"Betal nu! Vi har et andet selskab som kommer om lidt."
Vi skulle spise fødselsdagsbrunch til en 40 års pigekomsammen og valget var faldet på "Løven og Bastionen", da vi tidligere havde hørt så meget godt om stedet - desværre blev vi svært skuffede.
Vi blev modtaget af en noget hektisk tjener, der tydeligvis havde travlt og derfor (håber jeg) var løbet tør for smil og venlige fraser.
Ved bordet blev vi venligt spurgt, hvad vi ønskede velkomstdrink eller juice. Ingen oplyste os om, hvad brunchen inkluderede, og derfor var det også en overraskelse at juicen skulle betales oveni.
Selve buffeten var fin nok, omend udvalget var lidt småt og ret almindeligt i forhold til, det var en luksusbrunch.
Det værste var dog, at da vi havde siddet ved bordet i halvanden time, blev beordret om at betale; "Vi skal have et selskab, så I bliver nødt til at betale nu". Dette blev sagt i en ubehagelig tone, der virkelig gjorde, vi følte os til besvær og ikke som kunder. Vi var på intet tidspunkt blevet adviseret omkring, at vi kun havde bordet i en begrænset periode og var derfor overraskede. Tjeneren sagde, igen i en ret ubehagelig tone, at det var fint vejr, så vi kunne jo gå en tur på volden.
Da vi endelig skulle betale, måtte vi ikke gøre det ved bordet, da det jo ville tage for lang tid. Da vi kort tid efter stod i baren, fik vi igen besked på at vente, denne gang på at tjeneren havde gjort bordet klar til de næste gæster.
Man kan behandle sine kunder på mange måder og tale til folk både høfligt og servicemindet, men dette formåede det travle personale simpelthen ikke. En ting er at blive bedt om at forlade bordet, en anden ting er tonen det blev sagt i. Det var faktisk særligt tonen der gjorde at jeg på ingen måde anbefaler stedet eller sætter mine ben dér igen.
17. november 2014
Uopfordret anmeldelse