Die Koordination des Installationsservices war sehr gut und auch der Servicetechniker machte einen sehr kompetenten Eindruck. Das Gerät selbst hat eine schöne Optik und ist leicht zu installieren. Das... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mooie Duo kraan. Werkt goed en plaatsing verliep vlot en aangenaam. We vinden wel dat enkele dingen beter kunnen en mogen voor de prijs die je betaald (led ring op bedieningsknop ziet er een beetje go... Se mere
De instalateur ging heel zorgvuldig tewerkt. Eindresultaat. Een perfect geïnstalleerd toestel. Na aansluiting ook nog een duidelijke uitleg gekregen. Kortom TOP SERVICE !
Eerste contact was heel positief. Uiteindelijk de aftersales en de opvolging was iets minder pro-actief, maar dit zal ook wel gelegen hebben aan de levertijden. Overall heel positief en de mensen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Vandforsyningsselskab
- også i
- Drikkevandsfontæne
- Leverandør af vandfiltre
- Leverandør af vandkølere
- Vandrensningsvirksomhed
Om AQUALEX
Skrevet af virksomheden
About us
AQUALEX specializes in drinking water systems and taps that supply perfectly filtered, cooled, sparkling and hot water whether you are at home or at work. Our water solutions combine innovation and design, tastefully bringing filtered drinking water into every environment.Over ons
AQUALEX is gespecialiseerd indrinkwatersystemen en kranen die perfect gefilterd, gekoeld, bruisend en heet water leveren, zowel thuis als op het werk. Onze watersystemen combineren innovatie met design en brengen op smaakvolle wijze gefilterd drinkwater in elke omgeving.À propos de nous
AQUALEX est spécialisé dans des systèmes d’eau potable et des robinets qui fournissent de l’eau parfaitement filtrée, fraîche, pétillante ou chaude, que ce soit à la maison ou au travail. Nos solutions hydriques allient innovation et design, apportant de l’eau filtrée de manière élégante dans tous les environnements.Über uns
AQUALEX ist spezialisiert auf Trinkwassersysteme und Wasserhähne, die perfekt gefiltertes, gekühltes, sprudelndes und heißes Wasser liefern – egal, ob zu Hause oder im Büro. Unsere Wassersysteme verbinden Innovation mit Design und bringen gefiltertes Trinkwasser auf geschmackvolle Weise in jede Umgebung.Skrevet af virksomheden
- Refined taste
- Premium water with a delicious taste, across a range of temperatures and textures.
- Sustainable by design
- Sustainable product, sustainable production, sustainable use.
- Worry-free service
- Our trained technical experts will install the tap, contact you proactively for maintenance and carry out repairs quickly in case of a fault.
Kontaktoplysninger
Nijverheidslaan 60/A , 8540, Deerlijk, Belgien
- +32 (0)56 96 70 00
- info@aqualex.com
- www.aqualex.com
Lookbook AQUALEX
4,2
God
89 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Na 3 jaar nog steeds super tevreden van…
Na 3 jaar nog steeds super tevreden van de kraan. Top
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AQUALEX
Fantastisch om te horen, Alexia! We wensen je er nog vele jaren plezier en gemak mee!
Goeie samenwerking met het bedrijf
Goeie samenwerking met het bedrijf , we zouden de kraan niet meer kunnen missen topproduct !!
28. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AQUALEX
Dankjewel Gianni voor de mooie woorden! Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn!
Slechte communicatie.
Slechte communicatie.
Passieve agressieve bij contactpersonen.
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AQUALEX
Beste Niels,
Bedankt voor je feedback. Zoals we in een eerdere review hebben toegelicht, hebben we steeds geprobeerd helder en transparant te communiceren. Helaas kregen onze medewerkers te maken met herhaaldelijk respectloze en beledigende communicatie, waardoor constructief overleg niet mogelijk was. We blijven echter openstaan voor een respectvolle dialoog in de toekomst.
duur & niet duurzaam
exact hetzelfde probleem als de review van Anne-Sophie, geplaatst op 25 aug 2025 !!! Technieker komt 2 weken geleden langs (nadat we een plas water onder de koeler hadden) en stelt meteen vast dat de printplaat stuk is. Blijkt dat dit type koeler niet hersteld kan worden en er een nieuwe koeler dient aangekocht te worden (2.256 EUR incl BTW). Technieker stelt op dat moment ook vast dat tijdens de installatie een terugslagklep werd geïnstalleerd en een verkeerde filter in de kraan waardoor het bruiswater ondermaats is. We gebruiken dit al lang niet meer gezien (waarschijnlijk daardoor) nooit echt bruiswater geweest is. Aqualex neemt hier eenzijdig de beslissing om dit type koeler niet meer te maken waardoor de klant voor een voldongen feit komt te staan : dure nieuwe koeler kopen (is ongeveer de helft van het totale aankoopbedrag !!!) ofwel het zonder gekoeld & bruiswater doen. Ik verwacht van een premiummerk als Aqualex dat hun producten iets duurzamer zijn en het niet na 5 jaar begeven. Hilde Heylen (hilde.heylen2gmail.com)
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Teleurstellende service en gebrek aan duurzame oplossingen
Wij hebben sinds 2018 een Aqualex-kraan in onze keuken. Al vanaf de installatie was ik teleurgesteld dat er geen hervulbare CO₂-flessen gebruikt werden. Dat was ons niet verteld door de keukeninstallateur. Toch hebben we ons erbij neergelegd en gekozen voor een duur jaarlijks onderhoudsprogramma.
Onlangs is de kraan echter volledig stukgegaan. Ik heb de servicedienst duidelijk uitgelegd wat er mis was: geen koeling meer, spuitwaterkraan die enkel sputtert, stekker al gecontroleerd, watertoevoer in orde, enzovoort. Na drie keer mailen kwam er eindelijk een technieker langs. Die had na één minuut vastgesteld dat de printplaat kapot was – iets wat eigenlijk al uit mijn beschrijving af te leiden was.
Het grootste probleem: Aqualex heeft deze printplaten niet meer. Er werd mij ook geen concreet alternatief voorgesteld. Zelfs de technieker kon niet bevestigen of een nieuwe koeler in de bestaande kast zou passen. Dit geeft mij het gevoel dat de toestellen niet duurzaam ondersteund worden en dat je na enkele jaren voor voldongen feiten staat.
Voor een investering van dit niveau verwacht je een betere service, langere beschikbaarheid van onderdelen en vooral een proactief voorstel voor oplossingen. Nu lijkt het alsof je telkens verplicht wordt om een volledig nieuw systeem aan te schaffen, zonder echte keuzevrijheid.
Kortom: wij zijn teleurgesteld in de kwaliteit van de service en de beperkte levensduur van de onderdelen. Ik kan Aqualex momenteel niet aanbevelen aan wie op zoek is naar een betrouwbare en duurzame oplossing.
25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AQUALEX
Beste Ann Sophie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het is erg jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in zowel de service als de duurzaamheid van de oplossing. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is, zeker na een investering waar je op lange termijn op had gerekend.
Duurzaamheid en een betrouwbare service zijn voor ons belangrijke waarden. Je feedback laat ons zien dat we hierin nog verbeteringen kunnen maken, bijvoorbeeld door transparanter te communiceren, sneller te reageren en proactief oplossingen aan te bieden wanneer onderdelen niet langer beschikbaar zijn.
We nemen je feedback ter harte en gebruiken deze om onze werking verder te verbeteren. Mocht je in de toekomst toch nog contact willen opnemen, dan staan we daar uiteraard voor open.
Comfort, design en duurzaamheid in één oplossing
Sinds de installatie van onze Aqualex-waterkraan genieten we dagelijks van vers gefilterd water in ons kantoor. Het gebruiksgemak en de stijlvolle afwerking maken echt het verschil. Onze medewerkers waarderen niet alleen het lekkere water, maar ook het gemak om zowel koud als bruisend water meteen bij de hand te hebben. Een duurzame en praktische keuze waar we heel tevreden over zijn!
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AQUALEX
Dankjewel voor de mooie review Fons. Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met jullie AQUALEX Duo drinkwaterkraan!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.