AutoMester - Østergaard Automobiler ApS Anmeldelser 

Skærmen løsnede sig under kørslen. ID. Buzz
Så jeg er nødt til at køre 2 timer for at komme hen til dig og derefter 2 timer hjem igen i en lejebil. Så skal jeg køre derhen igen – endnu 2 timer i lejebilen – og køre hjem i min egen bil i 2 timer. Det lader til, at jeg selv skal betale for de ekstra kørte kilometer.

Sikken service og fantastisk medarbejder

Dårlig kundeservice kostede et bilsalg

Vi kørte fra Aarhus for at prøvekøre en bil hos jer. Da vi ankom, ventede vi omkring 20 minutter, uden at nogen hilste på os eller spurgte, om vi havde brug for hjælp. Jeg har fuld forståelse for, at der kan være travlt, men man kan altid lige sige hej og fortælle, at man kommer, så snart man har tid.

Efterfølgende kom en ung medarbejder for at hjælpe os med prøvekørslen. Desværre oplevede vi hverken hans tone eller måde at tale til os på som særlig behagelig eller imødekommende. Stemningen blev faktisk så ubehagelig, at min kæreste mistede lysten til både at kigge nærmere på bilen og tale videre om et muligt køb. Derfor kørte vi hjem igen.

Dagen efter købte vi en tilsvarende bil hos en forhandler i Silkeborg. Når mange bilforhandlere har nogenlunde de samme biler til salg, er det efter min mening servicen, der gør forskellen – især når kunden er klar til at købe en bil til over 200.000 kr.

Vi har efterfølgende anbefalet forhandleren i Silkeborg til en ven, mens oplevelsen hos jer desværre har ført til denne anmeldelse. Det er selvfølgelig op til jer, hvordan I ønsker at drive jeres forretning, men jeg synes, det er værd at overveje, hvor meget en venlig modtagelse og en ordentlig tone betyder for både det enkelte salg og fremtidige anbefalinger.

Jeg oplevede rigtig god hjælp til at købe min først bil.
Som førstegangs bilejer er der mange ting jeg ikke ved og her var de søde til at svare på alle mine spørgsmål, og hjælpe med at finde den bil der passer til mig.
Jeg ringede og mailen flere gange med ekstra spørgsmål, da min viden om biler er yderst begrænset og fik altid at godt svar.
Jeg fik også hjælp til at sætte appen op inden jeg kørte afsted med bilen.
Samt information om service, vinterdæk, syn osv man måske ikke lige ved første gang man køber bil.

Altid mega god og professionel service

Konkret og præcis vejledning.
Personale havde tid til kunden.

Jeg føler mig altid velkommen og godt taget imod, ligesom værkstedet er kompetent og dygtige til deres arbejde. Jeg har aldrig været ude for, at noget ikke var i orden efter et værkstedsbesøg.

Jeg er meget tilfreds Østergaards biler Grindsted

Der var god service, da der manglede en nøgle til anhængertræk var de hurtige til at følge op på det.
Og god hjælp med at få os koblet på gps
Stor ros til alle

Altid hjælpsom. Til at regne med og priserne er fair. Og kan altid løse problemerne i god tone.

De havde meget travlt på værksted, men alligevel kunne Henrik finde plads til en lapning af et dæk. Super fin service.

Det er dejlig at i har så mange modeller at vise frem og så har i nogle flinke og venlige sælger.mvh Walther

Super hurtig problemløsning.

Hurtig hjælp ved punktering til fornuftig pris :-)

Holder aftaler, godt arbejde og fin service

Behagelig og professionel behandling både ved køb og overdragelse af bil(stor fin sløjfe på bilen), samt tålmodig gennemgang af bil ved overdragelse.
Hurtig respons ved efterfølgende henvendelse til sælger. Alt i alt en positiv oplevelse.

Rigtig god service.
God dialog og estimat for reparationen holdte 100%

Fortrinlig service på værkstedet som altid.