A-Z Låseservice Anmeldelser 2

Havde brug for medbringer og forlængerstang til en rukolås.
Fik oplyst at jeg havde fejlmonteret medbringeren, og de skiftede medbringeren uden beregning i butikken på Frb.
Super god service og info.

Jeg talte de første par gange med en meget venlig og fleksibel ung mand. Jeg havde en aftale med ham som jeg aflyste, hvorefter jeg senere samme dag ringede og spurgte om det kunne lade sig gøre at genetablere aftalen eller lave en ny, såfremt dette ikke kunne lade sig gøre. Aftalen kunne genetableres uden problemer sagde han. Dagen efter ventede jeg fra 8.30-9.00 hvor jeg var blevet lovet de ville komme. Kl blev 9.30 og jeg ringede og spurgte om de var på vej, hvor jeg i en hånlig og angribende tone får et meget provokerende og ligegyldigt svar af en ”anden” mand ” hahaha det er dig der har ringet og aflyst flere gange, nej vi er ikke på vej” eftersom jeg har aflyst en enkel gang og ikke flere gange er det dybt grænseoverskridende at blive uretfærdigt beskyldt for og ovenikøbet blive nedgjort og hånet. Meget uprofessionelt og dårligt. Det er deres ansvar ikke at lave aftaler de ikke har tænkt sig at holde og det er deres ansvar at ringe og melde at de er nødt til at aflyse så de ikke spilder min tid!

Denne mand lover herefter at der kommer én indenfor en time, men ingen kommer! Nu er kl 11.00 og jeg ringer igen. Han påstår at der har været én og ringe på min dør tlf flere gange og ringe på min mobil gentagende gange og da ingen svarede var han kørt igen. Jeg får hans direkte nummer, ringer op.., og han siger det samme. Jeg har ingen opkald fået og ingen har ringet på min dørtlf og jeg har tjekket at begge ting virker som de skal, så jeg er meget undrende overfor dette, eftersom jeg ikke har gået nogen steder heller. Jeg lader tvivlen om de har min rigtige adresse og tlf nr komme dem tilgode og dobbelt tjekker. Jeg aftaler på ny og han siger han lige skal ordne nogle småjobs og så er han der. Kl bliver 14.00 før han endelig ankommer og der får jeg sandheden af vide af ham. Han har ikke ringet på min dør tlf som først påstået, han var blevet lukket ind af en forbipasserende. Og han havde heller ikke ringet på min mobil, han havde ikke banket på min dør, men blot ringet på ringeklokken til vindfanget som er i stykker og derfor ikke virker. Der kunne som det allermindste godt have været en undskyldning parat men det var der heller ikke. I fremtiden så vil jeg håbe dette firma lærer at behandle deres kunder med den respekt de fortjener. Tager ansvar for deres egne handlinger, lader vær med at uretfærdig beskylde folk og håne folk, og lærer at stå ved deres fejl.