Un decimo Anniversario da non festeggiare
Salve
la presente per contestare il trattamento riservatomi al momento in cui mi sono rivolto alla reception per segnalare il furto delle ciabatte acquistate all'ingresso.
Il giorno 26 Dicembre, avendo prenotato tre accessi da sei ore, mi sono presentato, io e mia moglie con un ospite russo che ha preso a noleggio un accapatoio e ha acquistato un paio di ciabatte - ci siamo spogliati, indossato il costume siamo entrati in vasca e dopo tre ore siamo usciti per una pausa brutta sorpresa nella rastrelliera portaciabatte dove avevamo depositato le nostre tre ciabatte ( due private e una appena acquistata ) quella acquistata era scomparsa, SONO COSE CHE POSSONO SUCCEDERE !
Mi sono rivolto alla reception per segnalare l'accaduto e, anzichè essere accolto con empatia cercando di spiegare che nei grandi numeri dei presenti può succedere che qualcuno si sia sbagliato ed abbia preso - PER SBAGLIO - le ciabatte altrui - cosa comprensibilissima e umanamente accettabile, sono stato accolto da tale YURI - Yuri e basta !!- che mi ha MOLTO SOPRA LE NOTE apostrofato " ve le siete perse " , " non vi ricordate dove le avete messe " , " siete stati distratti - non è un problema nostro "
NON è QUESTO IL MODO DI TRATTARE I CLIENTI, io a questo punto ho alzato la voce e ho chiesto di parlare con un superiore e la risposta è stata ancora più sconcertante : " NON CI SONO DIRETTORI, sono tutti in ferie e qui comando io, lei le ha perse e basta vada al desck e si faccia dara delle ciabattine da doccia ! "
NON ERA CIO' CHE CHIEDEVO né ciò che volevo segnalare :
per le ciabatte VOLEVO A SOLO RIACQUISTARNE UN ALTRO PAIO
per l'altro argomento che avrei voluto segnalare - MA CHE A QUEL PUNTO HO RITENUTO COMPLETAMENTE INUTILE AFFRONTARLO CON SIMILI CAFONI - in merito alla sicurezza interna PURTROPPO ho dovuto constatare una grande PECCA e la COMPLETA ASSENZA di VIGILANTI BAGNANTI avendo dovuto soccorrere personalmente in ben tre casi delle ragazzine travolte dalle onde del senso circolatorio turbinante.
ULTIMA PERLA ho trascorso le ultime ore a vigilare accappatoi e ciabate lasciando mia moglie e il nostro ospite a godere dei servizi del centro, ED HO FATTO BENE! perchè ho sorpreso una famiglia di rumeni che si è piazzata di fronte agli appendi abiti e ha provato, sistematicamente, tutti gli accappatoi bianchi fino a sceglierne uno ben ampio dotato di cappuccio e, quando hanno fatto per andarsene ho gridato in inglese " HEI IT'S MINE, NO YOUR " E VISTO CHE SI SONO GIRATI IN MOLTI SOLO ALLORA I QUATTRO HANNO RESTITUITO NON UNO MA DUE ACCAPPATOI e si sono defilati velocemente.
PECCATO, ricordavo un ASMANA molto più educata ed attenta ai clienti - troppa superbia ed arroganza non vi porterà lontano e non vi fà onore nel decimo anniversario
Riccardo Baldi
26. december 2025
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