Autonordfioretto Anmeldelser 

L'assistenza post vendita della Nissan di Autonord Fioretto pessima. Stiamo aspettando notizie da gennaio e siamo a settembre quindi se dovete comprare una macchina assolutamente evitate questa concessionaria

Personale pessimo. Premetto che non scrivo recensioni di solito, ma questa volta siamo veramente arrivati oltre il limite umano.
Entriamo per un furgone usato, e ci troviamo a parlare con un venditore impreparato e alquanto maleducato. Avevamo già visto il mezzo che ci interessava sul sito, ma eravamo aperti ad altre opzioni. Ci ha fatto proposte senza mostrare foto o condizioni dei furgoni in questione, e alla domanda "qual'è il margine di trattativa" ha iniziato a comportarsi in modo poco rispettoso, maleducato e aggressivo. Il venditore in questione è alto circa 1,80m, carnagione mulatta, con una camicia in denim, una giacca a scacchi simil Burberry e un paio di occhialetti tondi.
Prima ed ultima volta che entro, non mi rivedrete più e non parlerò bene di voi a nessuno per certo

Assistenza zero!
Sconsiglio chiunque di avere a che fare con loro

Obiettivo principale vendere l’auto, nel momento che acquisti sono tutti carini e premurosi, una volta acquistata l’auto puoi anche rimanere per strada a loro non importa nulla. Tempi di attesa per gli interventi infiniti, porti l’auto in officina con un problema e te la riporti a casa così come l’hai portata in officina, manifesti un problema e loro smentiscono sempre dicendo che è tutto apposto.

Previsione tagliando tempo 1 ora. Dopo un'ora e mezza l'auto non era nemmeno in officina. Non sono stati efficienti nemmeno per informarmi del ritardo per organizzarmi in modo diverso.

Mai avrei pensato di trovarmi in una situazione del genere con un'auto di meno di 3 anni, ancora in garanzia ufficiale e con appena 26.000 km.
Il 3 luglio 2026 la mia Dacia Jogger Hybrid si è improvvisamente bloccata, lasciandomi a piedi e rendendo impossibile qualsiasi utilizzo del veicolo. Il soccorso stradale l'ha trasportata presso Autonord Fioretto di Muggia (TS), dove si trova ancora oggi.
La diagnosi ha rilevato il codice errore DTC 58E716, relativo a un'anomalia del sistema elettrico e della batteria servizi a 12V. Nonostante la vettura sia ancora coperta dalla garanzia Dacia di 36 mesi e sia sempre stata sottoposta a tutti i tagliandi e richiami ufficiali previsti dalla casa madre, mi è stato comunicato che la riparazione non sarebbe stata coperta perchè si tratta di materiale di consumo e il "sistema" della casa madre risponde "non coperto da garanzia". Quindi dovrei cambiare a mie spese la batteria (410 euro!).

Ma il vero problema non è nemmeno questo.
Il vero problema è l'assoluta mancanza di assistenza, di comunicazione e di attenzione verso il cliente.
Da oltre due settimane:

-l'auto è ferma in officina;
-non ho ricevuto una soluzione concreta;
-non mi è stata fornita alcuna vettura sostitutiva;
-non ho ricevuto alcuna risposta alle richieste formali inviate tramite legale;
-il Servizio Clienti Dacia non ha fornito alcun riscontro utile.

In pratica, dopo aver acquistato (la terza) auto nuova, aver eseguito tutta la manutenzione prevista e aver sempre rispettato le prescrizioni del costruttore, mi ritrovo senza veicolo e senza alcun supporto da parte di chi dovrebbe assistere il cliente.
La sensazione è che, una volta firmato il contratto di acquisto, il cliente venga lasciato solo proprio nel momento in cui avrebbe più bisogno di supporto.
Un guasto può capitare a qualsiasi automobile. Quello che fa la differenza è come viene gestito. In questo caso, la gestione è stata profondamente deludente sotto ogni aspetto: assistenza tecnica, comunicazione, attenzione al cliente e tempi di risposta.
Oggi non so ancora quando riavrò la mia auto. So però che questa esperienza ha completamente compromesso la fiducia che avevo nel marchio Dacia e nella rete di assistenza Autonord Fioretto.
Se state valutando un acquisto, considerate attentamente non solo il prezzo dell'auto, ma anche il livello di assistenza che potreste ricevere quando si presenta un problema serio. Nel mio caso è stato praticamente inesistente e mi hanno perso come cliente

Ottima officina. Mauro sempre cortese e disponibile per ogni richiesta.

Dopo aver acquistato 2 auto (2022 e 2023) mi trovo a scrivere una recensione per la PESSIMA assistenza post vendita.
Oggi mia moglie ha trovato il parabrezza scheggiato e volendo farlo sostituire presso il rivenditore, per avere la certezza di ricambio originale, ha iniziato la sua disavventura telefonica alle 16 per concluderla circa 2 ore dopo con un continuo RIMBALZARE ad altro operatore per poi concludersi con "CI INVII UNA EMAIL" beh se la professionalità si mostra solo al momento dell'acquisto per FARE CASSA si è destinati a FALLIRE.
Grazie per LA NON ASSISTENZA e sicuramente avete PERSO ENNESIMO CLIENTE!!

Dopo aver acquistato un'auto usata mi accorgo che il carplay non funziona. Chiamo l'assistenza e mi dicono che non è in garanzia.Nonostante non abbia mai funzionato.Sono veramente deluso da questi scorretti comportamenti.

Voglio ringraziare tutti coloro che hanno eseguito l'ultimo lavoro sulla mia auto. Oltre al solito tagliando, mi ripristinato un cerchio ed è stato fatto veramente molto bene, molto professionale. Quindi un grazie a Marco e al reparto carrozzeria.

Pordenone: Ottima assistenza officina.Sempre disponibili alle esigenze del cliente. La Professionalità in accettazione di Mauro e Riccardo sono un grosso valore aggiunto …sempre pronti ad ascoltare le problematiche del cliente per trovare una soluzione per risolverle.

In reception Renault, personale molto maleducato! Cambiato concessionaria immediatamente!

Annuncio invitante per una macchina da 50000 .. “la faccio contattare dal collega “ ..dooo 2/3 giorni ho riprovato ecco la risposta
Buongiorno
ho inoltrato ora un sollecito al collega.
Samanta
Noi ho mai sentito nessuno ..

Ho avuto un piccolo problema con la Bigster, mi sono rivolto alla concessionaria di Udine (sono di Ts GY070CZ),al banco accettazione Dacia servizio, ho chiesto spiegazione ,al sig.Cristian,persona molto disponibile, e preparata meritevole di recensione positiva !

Cliente da quasi 7 anni. Auto sempre tagliandata presso officina unucar Tavagnacco. Dopo 2 settimane riesco a prendere un appuntamento x un forte rumore allo sterzo. Provano l auto e mi dicono che è un problema di ammortizzatori. Mi dicono che mi avrebbero mandato preventivo e data x appuntamento. È passato oltre un mese e nessuno si è degnato ne di chiamare ne di scrivere. Assistenza pessima. Da sconsigliare a tutti.

1 stella perché di meno non c'è.
Acquistata Fiat Qubo a maggio con garanzia di 12 mesi, gomme al limite di legge, e va bene🤐accesa la spia di candelette dopo 4 mesi e alzacristalli rotto prima quello della guida subito dopo quello del lato passeggero,chiamo per sapere cosa rientra nella garanzia, NIENTE perché ho percorso 6000 km..ora mi trovo con 10000 € pagati con ulteriori spese per gomme, alzacristalli e candelette.
Credo di essere stata presa in giro perché a questo punto la garanzia deve avere una scadenza di km e non di mesi.
Sono molto delusa ed arrabbiata.
Sarò una goccia in mezzo all'oceano ma penso di avere diritto almeno allo sfogo.
Julia

DA PIANGERE...
Portato un furgone per un guasto al motore nel mese di febbraio 2025,preventivo arrivato ad agosto
Decido di non aggiustarlo,nel frattempo il furgone e stato letteralmente buttato fuori in un parcheggio pubblico lasciato sul posto disabile tutto aperto ,rubate le ruote dietro dopo un mese mi chiamano per riprendere il furgone
Morale mi hanno messo su due ruote piu piccole (da carriola)
Avrei dovuto denunciarli
Sono senza parole
Spero di non avere mai piu a che fare con loro .
Vergognosi

Complimenti a Federico della fil . di Tavagnacco . Persona cortese e disponibile.

Al 21/07/25 ho richiesto un preventivo per una Dacia Sandero stepway, il sig. Marco mi aveva assicurato consegna entro una settimana, ad oggi 19/08 mai vista, sempre con la promessa che sarebbe arrivata entro la settimana seguente con la solita scusa che la stavano preparando. Ho chiesto ieri se avessero una simile o una Duster o similare al medesimo costo o inferiore nessuna risposta. Non fidatevi.
Luciano

Grande attenzione verso il cliente e volontà di chiudere la trattativa con soddisfazione di entrambe le parti. Fin dalla prima visita il sig. Manuel C. si è dimostrato educato, premuroso e molto preparato. In occasione del secondo incontro, dopo aver accolto me e la mia famiglia come un amico, si è subito adoperato per rendere possibile la prova del veicolo. Una prova lunga e completa, con veicolo e venditore a totale disposizione, per rendere possibile il test di guida il più esauriente possibile e rispondere a ogni tipo di domanda o curiosità. Poi, si sa, la compra vendita di un’auto non è mai semplice; Manuel si è speso con il suo responsabile, il sig. Andrea per venire incontro alle nostre esigenze e, alla fine, grazie alla disponibilità di tutti, si è chiuso l’affare. Grazie, inizia una nuova avventura con la sensazione di essere in ottime mani!