totaal geen antwoord, echt schandalig...

goed bed, ruime kamer . Goede douche en heerlijk ontbijt

Prettig en behulpzaam personeel. Mooie kamer met bad.