Rod i booking og uforskammede
Min svigerfar havde hjulpet mig meget med huset sidste sommer, og som tak for hjælpen købte jeg i sensommeren en ballontur til ham via ballonflyverne.dk. Alt gik fint med bestilling og modtagelse af gavekortet, men så var det slut med god service. Der var rod i bookingen flere gange, og de meldte ikke tilbage som aftalt. Jeg er helt med på at vejret er en stor usikkerhedsfaktor i forbindelse med ballonflyvning , men når de glemmer at skrive én op til næste tur, så er det da helt sikkert at man ikke kommer op. Efteråret gik uden svigerfar kom op at flyve, og da sæsonen sluttede ringede jeg til Ballonflyverne for at annullere gavekortet. Jeg havde ikkel lyst til at have 2.500 kr. stående i et firma som tilsyneladnede virkede så amatøragtige, og jeg havde egentlig også mistet lysten til yderligere kontakt med dem. Jeg fik fat i en [name removed], som jeg dog godt kunne høre ikke var vant til den slags henvendelser, men han gik da med til at refundere gavekortet. Efter en uge, hvor der ikke var sket noget, skrev en e-mail til [name removed] og mindede ham om vores aftale. Uheldigvis kom jeg til at skrive et forkert beløb i mailen, hvilket jeg dog først opdagede da [name removed] to uger senere overførte 500 kr mindre end det vi aftalte per telefon. Jeg skrev tilbage til [name removed], som forklarede at de 500 kr. var et refunderingsgebyr. Det havde han ikke nævnt noget om tidligere, så det syntes jeg ikke var i orden. Efter at argumenteret lidt frem og tilbage endte det med at gebyret blev reduceret til 200 og så frabad [name removed] sig yderligere salg af ballonflyvninger til mig.
Det kan godt være de er certificeret af Statens Luftfartsvæsen, men de kunne godt bruge at få bedre styr på deres passagerlister og så bryder jeg mig ikke om, at de ikke overholder ders aftaler.
Der er mange andre, der tilbyder ballonflyvninger, så jeg vil anbefale at vælge en anden end ballonflyverne.dk.
13. juni 2010
Uopfordret anmeldelse