Aramex Anmeldelser 18.442

Jeg har ikke modtaget min pakke og deres kundeservice svarer hellere ikke .. jeg er bange for at jeg har mistet min pakke

Jeg skulle modtag min pakke den 7/8 men har ikke modtaget noget endnu. De har nok verdens dårligste kundeservice. De tager ikke telefonen når man ringer på deres danske nummer (43310605) og de svarer heller ikke når man skriver til dem. Hold jer væk fra dem

Kamal dagher
Fast agent

Det værste fragt firma nogensinde! Har bestil en pakke som skulle have været leveret for en uge siden, og den er stadig ikke leveret. De siger de har været forbi flere gange men det ved jeg ikke passer for har været hjemme alle gangene… har også skrevet til dem 3-4 gange hvor de har lovet mig at skrive til mig når der var noget nyt om pakken, men har intet hørt fra dem!

Jeg har aldrig oplevet en værre fragt service som Aramex. To gange er min pakke blevet sendt via dem, og begge gange har de “forsøgt” at levere min pakke, selvom jeg har været hjemme hele dagen. Dagen efter står der så på deres track at der er fejl i adressen.. Når man så ringer til dem sidder men 5,5 time i kø, for at få intet svar. Nu har jeg vente på min pakke i lang tid. Og aramex er grunden til jeg ikke kan bestille fra den side jeg elsker, fordi de bruger aramex som deres leverandører..

Opdatering:
Man skriver til mailen men der sker ingenting. Så man skal ikke forvente noget!

Det er dybt kritisabel forretningsføring Aramex fører. Min pakke er sendt fra USA med Aramex. Aramex har så overleveret denne til UPS hvorefter jeg mister fornemmelsen af hvor min pakke er.
Jeg skulle så have tracket pakken ved UPS i stedet på et nyt nr. Her påstås det så at man har forsøgt at kontakte mig, hvilket man IKKE har. Nu har pakken så været undervejs i over 2 måneder, og jeg ved ikke hvor i verden den er.
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med Aramex ADSKILLIGE gange, men de svarer ikke. Dette hverken på de 3 forskellige mailadresser der er kontaktet, eller på en requestform under pakketrackingen. Pt. har jeg betalt forsikring på forsendelsen, men hvad hjælper det når man ikke kan kontakte dem. Det er et uproffesionelt firma som alle frarådes på alle måder at benytte.

OPDATERING
Aramex besvarer alle anmeldelse med man skal skrive til en mailadresse. Det havde jeg set inden denne anmeldelse. Jeg har skrevet til den 2 gange, og begge gange får man bare et svar der siger at beskeden er gået til den rette afdeling og så sker der ikke mere

Der er nogle, der opsøger folk på marketplace på Facebook, og bruger jeres firmanavn til at sende falske mail og prøve at franarre folk deres kreditkortoplysninger. De skriver på Google-translate-dansk og mailen fra Aramex beder folk om at overføre 372kr for et ‘forsikrings-gebyr’, som de påstår man får tilbage. Jeg tror det er her, de så vil franarre folk deres oplysninger. Tænker ikke det er et gebyr i rent faktisk opkræver folk?

Det mest useriøse fragtfirma jeg længe har mødt. De har haft min pakke i over en måned, den eneste info de har om pakken er at de har modtaget den. Når man så prøver at få fadt i dem og spørger til det, så er der mange gode undskyldninger og når man prøver at skrive en klage, så siger hjemmesiden meget belejligt at siden man prøver at tilgå ikke kan findes.

Jeg har bestilt en lille pakke fra en internationalt, seriøst netbutik hvor alle varene er mærket "Free delivery". Jeg har bestilt fra butikken i mange år og aldrig har jeg været nødt til at klage eller returnere varer indtil idag. På mystisk vis er netbutikken for nyligt startet at sende pakkerne med firmaet Aramex. I dag fik jeg pakken vidst til døren men for at have den afleveret firmaet Aramex forlange 215,- kr for en pakke som har intet med dem at gøre, jeg ikke har bestilt noget fra dem og ud oven i købet, varen er free delivery fra butikken og har intet med mig at gøre. Jeg har klaget til netbutikken som er en afdeling af Amazon og alle mine ordre ville blive aflyst. Mit sprørgsmål er: hvordan kan det være lovligt at forlange penge for varer som ikke er købt fra Aramex og betalingskrav som ikke er aftalt på forhåndet? Hvor lovligt operere Aramex firma? Den person som er ansvarligt for aflevering af pakken kunne ikke forklare mig hvad er den forlangte beløb på 215,-kr for. Det eneste som jeg har fået ud fra ham var: Jeg ved det ikke. Jeg prøvede at kontakte Aramex telefonisk idag uden held. Aramex, please enlighten how legally are you operating and asking for money for delivery of gods since you are a courier with a contract to a big international netbutik, and you receive payment from them according to your courier contract but also ask their customers to pay you again for exactly the same task?

Værre selvskab skal man sku lede længe efter! Bestilte en pakke for en måned siden - som de nu har smidt væk. Gider ikke returnere pengene. Og det umugligt at få kontakt til dem. De tager ikke tlf. ligegyldigt hvor længe du ringer. Mails tager en evighed. Hold jer væk!

Hvis man kunne give minus stjerner, det ville jeg også gøre.
Ringede til dansk tlf. 43310605 - 6 gange og har været i vente på over 1 time hver gang. INGEN tog tlf.
Har skrevet til dem 2 gange og de har ingen gang svaret.
10 dage efter pakken ankom til DK har de givet besked til afsender at jeg har nægtet at modtage pakke.
Den pakke blev aldrig leveret til mig.
Ringeste service.
Skam jer.

Elendighed ud over alle grænser – bogstavelig talt.
Deres track’n’trace opdateres tilsyneladende manuelt, i hvert fald sker det først flere dage efter en begivenhed er indtruffet. Når der så er ikke mindre end 32 aktiviteter på et enkelt pakkenummer siger det jo sig selv at det skal tage 54 dage for pakken at nå frem. Og jeg kan hilse og sige at det er ikke fordi de bruger tiden på at besvare kundeservice.
Uanset hvor lækker og billig en webshop er - hvis de leverer med Aramex så kan man ikke se min bagende for bare skosåler.

Aldrig har jeg oplevet så ringe et firma!
Jeg havde bestilt en samlet pakke med 1 tracking nr.
Da jeg får den, er den pludselig i 3 fuldstændig smadrede kasser. Som pludselig har fået et tracking nr hver.
Oven i det, får jeg en ekstra afgift pr kasse, hvilke er fuldstændig identiske, både størrelse og indholdsmæssigt.
988,55,- for den ene kasse, 448,25,- og så lige den sidste på 1023,25,-.
Hvad f... sker der?!

Hold jer fra det fup firma..
Brug det ALDRIG ALDRIG ALDRIG!!!