a&o Hostels Anmeldelser 576

VÆLG ET ANDET STED
Jeg overnattede på AO Nørrebro og har aldrig i mit liv oplevet så dårlig service før. (Den samme kvinde man kan læse om i de andre anmeldelser). Jeg var nede og forlænge mit værelse om morgen (møder en udlands mandlig medarbejder) og tog op på værelset igen. Jeg tager ned i baren for at købe nogle snacks (nu det hende kvinden). Jeg spørg på en normal måde med det minimale engelske jeg kan. Hun ignorerer hvad jeg bad om og begynder i stedet at rette på mit sprog brug og siger “please, say please”. Jeg spørg så om jeg har sagt noget forkert hvor hun svare (mens hun kigger væk) “learn some manners”. Jeg prøver så at betale for hvad jeg bad om med kontanter hvor hun så siger de ikke tager kontanter. Selvom den anden med arbejde gjord da jeg forlængede mit værelse. Jeg opgiver at prøve at købe noget og går tilbage til mit værelse. Men mit kort virker ikke, så jeg tager ned igen og venter på den mandlige medarbejder er ledig, i mellemtiden kommer den kvindelig medarbejde imod mig med raske skridt og spørg om jeg mangler noget. Jeg giver udtryk for at jeg ikke vil snakke med hende og henvender mig til hendes kollega. Jeg fortæller ham at mit kort ikke virker. Den kvindelig medarbejder finder jeg så ud af at er lederen fordi hun overtager åbenbart og fortæller mig at det er gjord forkert og at jeg skal komme med frem med noget id og lave en ny reservation for at kunne blive. Jeg siger så at det er mærkeligt og at jeg synes du er uhøflig. Hun svare igen med en truende ordlyd, at hun kan være meget mere uhøflig og jeg skal passe på for ellers... mere uddyber hun ikke. Jeg siger så at jeg vil have mine penge tilbage. Jeg får lov til at få mine ting ud af værelset og forlader så kort efter. Jeg vil ikke trække racist kortet men jeg kunne ikke lade vær med at få følelsen af at hun var så ond fordi jeg var af afrikansk herkomst. Hun var også ond mod sine medarbejder med undlandsk baggrund. Og virkede som om hun manglede noget at have magt over med den måde hun var på… VÆLG ET ANDET STED

Overnattet på A & O på Nørrebro
Morgenmaden var kedelig og æggebægre var der ikke nogen af kun hårdkogte æg. Rundstykkerne var ikke spiselige.

Havde booket 3 overnatninger gennem sweet deal til 1000 kr. men kom til at betale næste 1500 kr. ekstra for de 3 overnatninger, en anden ting er at de godt kunne ansætte personale der kan tale dansk.
Rengøring er åbenbart en by i Rusland for dem, bordene i ankomsthallen blev ikke ryddet af med der stod flasker og glas i timevis, så vi har været der 3 gange første sidste og eneste gang.

Aldrig nogensinde igen, skal jeg bruge Sweet Deal eller A&O Hotellerne.

HELT EKSTREMT dårlig kundeservice. En østeuropæisk kvinde var både ubehøvlet og kort for hovedet - gentog bare igen og igen at jeg ikke kunne ændre reservationen, selvom den voucher jeg har købt, gælder begge hoteller i Kbh. Jeg ville bare skifte fra Nørrebro til Sydhavnen. Det var ikke engang billigt. De 365 kr jeg gav på SweetDeal, blev til +166 DKK pr. værelse, under påskud af, at der ikke var flere ledige værelser med voucher (hvilket der garanteret aldrig har været). Aldrig nogensinde igen, skal jeg bruge SweetDeal eller A&O Hotellerne.

Overnattet på A & O på Nørrebro .
Tidlige brugt den i Sydhavnen x flere der er OK.
Fik det mindste værelse vi endnu har set, morgenmaden var spartansk , kedeligog spisesalen Mega Stor med dårlig akkustik...

Så dårlig en services der ikke ville ændre en dato. a&o politikker stemmer ikke overens med hvilken oplysninger de giver Booking.com
Vi kunne ikke ændre vores reception fordi vi ved en fejl kom til, at annullere ordre fordi vi stod med et meget syg familie medlem. Jeg håber de kvinde der sad i Call center i dag har fået en bedre dag af at råbe af mig. Aldrig har jeg oplevet noget lignede.

Elendig booking service
Havde købt et deal og ville booke men man kan åbenbart kun kombinere to deals ikke tre - forsøgte at få hjælp af booking personalet med de forstod ikke en dyt, og påstod jeg lavede fejl. Det brugte vi lang tid på og det endte med at en af de dage jeg ønskede at booke blev udsolgt.
Tydelig ikke ordentlig uddannet eller serviceminded hvis det ikke ligger inden for den "normale" procedure.
Senere skal jeg have hjælp for at sikre mig at bookinger hænger sammen og det er booket de rigtige datoer - det hele har været ret forvirrende - her spørger de til mit efternavn, men da hende jeg taler med ikke kan forstå hvad jeg siger (mit engelske er ellers ok), siger hun til mig at jeg må forstå at hun jo ikke taler dansk - jeg nævner at det er virksomhedens politik og ikke min, men gentager efternavnet nu langsommere - medarbejderen besvare ved at smide røret på

Oplevede fantastisk service ifm. at vi havde booket forkert dato. Ankom på a&o Nørrebro københavn, den mest travle weekend i december. De hjalp os til et reserve-værelse, hvor vi naturligvis måtte betale normal pris, vi fik super sød betjening. Efterfølgende var de yderst fleksible med at finde nogle nye datoer til os, så vi kunne anvende vores Deal senere.

Tjekind var dårligt indtryk da de kun snakkede engelsk så godt jeg havde min kæreste med ellers kunne jeg ikke havde tjekket ind, udfyldes blanketten var på engelsk. Det er simpelthen for dårligt når det er et hotel i Danmark vi tjekker ind på det er bare ikke okay.

Vores værelse lå der store nullermænd. vi kunne havde bestil en rengøring som de ville gøre dagen efter den havde ikke gået hvis jeg havde haft min søn med som har støv allergi

Der står de vil tømme skraldespanden hverdag det blev ikke gjort men til gengæld tog de vores tomme flasker det har vi grint lidt af.

Vi har før boet på A&O hostel i Berlin og har været tilfredse.

I weekenden havde booket på A&O i Sydhavnen.

Værelset var fint, som det kan forventes af et billig hotel.

Morgenmaden var til gengæld ikke helt, som man kan forvente, selvom det er et billig hotel.

Lørdag var der stort set det der skulle være, dog virkede kaffemaskinen med filterkaffe ikke og der var meget lang kø til maskinen med andre kaffetyper.

Søndag til gengæld var der stort set intet. De grove boller og rugbrødet var væk, smørechokolade og syltetøj var tomme, der var ikke noget spegepølse og kaffemaskinen virkede stadig ikke.

På badeværelset manglede et par kopper.

Det afholder mig dog ikke fra, at booke overnatning igen, da beliggenheden er rigtig god, men jeg håber, at de retter op på fejl og mangler.

Er på A&O Sydhavnen.
Værslerne udmærket ,der er pænt rent.
Maden er ganske udmærket. Vigtigt at huske på prisen, det er virkelig billigt ophold.
Personalet er smilende og imødekommende.
Rigtig god underholdning, Live musik og karaoke fredag og lørdag aften.👍💪😁

Kommer helt sikkert igen 💪👍

Det er det mest klamme, og ubehagelige sted jeg har været. Vi er en efterskole på 180 elever som tjekker ind, og samme aften finder et værelse “bed bugs”. Efter de første har fundet dem i deres senge, og puder, og dyner, r der flere og flere der finder dem. Dagen efter bliver vi lovet der bliver dybt rengjort på alle værelser der blevet fundet “bed bugs” på. Vi giver det en chance mere, og samme aften som de har lovet der rengjort og afdampet, finder vi dem igen, i “helt rene lagner”- ALDRIG NOGENSINDE BOOK HER, DET ER FULDSTÆNDIGT FORFÆRDELIGT…

Dårligt meget dårligt
Vi var på A&O Tagensvej nørrebro
Dårligt indeklima på de meget små værelser til 4 personer. Hade vi haft en klapvogn med til bettemanden så kunne vi ikke bevæge os på værelset.
Morgenbuffet ja hvad kan man sige juicen var okay god, resten er spild af tid og skrive om men det var slet ikke en god oplevelse. Vi var der 3 nætter og vi kommer aldrig tilbage til A&O hotel mere.
Kunne vi give 0 stjerner hade de fået det

Vi har haft 1 overnatninger på A&O Hostels på Tagensvej i København. En god oplevelse. Pænt og rent værelse med eget bad. Morgenbord tilstrækkeligt, ville ønske at personalet talte dansk.
Jeg blev desværre snydt i baren, efter at jeg havde betalt med kort, sagde jeg at jeg syntes beløbet var lidt højt, den unge dame sagde at jeg ikke havde betalt det beløb jeg oplyste. Da det var weekend kunne jeg ikke se det på netbank før mandag, hvor jeg så, at jeg havde ret.
Har skrevet til dem utallige gange for at få differencen udlignet, men får ikke noget svar. Næste gang vil jeg selv medbringe mad og drikkevarer og holde mig fra baren. Pas på derude!

Vi var 5 venner der havde booket et ophold i Berlin på a&o hostel ved berlin Hauptbahnhof . Det første vi møder, er en lobby der ser hyggelig ud. Vi vil tjekke ind da vi så får af vide at vores værelse ikke er klar og vi derfor venter i omkring 20 minutter. Vi får nøglekortet og finder det vi tror er et 5 mandsværelse kun til os. I døren møder vi et værelse der er rodet og ser 2 personer ligge i nogle senge samt to senge hvor det er tydligt at der også bor nogen. Vi tænker hurtigt at det må være en fejl og at det ikke er vores værelse. Vi går ned i receptionen og spørger hvordan der kan bo andre på vores værelse. Her til får vi at vide at vi kun har booket 5 senge og derfor bor vi med andre, vi siger så at der ikke står nogle steder at man kun booker senge og samtidig skal bo med andre mennesker. Her til siger en fra personalet at det vel er logisk.
Desværre var der ikke nogen løsning, for de var fuldt booket, så vi kunne ikke få et andet værelse.
Da vi indser at det er vores eneste mulighed, går vi op på værelset igen. Her finder vi ud af at de kun har gjort 4 senge klar ud af 5. Der mangler puder, pudebetræk osv. da vi spørger om en pude siger en fra personalet at de ikke har flere og at den ene af os må sove uden. Derudover står der råddent frugt på bordet og mad som ingen af de gæster på værelset, vidste noget om.
Vi spurgte de peroner vi ikke kendte om de vidste at man skulle bo med andre end det man havde booket. Og ingen af dem vidste de skulle bo med andre. De havde alle troet de havde booket et alene værelse.
VI BOOKER IKKE HOS DEM IGEN

Mange fremhæver personalets manglende tjenstvillighed, men det mærkede man nu ikke noget til, vi fik da hjælp med at få udleveret det linned der manglede. Men der står selvfølgelig ikke 3 receptionister klar til at servicere alle behov.
Her bor mange, rigtig mange, skoleklasser som på alle måder fylder og støjer, hvilket ikke er noget der får konsekvens hvis det påpeges.
Værelserne er umiddelbart rene nok, men spartansk er nærmest ikke dækkende, ligesom tv kun inkluderer DR og Tyskland (velkommen til 80'erne) - men man kan bruge egen chromecast.
Morgenmaden er decideret ringe, men man kan heller ikke forvente meget for 69 kr. Men ærligt er de penge nok bedre brugt nede på tanken.

Der var huller i væggene. Der lå affald i den ene køjeseng. Ved den nederste var der løber kakaomælk ned af væggen. Håndvasken var stoppet.
Sengetøjet var lagt på en seng, resten måtte vi selv klare.
Det ene gardin havde været i slåskamp, og var revet halvt ned.
Intet dansktalende personale - men hey godt vi har lært engelsk i skolen, de var søde, derfor en stjerne.

Sendte en mail med klage over det, fik retur de kunne desværre ikke forstå dansk, skrev tilbage at vi skrev 2024, og Google translate var opfundet - har ikke hørt mere siden - utroligt et hotel i Danmark ikke kan forstå dansk..

Ps. Det var værelse 221 tilbage 24-26. juli 2024 - nu har de snart haft en måned til at svare i..

Der var MEGET beskidt, gammelt indtørret ting på gulvtæpperne, væge og døre var møg beskidte, rundt om intalitatien var der MEGET beskidt.. der var ikke støvsuget under senge i rigtig lang tid, der var gamle the breve klisteret fast til vinduet, det luftet pga. gammel pletter osv på gulvtæppe i gangen.
Og det larmet HELT VILDT meget, det var som at bo midt på en motorvej, vinduet kunne ikke være åben pga. den voldsomme larm, men pga en hed varme på værelset var det nødvendig.
Derudover er det dårlig at i et dansk land, at ingen af personalet kan snakke Dansk.

Vi kommer aldrig igen, og vil aldrig anbefalede nogen og komme her.

Håbløst aldrig book her!!!!!!
Hvis dig og din familie booker hotel så hold jer langt væk fra a&o!!!!
Fik Lus efter og sove her og tis i toilettet før vi kom!!!!
Badeværelset uden nøgle det ulækreste værelse nogensinde.
Toiletpapir klatter på væggene klistermærker fra snus !!!
hvordan er dette hotel stadigt kørende!!!

0 stjerner hvis muligt IKKE RECOMMENDED! Hold jer langt væk fra

Forfærdeligt hotel
Ingen snakker dansk, møg beskidt og personale som er ligeglad med gæsterne.
Vi kommer der aldrig igen.
BLIV VÆK

Hmm. A&O Nørrebro

Deres reception og kunde service via telefonen er virkelig dårlig. Det er amatør. Unge mennesker der prøver men ikke magter opgaven. Vi var afsted skulle have været 5 så vi havde 2 dobbelt familie værelser. Værelserne var som forventet. Det var billigt og egentligt ok. Maden ok hvad mere kan man forvente 5 pålæg nustela eller hvad den hedder, juice, mælk,kaffe frugt, ja morgen maden var ganske god efter forholdene.

Deres reception var elendig, vi talte i telefon med kundeservice for at bekræfte at vi havde lavet to bookinger så vi fik lavet dem om så vi kunne bruge værelset begge dage, så vi ikke skulle tjekke ud. Vi fik det bekræftige da vi ankom. Så da vi på anden dagen gik ud. Og kom hjem virkede kortet til parkering ikke, samme kort virkede heller ikke til værelset. Så vi måtte for 3 gang ned og snakke med dem i receptionen, det lykkes og vi kunne nu komme på plads på vores værelse. Da vi parkerede ankom en anden der købte parkerings kort. Selvom det tydeligt stod at det var udsolgt, denne holdte på handicap pladsen. Det skulle vise sig at han var venner med folkene i receptionen. Så han kunne godt købe parkering trods der var et stort skilt hvor på der stod sold out. Han ejede ikke et handicap skilt. Fanme ringe stil. Ville have givet 3 stjerner men bliver simpelthen nødt til kun at give to pga. dette. Hotellet var ganske ok til prisen. Men servicen var mere end i bund.