ascopharm Anmeldelser 

Habe ein Problem bei meiner Bestellung festgestellt, wollte ihn auf Kulanz korrigieren , da es das falsche Mittel war UND auch noch ein kurzes MHD hatte. Bekam eine Nachricht : Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich. Hier bestelle ich nichts mehr . Habe schon einiges dort bestellt und auf Kunden kann die Firma ja wohl verzichten.

Seit über 20 Jahren Kunde hier, zwar werden die Produkte alle paar Monate immer teurer, aber was soll's... Grade in der Zeiten soll man die treuen Kunden mit Respekt behandeln, was anscheinend nicht die Taktik von heutigen Ascopharm Kundenservise ist.

Magnesium Kalium:
Preis im Jahr 2024 - 60 Stück 7,95 €
Inhaltsstoffe:
400 mg Magnesium und 300 mg Kalium

Magnesium Kalium:
Preis im Jahr 2025 - 120 Stück 11,95 €
Inhaltsstoffe:
200 mg Magnesium und 150 mg Kalium

Versteckte Preiserhöhung 4 €uro

Seit der Neustrukturierung des Unternehmens von Ascopharm zu Sovita werden bei den Produkten immer wieder mal Inhaltsstoffe ganz weggelassen oder halbiert und dann auch noch die Preise erhöht. Jedes Jahr fallen andere Produkte der versteckten Preiserhöhung zum Opfer.

Produkte von guter Qualität, Standardpreis, sofortige Lieferung

Am 29.07.2025 habe ich rezeptfreie Medikamente bestellt und tatsächlich zwei Tage später mein Paket von DHL erhalten. Allerdings werden die OTC-Arzneimittel auch per Express verschickt, für 5,95 € ✅Versandkosten die wir, die Kunden, natürlich bezahlen müssen.
Die Artikel waren sehr gut verpackt. Die Abwicklung war, wie immer unkompliziert und die Rechnung lag bei!
Danke, ascopharm, gerne wieder!😊

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei ascopharm und wurde noch nie enttäuscht.
Die Produkte sind alle sehr gut. Ebenso die Preisgestaltung.
Lieferung: Super schnell. Gestern bestellt, heute schon da. Schneller geht es nun wirklich nicht.
ascopharm ist wirklich sehr zu empfehlen.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin der Marke Sovita (Ascopharm) und war bisher mit den Produkten zufrieden - bis meine kürzlich gestellte schriftliche Anfrage zur Qualitätssicherung (Laboranalysen, Reinheitszertifikaten, Prüfstandards) trotz mehrfacher Kontaktaufnahme unbeantwortet blieb. Das wirkt auf mich wenig kundenorientiert und enttäuschend, gerade bei Nahrungsergänzungsmitteln, wo Transparenz und Vertrauen entscheidend sind. Pauschale Aussagen wie „geprüfte Qualität“, "zertifizierte Produkte" oder „hergestellt in Deutschland“ ersetzen keine transparente Offenlegung von Prüfberichten oder Zertifikaten auf der Website – auch wenn eine gesetzliche Pflicht zur Veröffentlichung von diesen nicht besteht. Ich begrüße, dass Sovita auf externe Prüfungen verweist – doch ohne konkrete Angaben zu Zertifikaten wie GMP oder HACCP mit Gültigkeit, Prüfinstitut und Geltungsbereich bleibt das für mich nicht nachvollziehbar. Das schmälert mein Vertrauen in die Firma und ihre Produkte.

Ich werde mich künftig nach Anbietern umsehen, die solche Informationen offen und kundenfreundlich bereitstellen - denn Vertrauen entsteht durch Transparenz.

Ich habe die Haarkapseln sovita Haar Komplex Kapseln eingenommen. Nach 2 Wochen sind all die Haare, welche über andere Haarkapseln gewachsen sind, alle ausgefallen. Es ist so schlimm. Dieses Zeug nützt einen Sch....d....

Neuer Katalog und wieder erneute versteckte Preiserhöhung.
Beispiel:
Vitamin C Langzeitwirkung gab es früher mit Zink, gibt es jetzt ohne Zink und teurer.
Calcium gab es früher mit D3, gibt es jetzt ohne D3 und ebenso teurer.
Skonto bei Bankeinzug gab es mal, dann nicht mehr. Auf Nachfrage wurde versprochen es wieder einzuführen, hat man wohl vergessen.
Dafür wurden tolle Sonderrabatte angepriesen, die aber zeitlich sehr begrenzt sind und wenn man gerade da nichts braucht, weil man um Porto und Verpackung zu sparen, einmal im Jahr bestellt, ist der tolle Rabatt für nichts.

Ascopharm heißt jetzt SOVITA.

Das las ich gerade auf ARD im Netz:
"In manchen Plätzchen könnte dieses Jahr (2023) noch der Farbstoff Titandioxid stecken, der sich zum Beispiel in Backperlen oder Zuckerstreuseln versteckt - obwohl er von der EU verboten wurde."

Bei Ascopharm habe ich ganz wenig und selten bestellt, obwohl ich seit 20 Jahren othomolekulare Produkte nehme, denn die Produkte enthielten oft Titandioxid. Was macht es für einen Sinn, Gesundheitsprodukte zu bestellen, wenn die dann giftiges TItandioxid enthalten? Da ist es sinnvoller, sich nach anderen Produkten umzusehen, was ich auch tat.
Ich hatte Ascopahrm auch deswegen angeschrieben, aber außer einer netten Antwort kam da keine Reaktion.
Ich empfehle hier immer genau auf die Zutaten zu schauen und lieber ein paar Euro mehr auszugeben.

Leider muss ich einen Stern vergeben, um zu bewerten, diesen ziehe ich hiermit sofort zurück!!! Ich bestelle seit ca. 10 Jahren bei ascopharm Naturprodukte und war bisher immer mehr als zufrieden. Die Bestellung traf spätestens nach 5 Tagen bei mir ein. Aber was jetzt da abläuft, warum auch immer, geht gar nicht!!! Ich habe am 23.02.2022 eine Bestellung aufgegeben, in deren Status bis heute "In Bearbeitung" steht. Ich dachte: Naja, Corona ist schuld. Am 14.03.2022 versuchte ich über den Tag verteilt "24" Mal telefonisch jemanden zu erreichen. Ergebnis: "0". Dann habe ich es per eMail am 16.03.2022 versucht. Ergebnis: "0". Am 18.+21.03.2022 wurde von mir eine Anfrage über das Kontaktformular im Kundenkonto gestartet. Nach ein paar Minuten kann die Antwort: Alle Mitarbeiter sind im Gespräch, bitte gegeben Sie eine Kontakt-eMail-Adresse an, wir melden uns sofort bei Ihnen. Bis heute: Ergebnis "0". So vergrault man einen langjährigen Stammkunden. Ich bestelle jetzt bei einem Kräuterhaus in Bad Ditzenbach. Dort kann man mein Geld bestimmt auch gut gebrauchen. Ich finde es von ascopharm mehr als eine "unverschämte Frechheit" nicht einmal auf Anfragen zu antworten.

Am 16.02.2022 habe ich eine Bestellung abgegeben.
Die Lieferung steht bis heute aus. Proaktive Informationen seitens ascopharm - Fehlanzeige.
Im Wochenturnus habe ich die ausstehende Ware reklamiert. Beim ersten Mal bekam ich die Anwort, dass es systemische Probleme gibt. Beim zweiten Mal wurde mir geantwortet, dass ich mich noch gedulden soll. Beim dritten Mal bekam ich überhaupt keine Antwort mehr. Seit vielen Jahren habe ich regelmäßig bei Ascopharm bestellt. Jetzt sehe ich mich nach einer zuverlässigeren und kundenfreundlicheren Bezugsquelle um.

Very poor and biased customer service. I have ordered and paid for some pills end of February 2020, they have sent it with DHL. Packet was late for delivery due to problem with tracking number, but not my fault. They never replied to my email when I was looking for the packet. At the end DHL failed to deliver the packet to me although I was looking for it and send it back to Ascopharm. I even called Ascopharm in Germany to inform them I have emailed them but they don't seem to reply! After all that, Ascopharm simply said a plain "sorry for your trouble that but we can't resend the packet due to COVID-19" which was so biased against me as they mention absolutely nothing about COVID-19 to their website and on-line sales. They work as usual but simply didn't want to help me, not before when I was looking for the package, and not later when I found the package to be sent back to Germany. Yes, they offered a refund but only after long emails and still not immediate. I will still have to wait for the package to be delivered back to them even if I have had nothing to do with it.

If you are looking for something they sell, you've better find the same products from another company and not them. Maybe this company is good for German sales which I also don't know but definitely not for International sales. And their customer service really sucks.

Man zahlen auf das Website !!! Eine Monat später kriegt man eine Rechnung mit post !!!
Dann muss man eine Paypal-Konto aufrichten um das Geld zu übertragen.
Ich kann nicht dieser Firma anbefehlen.

Will nicht im Zukunft dieser Firma anwenden :-(((((((