Barcando Anmeldelser 

When you rent a catamaran for several thousand euros a week, you expect some recognition, as well as prompt and attentive service.
Not just emails with proposals for extra fees for this or extra fees for that...
Don't ask for anything! It's always an additional charge.
If you can't arrive on the scheduled day because your flight was delayed, check-in the next day costs an extra €150.
The welcome has all the coldness of an AI.
Don't expect a "thank you" or "goodbye" at boat checkout...
And if problems arise... don't look for solutions... expect extra charges or excuses...
Disappointed.

Abbiamo noleggiato tramite Barcando Srl un catamarano Bali 54 per una settimana in Sardegna. È stata l'esperienza peggiore che abbia mai avuto in questo tipo di vacanza. L'anno scorso ho fatto la stessa identica vacanza con un'altra società e un altro staff, ed è filato tutto liscio: quindi non è una questione di aspettative irrealistiche.

Cosa è andato storto, in ordine.
Fee poco chiare: Fin dalla fase di prenotazione non c'è stata trasparenza sulle voci di costo e su cosa fosse effettivamente incluso.

Early check-in pagato e mai rispettato: Avevamo pagato un supplemento per salire a bordo alle 16:00. Siamo saliti alle 19:00, dopo essere rimasti fermi in porto ad aspettare che la cuoca facesse la spesa (spesa che avrebbe dovuto essere già pronta al nostro arrivo). Nessun rimborso del supplemento, i soldi se li sono tenuti.
Cambusa da 4.000 euro gestita in modo pessimo dalla prima cuoca: Con quella cifra mancava praticamente tutto per i primi giorni della settimana. E guardando la lista della spesa fatta per i primi 1800 euro, un vero disastro.
Personale di bordo ingestibile. Alla cuoca non si poteva chiedere nulla: ogni richiesta veniva trattata come un favore. Litigi continui, clima invivibile, al punto che dopo due giorni è stata fatta sbarcare. In un'occasione ha lasciato la piastra da cucina accesa e rovente per ore mentre era in pausa, con un bambino di 2 anni che girava liberamente per la barca. Un rischio serio.

Capitano non pagato dalla società: Ci è stato chiesto di saldarlo noi, tassativamente in contanti. Abbiamo dovuto girare 6-7 bancomat senza trovarne mezzo con contante disponibile, poi è uscito magicamente un iban alla fine della vacanza sul quale fare il pagamento. Non è compito del cliente coprire i pagamenti che l'azienda deve al proprio equipaggio. Sarebbe stato meglio farci pagare tutto subito, non farci girare per la sardegna alla ricerca di un bancomat.

Condizioni igieniche della barca: Per giorni dalle bocchette dell'aria condizionata usciva odore di fogna e di feci nelle cabine. Dai WC risaliva acqua nera ogni poche ore e dovevamo ritirare l'acqua per farla scendere. Manutenzione evidentemente trascurata.

Errore al rifornimento: Al distributore parte del gasolio è stato messo nella bocchetta delle acque nere invece che in quella del carburante. Il mare intorno alla pensilina era pieno di gasolio: oltre ai soldi buttati, un problema di sicurezza e ambientale non da poco.

Asciugamani da mare pagati e mai consegnati: Nemmeno uno. Nessun rimborso della quota pagata.

Risultato: una settimana passata a rincorrere problemi, con un malumore costante, invece di godersi la vacanza. Mi sono sentito preso in giro. Non consiglio Barcando Srl a nessuno.

Hired a skippered and crewed catamaran 1-8 August around the Aeolian Islands
I’d rate this a 2/5 experience.

Here’s what was bad:
• captain refused to use the sails even though there was adequate wind: preferred to put the boat on diesel motor and auto pilot point to point
• deck was extremely dirty after hitting the black sands off Stromboli and captain refused to clean the boat
• captain took 300 Euros for a buoy fee that really should have been 170…and then complained when I took that off his tip at the end of the charter
• buoy fees came to 170 EUR/day: nothing wrong with that, but was not communicated
• captain charges an additional captain took 300 Euros for a buoy fee that really should have been 170…and then complained when I took that off his tip at the end of the charter
• buoy fees came to 170 EUR/day: nothing wrong with that, but was not communicated
• captain charges an additional 1600 EUR … again, wasn’t communicated and came as a surprise at the end
• captain left the boat Friday night and there was no crew or Captain last night on the boat…again something that was not communicated.
• one of the toilets got blocked first day…happens all the time but again, captain was too lazy or incompetent to fix it and he left it blocked all week. And dishes were left dirty in the dishwasher

Finally, Barcando had communicated that a transfer had been arranged from Palermo to Capo D’Orlando but no one was there when we arrived. Has to pay another 450 EUR to a taxi on the spot.

Crew and boat however were pretty good, which is why it’s not a 1 star.