Axpo Italia Anmeldelser 

Servizio call center pessimo.inadeguati spocchiosi arroganti saccenti non professionali in poche parole auguro a tt loro di trovarsi da quest altra parte tanto da poter capire cosa si prova a pagare ed essere trattati male cosi come precedentemente elencato.sopratutto mi riferisco ad una operatrice di chiara provenienza sarda.

Il peggior gestore che esista, assistenza Zero
Cortesia Zero
Nell'unica occasione che ho avuto modo di riuscire a parlare con qualcuno, età maleducato arrogante e strafottente.
State alla larga da AXPO e PULSEE che sono la stessa cosa.

La peggior compagnia che uno possa scegliere. Siamo una squadra di calcio dilettantistico con due forniture elettriche: 30Kw e 6Kw; Axpo ci è stata passata da Enel in automatico qualche tempo fa senza che fossimo noi a decidere chi scegliere. Ha iniziato ad arrivare corrispondenza da questa compagnia che nessuno di noi aveva mai sentito prima.
Nelle fatture non viene segnalato il costo del Kw/h, sul sito è impossibile scaricare le fatture, ottenere grafici e/o dati via excel (come da possibilità segnalata sul sito stesso) perché il calendario di ricerca non funziona e i dati non vengono scaricati (ho provato con tre browsers diversi, per sicurezza). Non rispondono a email, PEC, ecc. di reclamo. Ci sono voluti due anni e più per convincerli ad attivare il pagamento automatico via banca e, non inviando o inviando saltuariamente le fatture via posta (e sappiamo come funzionano le poste), siamo stati minacciati di interruzione di servizio perché vi erano fatture non pagate. Ovvio: nessuno di noi è un chiaroveggente e non riuscivamo ad indovinare l'importo della fatturazione. Tutto per problemi gestionali della ditta o colpevole incuria nei confronti del cliente. In sintesi: evitatela se potete!

Sono appena stata chiamata dal call center di questa azienda, ch, ovviamente, mi ha invitato a passare con questo gestore, dicendomi che vedono la tariffa che ho in essere, direttamente dai dati del POD, ora essendo del settore, so perfettamente che il contatore (o POD che dir si voglia) registra solo dati tecnici riguardanti all' energia elettrica (consumi totali, consumi per fasce d' orario, letture fatte precendentemente, ecc) per dirla in modo semplice, è quello strumento che serve solo a contare l' elettricità usata.
FATE ATTENZIONE ALLE BUGIE CHE VI RACCONTANO!!!

Premetto che non abbiamo MAI sottoscritto un contratto con questa azienda nessuno della mia famiglia ma d un tratto mi chiama il recupero crediti dell azienda axpo in quanto risultano 5 fatture non pagate totale 823€!!! Roba da pazzi! Ho sempre pagato tutte le bollette ma di un altro gestore! mai fatto un contratto con axpo!!! E hanno anche mandato email con relativo numero di fattura e scadenza 🤣🤣🤣

Ho due alberghi,non concedono rate alle bollette, scandalosi, coinvolgerlo i 70 colleghi che rappresento e anche loro clienti ha cambiare fornitore.

Azienda poco seria segnalerò ad ARERA la loro cattiva conduzione dei contratti!!!!

Ultima bolletta (riferita al periodo di luglio 2022) con un costo RADDOPPIATO per kWh senza la minima comunicazione preventiva. Nessuna scrittura sullo SdI della fattura ma PRONTISSIMI a fare valere l'SDD sul conto corrente. DA EVITARE COME LA PESTE.

Come per lo più, coincidenza vuole, ad un altra recensione ho visto che è successa la stessa cosa ... anche a me hanno usato la scam del "Contratto e fatura fantasma", mandandomi un sollecito di pagamento allegato, quando non abbiamo mai fatto nessun contratto con loro, ne io, ne mia mamma (a cui è assegnato il contratto, secondo loro). Chiamo loro, alcune volte mettono giù, altre mi mandano ad altri numeri, poi alla fine mi danno un email dell'assistenza a cui scrivere. Bene, scrivo bene 3 email, facendo passare tempo l'una dall'altra. MAI NEANCHE UNA SINGOLA CAVOLO DI RISPOSTA. Nell'ultima email mandata poco fa, perdo la pazienza, li chiamo truffatori, che non avranno un soldo da me, e scrivo un bel "Addio" in stile "I don't give a fuck anymore", proprio non me ne frega + niente. Azienda buffona.

Un servizio veramente pessimo. Siamo partiti alle 15 per andare in spiaggia (da Olbia a pittolonguo) e ci siamo arrivati alle 18.
Il primo bus non ci ha fatti salire perché servivano le mascherine (e vabeh, giusto così). Dopo 30 minuti di camminata sotto il sole per cercare un posto in cui comprarle, il 2° bus arriva e non si ferma. NON ERA PIENO E TANTOMENO FUORI SERVIZIO.
Chiamo gli operatori, il primo mi butta giù il telefono,il secondo è stato gentile,ma mi ha dato l'orario del bus errato (di 20 minuti). Richiamo e il 3 operatore mi butta giù il telefono. Finalmente arriva il 3° bus, sul quale TUTTI SONO SENZA MASCHERINA.

Hanno attivato un contratto a mia madre anziana, tramite una telefonata, spacciandosi per il suo gestore.
Dopo averla fatta rientrare con Eni, continuano a chiamarla da axpo per pagare una fattura mai arrivata, mai vista (le altre pagate regolarmente), le mandano messaggi… Richiesto il contratto, non hanno mandato nulla. Non si capisce come lavori questa azienda, se non tramite tramite un metodo poco chiaro…

vergognatevi, ho 2 negozi identici, pressoché gli stessi consumi. in uno pago €1700/2000 nell'altro mi è arrivata una bolletta da €7350,
ho chiamato chiedendo spiegazioni, "mi spiace è aumentata la materia prima!!!
impostori

Ho richiesto questa mattina copia dell'ultima fattura. Mi comunicano che non sanno dirmi quando arriverà (?!)
Da Imprenditore ho rilevato un' attività con le forniture con Axpo.

Siete coscienti del fatto che il vostro servizio clienti è intasato ,con addetti che devono rispondere a più telefonate, per via del vostro pessimo servizio informatico?
Cosa ci vuole a mandare un PDF?

CODICE CLIENTE 00295565

Mi chiedo come fanno ad esistere ditte del genere! La scorsa settimana mi manda un messaggio un recupero crediti per conto di axpo. Chiedo di visionare il presunto contratto e relativa fattura. La risposta è stata che non possono mandarmi niente! Ma stiamo scherzando?? Che modo di lavorare è mai questo? Ma pensate di costringermi a pagare una fattura mai vista con un fantomatico contratto mai firmato?
Preciso, giusto per scriverlo pure qui oltre che nelle numerose mail inviate, che l'utenza è a nome di Lorenzon Mario. Non vorrei mai che non fossero in grado di mettere insieme le mail con le recensioni..
Pessima azienda e più il tempo passa più ci rendiamo conto che dovrebbero chiudere e subito! Glielo auguro di cuore per il bene di utenti e collaboratori!

Ho mandato e-mail x segnalare il modo scorretto di attivarmi un contratto mai richiesto ma nessuna risposta ho pagato fatture mai ricevuto tramite un ufficio riscossione crediti mi hanno applicato mora con giustificazione che avevano sbagliato indirizzo email spero di non averci più niente a che fare

Siete peggiore compagnia e peggiore servizio clienti.