Barazza Srl Anmeldelser 31

Le dépanneur est passé hier, aujourd'hui le micro-ondes clignote toujours qu'est-ce je dois faire, j'achète soit disant un bon micro-ondes très cher pour tomber en panne de suite, dis moi ce que je dois faire SVP

Ho acquistato un kit di filtrazione abbinato al miscelatore Barazza Glass 3 vie, pagandolo oltre 500 euro, basandomi interamente sulle specifiche tecniche e sulle immagini presenti sul sito ufficiale Barazza. L'offerta pubblicizzava chiaramente uno standard di filtrazione professionale Everpure.
Con mio grande stupore, mi è stato consegnato un kit totalmente diverso (standard Profine), con un attacco meccanico incompatibile con i ricambi Everpure originariamente promessi. Contattata l’assistenza, la risposta è stata di totale chiusura: invece di risolvere il problema o riconoscere l'errore, hanno minimizzato il tutto definendolo un "miglioramento".
La cosa più grave? Dopo aver sollevato la contestazione tecnica, ho notato che l'azienda ha prontamente rimosso dal proprio sito le immagini che mostravano lo standard Everpure, sostituendole con quelle del nuovo sistema. Questa pratica — mostrare un prodotto per venderne un altro — è, a mio avviso, una palese forma di pubblicità ingannevole.
Il risultato è che oggi mi ritrovo bloccato con un sistema "chiuso", incompatibile con i ricambi che avevo scelto di acquistare, e con un'assistenza che si rifiuta di ripristinare la conformità del prodotto pattuito. Se state valutando un acquisto Barazza, fate molta attenzione: quello che vedete nelle foto non è ciò che vi verrà consegnato. Prodotto costoso, ma gestione del cliente e trasparenza inesistenti.

Circa due anni fa ho acquistato una cucina nuova con un lavello "bellissimo e lucidissimo " a 2 vasche. Pensavo fosse anche resistente, ma nel giro di pochi mesi ho cominciato a vedere qualche punto di ammaccatura sul fondo delle vasch. I puntini si sono rapidamente moltiplicati in corrispondenza dei contatti con le punte della forchette e dei coltelli. Sono stata costretta a non poggiare più le posate nel lavello, ma a servirmi di una bacinella. Poi mi è capitato di far cadere un coperchio sul bordo: non vi dico che fosso ha provocato....! Ho segnalato anche con foto il problema alla ditta, ricevendo soltanto una presa d'atto. Signori, ho cambiato la cucina dopo trent'anni: il lavello della precedente aveva solo perso la lucentezza, ma non presentava alcuna ammaccatura. Per fortuna tutti gli altri elettrodomestici non sono "Barazza" sconsiglio vivamente questo marchio.

J’ai acheté un ensemble four, micro-ondes, plaques évier. + robinetterie…sur vente privée. Le micro-ondes n’a jamais fonctionné correctement…le SAV inexistant !! Ils ont envoyé 4 fois un technicien qui n’a jamais réussi à réparer et n’ont jamais accepté un échange ou remboursement…heureusement Veepee nous est venu en aide suite à tous ces déboires et nous remboursé. Le mitigeur est ds un état pitoyable…toute la peinture noire part en lambeaux…du IKEA est plus résistant et surtout beaucoup moins cher…a fuir !!!

È la mia prima recensione, ho sempre evitato perché ad una azienda non fa mai bene e può capitare un guasto o un errore. Quando il cliente però non riceve riscontro spendendo migliaia di euro la questione va espressa liberamente per aprire gli occhi ai prossimi clienti. Forno comprato 2 anni fa, problemi dopo circa 6 mesi. Dopo svariate chiamate arriva il tizio dell'assistenza Trapani. Risolve un problema e l'indomani ne emerge un altro. Lo chiamo e da li in poi il silenzio totale. Adesso il forno (da migliaia di euro) vibra fa rumore si è fulminata l ennesima lampadina e il display a volte si blocca. Esperienza più che negativa. Peccato!

Suite à l'achat d'une cuisine en boutique Veneta Cucine, le vendeur nous a proposé un ensemble Barazza, nous vendant cette marque comme ce qui se fait de mieux en équipement.

Nous avons acheté un ensemble électroménager ainsi que les éléments sanitaires (évier, mitigeur) pour une valeur de plus de 10 000 euros. Le micro-ondes, après deux ans d'utilisation, a commencé à s'oxyder à l'intérieur jusqu'à ce que le métal gonfle et brise la vitre intérieure. Nous avons contacté le service après-vente deux mois après la fin de la garantie, photos à l'appui, leur expliquant que cela devait être un problème de série car l'usure était anormale en si peu de temps. Malgré les photos envoyées, rien à faire, ils ont juste proposé de racheter une vitre à 490 euros, ce qui est scandaleux.

Le mitigeur, quant à lui, a commencé à perdre de l'eau à cause d'un problème d'étanchéité. La prise encastrable sur le plan de travail s'est mise à sentir le brûlé subitement, nous avons été contraints de la condamner.

Suite à toutes ces malfaçons et au service après-vente inexistant, sans aucun sens commercial, nous avons renoncé. Je doute fortement du sérieux de cette structure.

J'ai acheté ma cuisine chez Arredo3 à Cagliari en mars 2023. Dans les six mois qui suivirent, le plateau inox de l'îlot central (ainsi que celui du plan de travail) s'est oxydé. J'en ai avisé le revendeur qui n'a pas bougé. En fait, le plateau que j'avais vu en démonstration chez eux était une plaque inox épaisse d'environ 5mm : celui qui m'a été livré n'était qu'un vulgaire recouvrement inox d'une planche (je suppose en contreplaqué d'épaisseur environ 2cm). On n'est plus du tout sur le même produit et je ne l'ai réalisé que bien plus tard... J'ai demandé à maintes reprise qu'on me dise quel était la qualité de l'inox, mais je n'ai jamais eu de réponse... La qualité de l'inox des éviers est à l'identique : désastreuse ! Je suis extrêmement déçue car j'avais mis un point d'honneur sur ma cuisine qui soit dit en passant m'a quand même coûté la modique somme de 18500 euros !
Prendo atto della vostra risposta.
Desidero tuttavia precisare alcuni punti fondamentali.
Le raccomandazioni relative ai prodotti di pulizia e alla manutenzione mi sono già state ampiamente esposte dal rivenditore Arredo3.
Posso quindi escludere con certezza che l’origine del problema sia riconducibile a un uso improprio o a detergenti inadeguati.
A supporto di questa affermazione, segnalo un elemento oggettivo e verificabile:
possiedo una tavola da cucina interamente in acciaio inox da oltre vent’anni, utilizzata quotidianamente nello stesso ambiente domestico, con la stessa acqua, le stesse abitudini e prodotti di pulizia analoghi.
Questa superficie è oggi in perfetto stato, priva di ossidazioni e ancora esteticamente stabile e uniforme.
Il confronto diretto tra i due materiali evidenzia chiaramente che la qualità dell’acciaio inox impiegato non è equivalente.
Nel caso della cucina Barazza, il degrado estetico (ingiallimento, opacizzazione) e, in alcune zone, i fenomeni di ossidazione precoce, non possono essere banalmente attribuiti a fattori esterni o a una manutenzione non conforme.
Ribadisco inoltre che avevo richiesto, già in precedenza, una conferma precisa sulla tipologia di acciaio, sulla finitura e sul trattamento (passivazione) del materiale fornito, senza ricevere alcun riscontro concreto. Anche nella vostra risposta attuale, tali informazioni restano indeterminate.
Comprendo che un’analisi tecnica di laboratorio possa fornire una conclusione definitiva; tuttavia, alla luce degli elementi sopra esposti, ritengo legittimo attendermi da parte vostra una presa di posizione più chiara sulla qualità del materiale fornito e una proposta di soluzione coerente con il livello del prodotto e del marchio.
Resto in attesa di un vostro riscontro puntuale.

ringrazio per la risposta anche se da essa risulta che sarebbe colpa del cliente ..complimenti . Mi preme sottolineare che non sono uno sprovveduto e non ho mai usato ne solventi ne prodotti aggressivi per la pulizia in quanto i solventi avrebbero causato problemi anche al resto del forno che invece è perfetto , inoltre quando pulisco il forno lo pulisco tutto non solo in parte e quindi la porta si sarebbe dovuta scollare tutta non solo il lato dx.per quanto riguarda il servizio assistenza mi hanno richiesto le foto del problema e poi sono scomparsi e l'unica soluzione proposta è stata quella di usare un silicone per alte temperature tutto qui , questo è il vostro modo di risolvere i problemi oltre a dar colpa al cliente naturalmente . Neanche un cenno di consigliare di portare la porta ad un vostro centro di assistenza semmai ce ne fossero nella mia zona .
Capisco che il forno non è più nuovo ma se dovessi cambiarlo non acquistrerei più un Barazza
Meglio un prodotto estero

If I had to describe my Barazza products in one word it would be Bellissimo.
Although I've gained over 15kg in weight since I bought them, I can't stop cooking for my family and friends just to show them off. They really do make cooking fun.
For me the mark of a truly great company is how they deal with after sales issues. When they were made aware I had a problem with my combi oven they instructed a company called Joint Electrical Services Ltd to resolve the issue. They took were great. I have no hesitation in recommending both Barazza and JES Ltd.

Ho DOVUTO scrivere questa recensione perche' non risco a capire il punteggio cosi' basso dei prodotti Barazza.
Ho un forno della linea velvet che, dopo 13 anni,non mi ha mai dato problemi ci cucino di ogni persino i grandi lievitati quali panettoni e pandori dandomi grossissime soddisfazioni.
Ho anche un lavello che benidico ogni volta che lo uso:grade ,capiente , mai un graffio..
Proprio non riesco a capire chi si lamenta dei prodotti Barazza, la mia esperienza e' ottima

Ho acquistato un forno Barazza nel 2023. Cucino molto e nei mesi più freddi lo accendo quasi tutti i giorni. Acquisto eccellente. Cottura perfetta e omogenea, forno semplice da pulire e dettagli estetici del forno ancora perfetti dopo 2 anni di utilizzo intenso. L'ho consigliato a due amiche, che sono a loro volta soddisfatte dell'acquisto fatto.

J ai acheté par l intermédiaire ma cuisine pour plus de 10000 euros d équipement Barazza, ma hotte est tombé en panne( les boutons) cela fait deux mois que j essaie de trouver une solution pour réparer le service client m a carrément fait comprendre qu’il valait mieux que je rachète une hotte parce que le SAV est inexistant, ma cuisine a tout juste deux ans et donc plus sous garantie, marque à fuir, pour m équipé barazza si jamais ils lisent j ai déjà écrit plusieurs fois sur tous les mails du service client évidemment zéro réponse

Ho comprato la cucina e ho scelto tutti gli elettrodomestici Barazza linea Feel (forno, abbattitore, cassetto sottovuoto, piano cottura induzione e macchina del caffe da incasso).
pentitissima del mio acquisto: elettrodomestici che non valgono tutti i soldi spesi forno in condizioni disastrose dopo soli 4 anni, abbattitore andato in assistenza subito perchè non freddava e macchina del caffè rotta. Uniche cose funzionanti sono induzione e cassetto sotto vuoto. Assistenza con costi esagerati. Li sconsiglio assoltamente.

Acquistato piano cottura a gas Barazza Mood, prodotto esteticamente bellissimo purtroppo i bruciatori si sono macchiati in modo indelebile fin da subito, malgrado avessimo usato per la pulizia i prodotti originali Barazza, e i piedini di gomma delle ghiere in ghisa si sono fusi dopo qualche mese. Seguendo i consigli di pulizia forniti dall'assistenza clienti, ho potuto sistemare le parti in ghisa dei bruciatori, mentre quelle in metallo verniciato sono rimaste macchiate per ora, ma secondo l'assistenza dovrebbero tornare come nuove dopo qualche lavaggio...vedremo. nel frattempo mi sono stati inviati dei bruciatori nuovi e i gommini di ricambio, gesto non scontato e molto apprezzato. Grazie

A Gennaio, Ho acquistato una cucina Stosa con un lavello vasca unica rettangolare Barazza, una delusione!
Bellissimo appena montato...ma poi ho scoperto l amara verità: si graffia solo a guardarlo e parliamo di ACCIAIO INOX.
Ci tengo a precisare che ho usato tutte le accortezze...addirittura un tappetino per non appoggiare direttamente sull'acciaio le padelle....BRUTTO! Ringrazio tutti i giorni l'architetto che me lo ha consigliato ...io volevo il lavello FRANKE, acciaio di qualità' SUPERIORE!
Barazza, il lavello, lo sconsiglierò' a tutti! Saluti

AGGIORNAMENTO: ho puntualizzato che sono maniacale nella pulizia e che non ho mai utilizzato prodotti aggressivi. E’ stato il vostro stesso dipendente a suggerire di utilizzare il viakal se non dovessero andare via le macchie e a riferire che, in ogni caso, una volta comparsi gli aloni, il piano cottura non potrà mai tornare come prima.
Per non parlare poi dell’acciaio, che resta macchiato anche con una goccia d’acqua.
Del resto, tutti gli utenti dicono le stesse cose quindi ci sarà un problema di fondo.
Veramente al di sotto delle aspettative.
*****

Ho comprato un piano cottura Barazza, peraltro pagato lautamente, e a distanza di pochissimo tempo dall’utilizzo (pochissimo vuol dire un mese forse due) sembrava vecchio di 40 anni. Materiali di bassissima qualità. Bruciatori e piastre che sembravano sporche nonostante la maniacale pulizia e parti sverniciate nonostante non fossero stati utilizzati prodotti e materiali aggressivi. Se si prova a strofinare un po’ di più per far tornare tutto decente si toglie la vernice. Ho contattato l’assistenza e il loro stesso operatore ha ammesso che alcune macchie, se non pulite IMMEDIATAMENTE (id est al SECONDO), con il caldo avrebbero lasciato degli aloni irreversibili, di provare ad usare il Viakal ma tuttavia mi avvertiva che non sarebbero mai tornati come nuovi ma che in questo modonavrei raggiunto quantomeno un risultato “apprezzabile”. Non ho capito se il piano sia venduto come mero complemento d’arredo ovvero possa essere utilizzato per lo scopo cui è destinato atteso che, in quest’ultimo caso, non si comprende come mai la semplice ed INEVITABILE fuoriuscita di latte, caffè, sugo o altro sui componenti è destinata a lasciare sullo stesso aloni e macchie in modo permanente ed irreversibile. Ho inviato una lettera di messa in mora per la sostituzione ma IL NULLA PIÙ ASSOLUTO. Credo che procederò per le vie legali per una questione di principio.
NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE

Lo scorso anno, abbiamo modificato la nostra cucina del 2003, per cui è stato sostituito tutto il piano di acciaio ad eccezione del piano cottura. Sin dai primi giorni abbiamo notato che il nuovo acciaio presentava graffi al semplice passaggio di panno morbido e umido, anche senza uso di detersivo; a ciò si aggiungevano macchie scure con il risultato che ad un anno tutte le superfici del piano (oltre 4 metri) sono diventate grigio scuro in maniera irregolare; il vecchio piano cucina, invece, è ancora del colore origine e con pochissimi segni del tempo. Precisiamo che in famiglia siamo due adulti e che usiamo la cucina 3-4 volte la settimana. Quando la nostra architetta ha fatto presente il problema in azienda le è stato detto che era impossibile visto che la ditta faceva anche piani professionali; l’unica assistenza fornita è stato un prodotto per la pulizia che non ha cambiato lo stato dell’acciaio. Non ci aspettavamo proprio una prodotto così scadente nè una risposta così generica

Ho acquistato 2 anni fa un lavello in acciaio e dopo poco tempo era già pieno di ammaccature. Il miscelatore fa acqua da tutte le parti. L'assistenza temporeggia per non dire se ne frega

Buongiorno, ho un lavello vasca grande in acciaio Barazza e non sono per niente soddisfatta. Questo lavello non ha la giusta inclinazione per il deflusso dell’acqua, si graffia solo a guardarlo ma la cosa che più mi ha stupito è la ruggine, quel giallino che si forma se anche si lascia un cucchiaino nel lavello. Con il precedente acciaio marca Franke non mi era mai successo. Estetica del lavello bella ma il materiale secondo me è scarso.

Sono un rivenditore di cucine e in una fornitura mancava una parte della ferramenta di un lavello Barazza.Contattato il rivenditore,ha immediatamente avviato una pratica per ovviare alla mancanza.
Dopo solo pochi giorni ci e' arrivata la parte mancante
senza alcun costo.
Questa si chiama serieta' quindi consiglio il matchio Barazza sia per la qualita' dei prodotti,che per l'efficienza nel risolvere problematiche