Auto-IES.com Anmeldelser 

Il s'agit de notre premier achat par l'intermédiaire d'un mandataire sur le web. Nous avons hésité entre ARAMIS AUTO et AUTO-IES. Notre choix se portait sur un CITROEN C5 AIRCROSS essence. AUTO-IES proposait le véhicule qui nous convenait version SHINE toit ouvrant. "Notre coeur" a donc "basculé" chez IES.
Une excellente prise en charge du service clientèle qui continue même après la livraison du véhicule, nous apprécions ; il s'agit d'une somme importante, évidemment nous avons besoin d'être rassuré et en confiance.
Le suivi a été de qualité jusqu'à la livraison. la date et heure respectées, le livreur professionnel qui a pris le temps de nous expliquer l'ensemble.
Le véhicule conforme à notre commande et très propre, livré avec immatriculation définitive et gravage des vitres comme prévu.
Nous avons un peu regretté que le lieu de départ du véhicule soit si éloigné, il a été livré avec plus de 650 kms. Mais nous n'avons peut-être pas bien lu toutes les conditions de livraison à domicile comme nous l'avions demandé.
Le service clientèle reste toujours disponible pour nos différentes questions.
Nous sommes très satisfaits de notre achat et du lien
crucial client/vendeur pendant les différentes étapes.
Nous remercions vos équipes très professionnelles

L'achat s’est parfaitement déroulé, Grande disponibilité des conseillers jusqu'après la livraison.
Le véhicule est livré très propre.
Rien à reprocher.

Notre achat s’est parfaitement déroulé, du début à la fin . Très grande disponibilité du conseiller qui vous accompagne jusque la livraison de votre véhicule et même après en vous appelant après la livraison .
Tout est fait pour vous satisfaire :
Le véhicule est livré très propre. Il pleuvait lors de la livraison , le véhicule était impeccable . Très bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule par la personne qui nous a reçu .
Je recommande fortement auto ies. Ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des personnes professionnelles
Nous remercions particulièrement Monsieur Perrard qui nous a accompagner tout le long de notre achat et même après . Sympathique , disponible , très professionnel .

Excellent contact dès le départ , explications claires du déroulement de la transaction avec des personnes à l'écoute. Le délai de livraison est respecté et le véhicule conforme à la commande. Je recommande.

Nouvelle expérience pour moi de commander une voiture chez Auto ies. Le contact avec le personnel de l'entreprise s'est bien passé, bonnes explications, livraison claire et rapide.
Concernant le véhicule, un duster, il est presque parfait : éclat de paré brise à la livraison que je n'ai pas vu le jour même mais que auto ies m'a proposé de prendre en charge quand même. Par contre, pas de radio dans la voiture (c'était bien spécifié dans l'annonce) et lors du descriptif en agence, on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème pour en poser un de mon côté. La réalité est bien différente : difficultés de trouver un poste qui aille avec et pour ce qui est des connectiques, c'est l'enfer et un gouffre financier (obligé de passer par un électricien auto). Auto ies n'est en rien responsable mais ça pèse dans la balance : payer moins cher le véhicule mais galérer plus longtemps.

Au top, du service commercial au service livraison. En 2 semaine, tout est bouclé. Efficacité et rapidité. Photos conformes à la livraison (achat dune 2008 électrique) il n'est pas possible de voir la voiture avant. Tout se fait à distance, j'ai fait confiance et je ne regrette pas. Je le recommande vivement autour de moi de plus les prix sont très compétitifs. Merci pour votre professionnalisme

Expérience nouvelle pour moi , donc évidemment de doutes . Transaction fluide débutée en juin ( avec demandes d’informations de ma part ) . Glawdys puis Megan ont géré la transaction avec un très grand professionnalisme . Voiture livrée par transporteur ( très efficace !) , dans les délais , immatriculée . La voiture est impeccable, neuve , mais à moins 30% d’une concession . Je ne peux que recommander vivement auto ies et inviter les plus dubitatifs comme moi à franchir le pas . Merci à Megan pour sa gentillesse .

Voiture reçue 8 mois après la commande !!! pas de notice d'utilisation. Arrivée en concession le 10 novembre et livré le 22 décembre !!! Le patron ne répond même pas à vos envois recommandé. La fille qui m'a renseigné sur les aménagements intérieurs n'y connaissait rien !!! Elle m'a dit qu'en prenant finition shine pack le siége chauffeur était à memoire de position FAUX

Commerciaux jusqu’au bout des ongles tant que vous n’avez rien signé…intransigeant et limite arnaqueur quand vous vous avez une catastrophe naturelle qui vous tombe dessus !
FUYEZ et surtout n’acceptez jamais leur proposition de reprise, ils profitent de votre situation d’imprévu pour finir de vous enfoncer, prix revu à la baisse sur un véhicule remis à neuf suite à sinistre, ils osent tout derrière des conditions générales bien adaptées !!!

Votre réponse est fausse, les assurances n’indemnisent pas la décote tél que vous le signifiez…heureusement nous avons trouvé des commerçants honnêtes qui nous ont fait une reprise correcte et à sa juste valeur.
A l’avenir assurez vous de savoir à qui vous tenez vos propos, un simple geste commercial aurait certainement suffit…

Enfin au bout de 16 mois recu le tucson grace a Mme Marilyne Prugnol qui est une tres bonne professionnelle et efficace a l ecoute des clients dommage que je l ai pas eu dans la couleur que nous avions choisi ( le noir est tres beau) merci egalement au chauffeur qui l a livre personne egalement tres implique dans son metier cette histoire se finit bien merci auto ies

J'ai choisi Auto-Ies pour un achat d'un Hyundai Tucson hybride , le prix était intéressant et le contact avec la commerciale Très professionnelle , compréhensive , a l'écoute.
Mi mars 2021 la commande est passée, la voiture devait être livrée contractuellement sous 114 jours Max , j'ai bien les informations de report suite a des problèmes constructeurs cela dure depuis plus d'un an (Je suis patient!!!).
Le 23/06/2022 le véhicule n'étant toujours pas prévu en livraison on me propose un véhicule en stock avec les mêmes caractéristiques sauf la couleur différente ,que j'accepte.
A ce jour je n'ai toujours pas été livré de ce véhicule en stock (on me dit qu'il va être livré dans quelques jours (depuis 15 jours) et on est dans l'incapacité de me donner une date précise !!!!, la réponse est on ne sait pas quand le fournisseur la livrera il faut patienter quelque jour.
J'ai beaucoup de mal a comprendre l'organisation d'une telle société qui ne peut ou ne sait pas gérer des expéditions avec un fournisseur tiers.
je devais partir en congés fin juillet et je ne sais pas quand je partirai ni même si j'aurai ce véhicule.
Je peux comprendre le report constructeur (mais dans les concessions le délai de livraison est de 7 mois en moyenne , mais pas au même prix), mais j'en suis a 14 mois de retard et commercialement tout devrait être fait pour me livrer au plus vite et je ne pense pas que cela soit le cas et c'est bien dommage !!!

A nouveau très satisfait par les prestations de Auto IES dans le cadre de l'achat d'un 5008 et avec reprise d'un Duster.
Je remercie tout particulièrement Mme Prugnol qui a été très disponible tout au long du processus.

Expérience d'achat remarquable pour ma première voiture 0km, conforme à la description et super équipée pour un prix imbattable !

Réception des documents à domicile (notice et carte grise définitive) avant la livraison du véhicule et dans les délais annoncés. Bravo et merci aux équipes d'Auto-IES, au plaisir de renouveler l’expérience avec vous.

Parfaite satisfaction pour cet achat de Kadjar. Contact facile et efficace avec AUTO-IES (précisions sur véhicule, livraison...). Transaction simple. Paiement sécurisé. Commandé le 07/05/2021, livraison rapide et sans souci chez prestataire compétent le 25/05 à 15km de chez moi, avec les 1ers conseils de prise en main de ce nouveau véhicule.
Et nous apprécions beaucoup cette voiture très confortable (0 km., 34,5% de remise). Merci.
Cordialement.

Je viens de prendre possession de mon véhicule (dacia duster)
J'en suis très très content
Vraiment parfait au niveau délais, mise en route, carte grise.
Équipe bien rodée et à l'écoute du client
Le point que j'ai apprécié le plus
C'est de ne pas être poussé à la consommation dans des extensions de garantie où des contrats d'entretiens, ils sont à disposition mais pas imposés

Je recommanderai cette société

Nous venons d'être livré de notre véhicule et nous sommes ravies.
De la commande à la livraison, nous avons été accompagné par le personnel avec professionnalisme et gentillesse. Mme Prugnol a très bien géré notre dossier et a été d'une grande réactivité lors de nos échanges téléphoniques et mail.
Le service client doit cependant mieux expliquer la méthode de livraison à domicile, car achat 0km mais quand elle arrive chez vous elle a le kilométrage entre le lieu de départ et celui de l'arrivée, donc pas 0km.

Habituellement nos achats se font directement chez le concessionnaire VW car nous sommes des fidèles de la marque.
cette fois çi nous avons essayé l'expérience Internet et nous n'avons pas été deçu du premier contact à la livraison.
Pour nous RAS et une éxpérience trés professionnelle

Bientôt un an que j'attends ma carte grise ! Vous avez bien lu : 11 mois que je suis "balladée" par cette société qui n'assume pas ses erreurs. D'après le directeur, le personnel de l'ANTS serait incompétent et seul responsable de cette attente. Pourtant, il semble que celui-si sache lire les documents transmis qui, jusqu'à preuve du contraire ne contiennent pas les informations demandées, et rejettent le dossier. Logique ! Pourtant la seule réponse d'auto ies est : votre dossier est toujours en cours d'instruction. Sans rire ??? Je n'avais pas cette info ! On croit d'abord à une blague, mais non. On vous transmet une copie du dossier pour preuve qu'il est complet. Celui ci ne contient pas les informations requises. A t-il été relu? En bref ce n'est jamais de leur faute : le service ANTS inaccessible, la personne compétente en réunion ou absente, l'éternel ce n'est pas moi c'est lui ! Et les demandes de rappel qui n'arrivent pas... Mais toujours pas de carte grise à l'horizon. Des amateurs ! Une solution peut être ?

si le service commercial est toujours sans reproche et tres efficace,le suivi livraison n'est pas a la hauteur;;mon véhicule,un peugeot 3008,0km,n'est pas conforme a ce que j'attendais;si la carrosserie et l'intérieur du véhicule est sans reproche,et correspond a ce que l'on attend,il en n'est pas de meme, au niveau des disques de freins qui surtout au niveau arriere gauche sont tres rouillés;ressemblant plus a une voiture de 7 a 10 ans d'age,qu'a une voiture pratiquement neuve; et contrairement a ce qu'il m'a été dit,ce n'est pas normal;;;;;certes la partie freinage devrait s'estomper en roulant, mais l'autre partie ne peut que s' empirer;;;(ma peugeot 2008,a 3 ans et 30000 km et n'a aucune trace de rouille);quant a la 2ieme anomalie constatée,un voyant(clé a molette) qui reste allumé et m'indique que la révision est dépassée de 200km??alors que mon 3008,0km;; 8jours après la livraison affiche 193km;???peut etre une mise a zero oublié;;;semble t'il??abcis peugeot et mon vendeur se renvoie la balle;;pour savoir qui fait le nécessaire,??peugeot etant d'accord si une révision est entrepris,,finallement le problème est résolu grace a mon garagiste du coin;; tout ça ne me parait pas tres sérieux et me donne l' impression de m'etre fait avoir;;;

J'ai acheté une Kadjar en LOA chez Auto-Ies. tout s'est très bien passé. Mes interlocuteurs ont toujours répondus aimablement à toutes mes questions, sur la voiture, sur la procédure d'achat et sur le LOA. C'est un plaisir de traiter avec vous. je reviendrai pour ma prochaine voiture sans problème.