Architecte 3D Anmeldelser 

Voilà 1 an que je l'utilise, j'ai eu un problème de licence suite à un remplacement de PC et le support a été très réactif et efficace, sur ce point 5/5.
J'utilise cette application pour faire des plans d'agrandissement de maison, ce n'est pas mon métier donc il me fallait un outil simple. globalement la prise en main est facile, par contre les tutos ne sont pas toujours adapté pour apprendre quand on est débutant. raison pour laquelle je ne mets pas les 5 étoiles. Inserer les plans du cadastre, modifier les épaisseurs de mur ou tenir compte de l'isolation ajouter des poutre porteuses, j'ai cherché un moment avant de trouver.
Par contre pour commencer des plans de situation sans trop de détail c'est très rapide et facile.
Pour en avoir utilisé plusieurs c'est de loin l'application que je préfère et que j'ai gardé, donc c'est celle que je recommande sans hésiter

Response very quick, problem solved, very competent and polite.
Could be a benchmark!

3 semaines que mon avis est publié pour plantage . On me répond que je vais être contacté . Mais toujours rien…

Been using this program for design work and can say it covers most or all basic functions to design houses and landscapes at a very cheap price. If I had a problem I just emailed support and in my case they responded very quick within 24hours or less. I can say for the price of $300 it is a bargain and with free updates for 2 years its a no brainer. Thanks Support

La version Ultimate 20 sur Mac ne dispose pas toutes fonctionnalités vendues sur le site de présentation. De plus, elles ne marchent pas correctement. Les tutoriels ne correspondent pas aux produits

Pas de modules pour intégration sur le plan de coupe
Impossible d'effectuer des intégrations sur certains modes (bien que vendu sur les tutoriels)
nombreux bugs 
Real model inopérant (problème d'affichage de textures)
Lien envoyé lors de l'achat inopérant (février 2023)

Plusieurs relances et demandes, dont le remboursement. Des retours automatiques sans réponse claire, ni solution. Le service explique être occupé et surchargé par les demandes de SAV

Très déçu à l'usage. Surtout de la manière dont on réponds aux clients. Incompréhensible après plusieurs courriels (avec captures d'écran...) Les éléments proposés sur la version 20 semblent intéressant mais ne sont pas réel sur MAC, ils n'existent pas. 

J'attends depuis l'achat

Je remercie architecte 3D pour la rapidité de la réponse. Si j’avais su qu’il fallait poster des avis pour avoir un retour, je le serai appliquer plutôt.

Bien que votre réponse n’apporte rien à mon problème et ne propose toujours rien, je trouve regrettable que vous ne proposiez pas de solution à des problématiques clairement éditées.
Je reste joignable a mes demandes faites sur votre site.
J’ai envoyé les capture d’écrans et les onglets manquants.

After purchasing the product, a member of staff helped to load the software to my PC. Unfortunately, the library of plants etc was missing, and my request was dealt with promptly.

It is a good piece of software and no doubt I will get more out of it with more experience.

Bonjour,
Nous avons prit le logiciel Architecte 3D platinium dans l’espoirs de faire les plans de notre futur maison, et la deco intérieure et extérieure, les photos et vidéos sur leur site sont trompeuses, logiciel, non ludique, vieillot, des sites gratuits font mieux! Je n’ai pas du tout le rendus escompté, je ne suis pas ravi de mon achat, j’ai fais la demande de remboursement avant les 1 mois d’essais, et ceux en janvier, nous sommes en Mars et toujours la même disquette… « nous reviendrons vers vous avec un délai d’attente, blablabla, » mais depuis toujours aucun remboursement en vu! Je me sens complètement arnaquée! Je ne recommande donc pas ce logiciel!

Edit : le 15 avril : toujours aucune nouvelle pour le remboursement de celui ci… Je vais pas en rester là! Grosse Arnaque!!!

Disparus dans la nature depuis la transmission des informations demandés !!! Je me suis pas trompé une bande d escrocs et de voleurs!!!

J'ai acheté le logiciel Gold mais impossible de le télécharger et bien entendu aucun être humain avec qui parler. J'en ai marre de ces sites inhumains.
Re: Suite à mon avis j'ai reçu un mail de la société qui a pris en compte ma demande. J'attends la suite mais c'est déjà positif.

Easy to use, and great support when I recently had issues.

Die App ist sehr gut und umfangreich. Dennoch fehlen mir Erklärungen zu diversen Funktionen. Die Online (youtube) Filme kann ich teilweise nur ohne Ton abspielen (liegt sicherlich an irgendeiner Einstellung bei meinem System). Wie kann ich zum Beispiel eine bestehenden Grund- und Seitenriss in ein neues Projekt (Umbau/Renovation) mit einbeziehen?
Aufgrund der eher wenig umfangreichen Unterstützung gebe ich nur 4/5 Punkten.
Mit freundlichen Grüßen, Stephan Wolf

Attention arnaque. Site frauduleux.

Après avoir payé je me rend compte que ce site est frauduleux, en effet après avoir essayé de téléchargé le site la clé d'activation ne fonctionne pas. J'appel le support on me dit que c'est normal mon installation a été mal effectué car mon ordinateur est infecté d'un virus (cheval de trois). On essaye de me convaincre a faire un nettoyage d'ordinateur en ligne.
J'ai effectué la même manipulation sur 2 autres ordinateurs cela fait la même chose. (DONC ARNAQUE).
Le mail de la personne se nommant normalement leo.dasilva me ramène vers mustapha.chaouki.

Je procède donc actuellement a l'annulation de ma demande, et donc au remboursement intégral de mes dépenses. En espérant que le 30 jours satisfaits ou remboursé comme marqué sur le site fonctionne. Sinon je saisirai 60 Millions de consommateur ou plus encore.
Je reviendrai vers vous pour vous donner suite a cette évènement

The application Architect 3d 21Platinum continually stops responding and caused 2 lap tops to crash (one irretrievably). I have been unable to use the application on a third laptop as the licence key limit has been reached apparently.

When working, the software is fails to perform correctly.
At the start of a project setting the wall heights is not maintained as the software defaults back to the default 2700mm.
Each wall has to be then altered individually.

Too much of the basic functionality in the edit menu is greyed out and not selectable for example copy and paste.
Many of the functions simply do not work as per the instructions in the user guide.
The duplicate function
The distribute function
The spacing function are inter alia examples which do not work when items are selected.

The inability to group items together such as kitchen cabinets or room furniture and move them all together is a basic function that is even available in free to use software.
I fully accept that these issues my be down to user inexperience, however a request for support to eliminate user inexperience has not elicited a response in 14 days.
A request for refund generated an auto reply promising a response in 2 days when busy, however after 7 days a response still had not been provided.

Finally used the web chat function to chase my refund. I was offered a free upgrade to Architect 3d Ultimate which I declined, then a 50% discount off my purchase price. Which I also declined.

If the software doesn't work and customer support can't provide a response after 14 days, what would be the point.

On a positive note the refund was received the same day.

After my computer crashed, I had to reinstall all my programs. Needless to say the weblink for the Architect 3D has expired.

I contacted customer support and "whala", they mail me a link to the software plus the license key and I was up in running within 24 business hours

Easy to use and compatible with other software thanks to DWG

J'ai eu un bris d'ordinateur et je devais réinstaller mes logiciels , dont Architecte 3D, en 24 heures tout était fait et fonctionnel. Service très rapide par courriel Merci

Même si j'ai éprouvé quelques difficultés d'utilisation du fait que je ne suis pas spécialement du domaine, ce logiciel m'a bien aidé pour préparer la rénovation de ma maison étage par étage.
De plus, je me suis résolu à écraser mon disque sous win10 pour passer à win11 (sans upgrade possible car config PC non "compatible".
Win11 ok, j'ai contacté le service cli qui m'ont aidé pour retrouver ma licence !!

Ich habe Architekt3D installiert - funktionierte nicht. Habe Support um Hilfe ersucht, darauf habe ich von einen "Ollie" eine kurze Anleitung bekommen - die funktionierte ebenfalls nicht!!!!
Ich verwende Edge und nicht Explorer - wahrscheinlich funtioniert es deshalb nicht - sehr schwache Leistung!! Ich würde von denen NICHTS mehr kaufen!!!

Après un achat et des essais, je suis très déçu. Il ne respecte pas les descriptions, en plus de ça le logiciel bug à tt va.
Après 4 mails sans réponse, je suis vraiment écoeurée d'avoir lâché 140€ dans un logiciel qui ne fonctionne pas!!! A fuir

I lost by hard drive and my software purchase, support helped me retrieve my license key and download the software.