Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
4,3
13 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sono semplicementi perfetti. Avendo letto le recensioni ho avuto paura visto la cifra importante per un tavolo dining xl e invece e' arrivato tutto perfetto. Ho chiamato il centro assistenza perche' non prendeva pagamento paypal e mi hanno inviato subito link.Hanno sempre riisposto e mancanti solo 4 viti particolari risposto subito che invieranno con dhl. Bravi cosi' si lavora.
Ho comprato il set Balconia a 1299€ e scopro causalmente che la Maison du mond lo stesso articolo lo vende a 599€ e in questo momento addirittura scontato a 489€ . Ho scritto a Artelia ma logicamente non si è nemmeno degnata di rispondermi. Vergognatevi !
Inoltre molti altri articoli che vende Artelia sono sempre sul sito di Maison du mond a prezzi minimo del 50% in meno. Un furto !
Besvarelse fra Artelia Design
Gentile cliente,
siamo profondamente dispiaciuti nel leggere la sua recensione. Ci impegniamo costantemente a rispondere a tutte le e-mail nel giro di 2 giorni e, in questo caso, non riusciamo a rintracciare l’e-mail da Lei inviataci. La invitiamo a scriverci nuovamente, affinché la sua richiesta venga presa in lavorazione in maniera adeguata. Le saremmo inoltre grati, se potesse fornirci il suo numero d’ordine per il set Balconia
Dopo più di un anno, ho riscontrato dei deteriorati su di un tavolo da giardino in eco rattan, mi è stato sostituito senza spese. Azienda seria e corretta.
Grazie
salve chiedo a chi ha già fatto acquisti volevo acquistare artelia RN con tavolo e vetro volevo sapere se sono facili da spostare,se sono pesanti dato che devo metterli al primo piano grazie
ho comprato in Artelia design con una pessima esperienza. la qualità è pessima, meglio Ikea e soprattutto sono molto scortesi.
ho acquistato 2 anni fa un salotto da giardino Artelia ed ho riscontrato subito che la cucinerai aveva 2 tonalità di grigio differenti, pazienza ....
A fine estate ho sfoderato i cuscini ed ho riscontrato che l'imbottitura interna si era praticamente disfatta in quanto il cuscino era avvolto da una sorta di carta velina che subito si è rotta.
contattato immediatamente il client service dell'azienda , in un primo momento si sono resi disponibili alla sostituzione ma non hanno mai provveduto a sostituire il prodotto difettoso, sino a quando dopo 2 anni e numerosi solleciti, hanno comunicato che non avrebbero sostituito nulla .
Pessimo prodotto, pessima azienda, pessimo client service .....
Pessimi sia nelle consegne sia nelle risposte ho acquistato un set è arrivato dopo 20 giorni rotto e sono 10 giorni che attendo risposte la mail le foto gestiamo i problemi in 72 ore ecc ma dopo 10 giorni non vedo luce mi resta solo la soluzione legale
A fine febbraio ho acquistato un divano per esterni "Mauritio". Arrivatomi nei tempi previsti, in sede di installazione, mi sono accorto della mancanza degli "inviti" per il fissaggio del bracciolo. Subito segnalato con foto per descrivere al meglio il difetto al Sig. Davide il quale ha proposto varie soluzioni: rispedire per la sostituzione, rimborso per il lavoro di falegnameria. Ho escluso queste opzioni per disagi per la restituzione e tempo non disponibile causa lavoro, accontentandomi di trovare una soluzione alternativa (anche senza il bracciolo non era male). Per farla breve il sign. Davide ha insistito nel sopperire al difetto di fabbrica proponendomi un telo impermeabile che ho accettato con stupore e soddisfazione per il desiderio di Artelia di scusarsi per l'inconveniente.
Esempio di customer care= cura del cliente.
Bravi!
Ero preoccupata a comprare online ma mi ero innamorata, alla fine abbiamo acquistato tutta la serie RN della loro collezione, prima il tavolo da pranzo nel 2020, poi il salotto ed i lettini prendi sole l'anno scorso, siamo rimasti entusiasti di tutti i loro prodotti e hanno reso casa nostra davvero un vanto. Non posso fare altro che consigliarla a tutti.
Siamo clienti da anni e sono i numeri 1, casa mia è l'invidia dei miei amici, qualche volta i tempi di consegna sono lunghi, la scorso anno ho atteso quasi 2 mesi il set dopo averlo prenotato ma è normale quando una azienda ha molte richieste, abbiamo anche avuto problemi con un set dopo quasi 5 anni di utilizzo e ce lo hanno sostituito interamente in garanzia, azienda seria, complimenti!
Abbiamo acquistato due set, uno da pranzo in polyrattan e un salotto in acciaio inossidabile, siamo entusiasti dei prodotti, niente da dire sulla qualità, siamo davvero contenti. Ci tengo a fare un appunto, abbiamo ricevuto gli arredi in due tempi diversi uno a distanza di due giorni dall'altro e inoltre il corriere ci ha lasciato tutto su strada con un preavviso di poche ore, questo ci ha creato non pochi disagi. Metto 4 stelle proprio per il trasporto, un'azienda seria come la vostra dove assolutamente affidarsi a un corriere migliore.
Pessimo servizio. Comprato set da giardino ma mi é arrivato senza cuscini e senza vetro. Inoltre ll corriere non ha concordato alcun orario. Mi hanno rimborsato 300 euro per i cuscini dopo vari solleciti e minacce perché il set da giardino era uscito fuori produzione. Poco professionali e soprattutto alcuni di loro scaricano sul cliente tutto.
ho acquistato due sdrai da giardino ma sono fatti con un materiale scarsissimo consiglio non comprare lo fanno pagare ma non vale ora mi ritrovo con gli sdrai rotti.Delusione delusione non ho parole
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
