Annullerede min ordre efter Black Friday, da de havde “fejl” i deres system. Selvom en købsaftale er bindende ved betaling, og en webshop ikke må annullere et køb uden kompensation eller lignende vare... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god oplevelse og fed webshop. Har handlet hos Ayla flere gange. Tingene bliver pakket rigtig hurtigt, også selvom der bestilles sent om aften/natten eller op til weekend. Så bliver det pakket h... Se mere
Virksomheden har svaret
Rigtig fin kundeservice - der var desværre en lagerfejl, så jeg havde bestilt en kjole i brun, men den var ikke på lager i den størrelse. De sendte mig hurtigt en beklagende mail, og tilbød samme kj... Se mere
Virksomheden har svaret
De har med vilje sendt mig den forkerte størrelse, da de ikke havde den rigtige pga en lagerfejl på hjemmesiden ved bestilling og nu hvor jeg ønsker at returnere varen svarer de ikke hverken på mai... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi er en dansk webshop, som udelukkende forhandler i Danmark med danske brands. Vi sælger tøj og accessories til kvinder. 🩷 Det betyder alt for os, at have kunden i centrum, og vi har et inderligt ønske om at give jer den bedst mulige service, når I handler hos os. Tøv ikke med at kontakte os, hvis I står tilbage med spørgsmål.
Kontaktoplysninger
Krondrevet 9, 4760, Vordingborg, Danmark
- 22111642
- Info@ayla.dk
- www.ayla.dk
3,7
Middel
75 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig levering
29. januar 2026
Meget skuffet over produkt og service
Jeg er desværre ikke tilfreds med mit køb fra Ayla. Stoffet levede slet ikke op til forventningerne – kvaliteten virker dårlig, og det føles ikke som et produkt i den prisklasse. Jeg har endda været indlagt med mit barn i 7 måneder, så jeg har haft meget lidt overskud, men trods henvendelser har der absolut ikke været nogen hjælp eller forståelse at hente.
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse. For ringe service og intet at komme efter.
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ayla
Hej Mia,
Tak for din anmeldelse.☺️
Som vi har forklaret i vores mailkorrespondance, så er der flere faktorer, som spiller ind. For det første, så er din ordre fra 14. September 2023. På dette tidspunkt havde AYLA andre ejere og da vi nye ejere har nyt CVR nummer, så er reklamationer egentlig ikke noget, som vi lovgivningsmæssigt SKAL tage imod. Vi gør dog alligevel vores bedste, for at imødekomme vores kunder og finde en løsning, hvis ordren er under 2 år gammel og går ind under den danske lovgivning omkring reklamationsret.
Det er som nævnt desværre ikke muligt, at hjælpe dig i dette tilfælde. Ordren er over 2 år gammel. Vi forhandler ikke det brand, som blusen er fra. Derudover er blusen lavet af bomuld og det kan blive en smule stift efter vask, hvis ikke man fx bruger skyllemiddel. For derefter at nævne at blusen har kostet dig 152,96kr.
Jeg er selvfølgelig meget ked af at høre om din triste situation og havde varen været fra et brand, som vi forhandler - Så havde jeg gerne taget en snak med firmaet. Dog som tidligere nævnt, så er der flere faktorer som spiller ind og vi kan derfor desværre ikke imødekomme dit ønske.
Vi beklager meget og vi håber at du får en dejlig dag.☺️❤️
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Handler her gerne igen.
De havde den ring jeg søgte.
Fik den hurtigt leveret. Kan varmt anbefale at handle her.
1. juli 2025
Besvarelse fra Ayla
Hej Heidi,
Tusinde tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse 🤍
Vi er super glade for, at du har haft en god oplevelse - Vi glæder os til at pakke din eventuelle næste ordre. 💫
God dag til dig!
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Besvarelse fra Ayla
Hej Anita. Tusinde tak for at tage dig tid, til at give os en anmeldelse på Trustpilot. Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse, og at du er glad for øreringene 🩷
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
God oplevelse at handle hos Ayla
God oplevelse at handle hos Ayla. Det er nemt at bestille på hjemmesiden og hurtig levering😊
10. marts 2025
Besvarelse fra Ayla
Hej Sarah🤍
Tusinde tak for at tage dig tid, til at give os en anmeldelse. Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse med os. Rigtig god dag til dig!
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Besvarelse fra Ayla
Hej Jeanette. Tusinde tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse. Det er meget værdsat! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.🤍
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Besvarelse fra Ayla
Hej Nadine <3
Tusinde tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse. Det sætter vi stor pris på!
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse. Må du få den skønneste dag. :)
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Besvarelse fra Ayla
Hej Eva <3
Tusinde tak for at tage dig tid, til at give os en anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse. Rigtig god dag til dig! :)
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
God service og hurtig levering
Super hurtig levering og god service!
11. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ayla
Hej Amalie. Tusinde tak for at tage dig tid til, at give os en anmeldelse på Trustpilot. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse. Kram fra Team AYLA❤️
Besvarelse fra Ayla
Hej Bodil. Tusinde tak for at tage dig tid til, at give os en anmeldelse på Trustpilot. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse. Kram fra Team AYLA❤️
Hurtig levering og super betjening.
Hurtig levering og super betjening.
Ikke sidste gang jeg handler der.
Mvh Lya J.
1. september 2024
Besvarelse fra Ayla
Hej Lya. Tusinde tak for at tage dig tid til, at give os en anmeldelse på Trustpilot. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse. Kram fra Team AYLA❤️
Lækker tøj og hurtig levering
Lækker tøj og hurtig levering! Vil klart handle der igen ❤️
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ayla
Hej Caroline. Tusinde tak for at tage dig tid til, at give os en anmeldelse på Trustpilot. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse. Kram fra Team AYLA❤️
Hurtig levering
Tøjet blevet leveret 24 timer efter jeg bestilte det. Fik det jeg havde bestilt og er rigtig tilfreds med tøjet også.
10. april 2024
Besvarelse fra Ayla
Hej. Tusinde tak for at tage dig tid til, at give os en anmeldelse på Trustpilot. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse. Kram fra Team AYLA❤️
Sender med vilje forkert vare uden at have aftalt det og umulige at få fat på
De har med vilje sendt mig den forkerte størrelse, da de ikke havde den rigtige pga en lagerfejl på hjemmesiden ved bestilling og nu hvor jeg ønsker at returnere varen svarer de ikke hverken på mail eller telefon.
Opdatering:
Efter denne anmeldelse har jeg fået mine penge retur.
2. april 2024
Besvarelse fra Ayla
Hej Nynne,
Jeg beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse med AYLA.
AYLA har pr. 1/8-24 fået nye ejere og vi bestræber os på god service, samt hurtig levering. :)
Vi håber at du kunne have mod på at give os en chance igen, hvis du en dag skulle falde over noget du finder interessant på shoppen. <3
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Bestilte varer kom hurtigt
Bestilte varer kom hurtigt - alt var fint og jeg kunne godt finde på at bestille der igen :)
2. april 2024
Besvarelse fra Ayla
Hej Malene,
Tusinde tak for at tage dig tid, til at give os en anmeldelse! <3
Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse. Vi vil glæde os til at pakke dine eventuelle ordrer i fremtiden. Rigtig god dag til dig!
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Dårlig service
Jeg bestilte en vare som var på lager til afhentning. Jeg har stadig ikke hørt noget om afhentning her 6 dage efter. Virkelig dårlig og langsom service. Og de har meget lang svartid på mail.
13. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ayla
Hej Laura,
Jeg beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse med langsom service.
Nu efter ejerskifte bestræber vi os på, at få pakkerne afsendt indenfor 24 timer. :)
Vi håber at du kunne have mod på at shoppe hos os igen, hvis du en dag skulle finde nogle varer, som falder dig i god smag. Vi vil gøre vores allerbedste for at give kunden en god oplevelse.
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Super oplevelse igen!
Jeg lagde en bestilling den 27/02, hvor de havde forårs udsalg med super gode besparelser. Fik besked den 29/02 om at min pakke var klar til afhentning i pakkeshop. God service og hurtig forsendelse. Jeg har handlet her før, og vil bestemt handler her igen, også uden for udsalg. Fantastisk at det kan gå så hurtigt og at der bare er styr på tingene hver gang.
29. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ayla
Hej Maria Louise,
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at sende en anmeldelse vores vej. :)
Bedste hilsner
Annsofie // AYLA
Super tilfreds.
4. december 2023
Besvarelse fra Ayla
Hej Bitten
Tusinde tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med dit køb hos os 💕
Kærlig hilsen
AYLA/Camilla
Super tilfreds
1. december 2023
Besvarelse fra Ayla
Hej Susanne
Tusinde tak for den flotte anmeldelse! Det sætter vi stor pris på og vi er glade for, at du er tilfreds med dit køb hos os 💕
Kærlig hilsen
AYLA/Camilla
Super søde og lækker kvalitet
Rigtig fin kundeservice - der var desværre en lagerfejl, så jeg havde bestilt en kjole i brun, men den var ikke på lager i den størrelse. De sendte mig hurtigt en beklagende mail, og tilbød samme kjole i anden str, eller samme str men anden farve. Derefter blev pakken sendt super hurtigt, og var hos mig næste dag.
Virkelig flinke mennesker!
Jeg er normalt str. 44/46 i bukser, men valgte at satse på deres PU bukser i str XL - passer perfekt! kommer helt sikkert til at handle der igen :)
28. november 2023
Besvarelse fra Ayla
Hej Melanie
Tusinde tak for de søde ord og den super flotte anmeldelse! Vi er glade for, at vi sammen kunne finde den bedste løsning for dig 💕
Vi glæder os til at 'se' dig på shoppen igen 😍
Kærlig hilsen
AYLA/Camilla
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.