Babycadeaubon Anmeldelser 

Mijn Babycadeaubon was slechts twee maanden verlopen toen ik contact opnam met de klantenservice met het verzoek om coulance. Helaas kreeg ik meerdere keren te horen dat verlenging of heractivatie van het saldo niet mogelijk is, ongeacht de korte overschrijding.

Ik begrijp dat er voorwaarden zijn, maar ik vind het jammer dat er geen enkele ruimte is voor een uitzondering, zelfs bij een relatief korte verlopen termijn. Hierdoor is het volledige saldo komen te vervallen.
Niet eerder zo’n ervaring gehad bij andere uitgevers van cadeaubonnen.

Ik geef deze cadeaubon één ster vanwege het volledig ontbreken van coulance bij verlopen tegoed. De waarde op meerdere kaarten kon niet meer worden besteed, ondanks dat het om hoge bedragen ging en de bonnen slechts een beperkte tijd waren verlopen.

De cadeaubonnen zijn ooit cadeau gekregen en niet direct gebruikt. Op de kaart zelf wordt niet duidelijk aangegeven wanneer deze is aangeschaft, waardoor het voor mij lastig is om de geldigheid goed te volgen.

In tegenstelling tot andere aanbieders, zoals VVV Cadeaukaarten of AllforOne, wordt hier geen enkele vorm van tegemoetkoming geboden. Dat maakt deze cadeaubon in mijn ogen ongeschikt als cadeau. Ik raad aan om bij andere aanbieders een cadeaubon aan te schaffen zoals van prenatal, deze verloopt helemaal niet.

Niet aanschaffen!!! Slechte service, het is onduidelijk hoelang bon geldig is. Blijk dus maar 2 jaar geldig te zijn, probeer je contact met ze te maken. Geven ze aan dat ze niks meer kunnen doen. Wat is twee maanden nou??? Stelletje oplichters, zakkenvullers!!!

Absolute no go om deze bon te kopen. Ik had een bon met een aanzienlijk bedrag gekregen, het is onduidelijk wanneer gekocht, maar vervalt binnen 2 jaar. Geen optie om een gedeelte te activeren oid, nee gewoon geld kwijt. Als je iets leuks wil geven, geef dan geld, daar zit tenminste geen vervaldatum op!

Deze bon gehad als kraamcadeau, echter is er iets misgegaan met het activeren van de bon. De klantenservice van babycadeaubon verwijst telkens naar een aankoopbon of afschrijving. Aangezien je deze bonnen ook bij veel supermarkten kan halen is het uitzoeken hiervan niet te doen. De bon is al enige tijd geleden aangeschaft en hoeft nu pas gebruikt te worden. De klantenservice weigert mee te helpen en stelt niks te kunnen doen zonder bovenstaand bewijs. Bedrijf is heel goed in het van hun probleem, jou probleem maken. Begin niet aan deze niet meewerkende onaardige organisatie. Geef liever een geldbiljet naar keuze aan degene die dat verdiend.

Ik heb recentelijk twee baby cadeaubonnen gekregen met aanzienlijke bedragen. Op de bonnen staat dat ze te gebruiken zijn bij verschillende winkels, waaronder De Bijenkorf en Zalando, waar ik specifieke producten had gezien die ik graag wilde kopen. Tot mijn grote teleurstelling accepteren zowel De Bijenkorf als Zalando deze bonnen echter niet meer. De informatie is gewoonweg misleidend. Op de bon wordt geadverteerd dat deze bij onder andere de Bijenkorf en Zalando besteed kan worden, terwijl dit in de praktijk niet zo is. Toen ik contact opnam met de klantenservice van Babycadeaubon, kreeg ik te horen dat dit inmiddels wel op hun website is aangepast. Maar daar heb ik weinig aan als het op de fysieke cadeaubon nog steeds staat geadverteerd. Dit komt op mij over als misleiding.
De e klantenservice was helaas verre van behulpzaam. Ze gaven aan dat ook zij 'de dupe' zijn van het feit dat de bonnen niet meer geldig zijn bij deze winkels, maar als klant ben ik degene die hier echt de dupe van is. Ondanks meerdere verzoeken om teruggebeld te worden, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen.

De klantenservicemedewerker zei letterlijk: "Wij zijn ook de dupe, dus u kunt de bonnen ergens anders besteden." Dit is volstrekt onacceptabel, vooral omdat het precies om artikelen gaat die alleen bij De Bijenkorf en Zalando verkrijgbaar zijn. Ze weigeren om met een oplossing te komen of de klant tegemoet te komen, wat ontzettend teleurstellend is.

Tot overmaat van ramp zijn sommige winkels waar ze nog wel mee samenwerken ofwel niet meer in bedrijf, of ze hebben gewoon geen passend assortiment. De bonnen zijn zeer recent aangeschaft, op 17 juli 2024, dus het argument dat dit 'oude bonnen' zijn, slaat nergens op. Als dat wel het geval is, zou het de verantwoordelijkheid van Babycadeaubon moeten zijn om deze tijdig uit het assortiment te halen en te vervangen.

Kortom, ik raad Babycadeaubon absoluut niet aan. Ze leggen het probleem bij de klant neer in plaats van een oplossing te bieden. Ik ben zeer teleurgesteld in deze partij en hun gebrekkige service.