Annadiva Lingerie & Badmode Anmeldelser 

Vriendelijke mailwisseling echter slechte communicatie bij uitstellen levering. Levertijd was 10 dagen in plaats van de vermelde 3-5 dagen. Daardoor levering in mijn vakantie in plaats van ruim ervoor.

Troep. Ik was heel blij dat ik eindelijk een mooie bikinni had gevonden voor mijn grote cupmaat. Echter was dit geluk snel voorbij... Het kost ontzettend veel geld, wat al heel zuur is want goedkopere bikinni's pas ik niet. Maar met deze prijzen verwacht je wel wat. Ik heb de bikinni nu 3x gedragen en de sluiting op me rug springt gewoon iedere keer open. Ik sta net niet iedere keer in me blootje. Ook verliezen de gouden accenten al een beetje de kleur. Super slecht als er zoveel geld voor wordt gevraagd!!!

The first store in the Netherlands that has a large selection of underwear in my size. I ordered several bras and it turned out that two would arrive a little later. I wanted one of them delivered to me the next day. The customer service offered to split the shipment itself :) The customer service lady was very nice and patiently answered all my questions. I am very happy and grateful for the service offered by AnnaDiva

Ik heb in april 2023 een bikini besteld bij Annadiva, maar heb deze pas gedragen in de zomervakantie. Er bleek een probleem met het broekje te zijn, dit mocht ik op hun kosten retourneren, en ik zou een nieuw broekje ontvangen. Het nieuwe broekje is nooit afgestuurd, omdat het bij Annadiva niet door de keuring is gekomen. Ik mocht het bovenstukje ook retourneren en heb mijn geld weer teruggestort gekregen. Wat mij betreft alleen maar lof voor Annadiva en ik zou hier zo weer iets bestellen.

Ik heb al vaker bij Annadiva besteld. Heel fijne winkel. De laatste aankoop had ik per ongeluk naar de winkel laten sturen ipv mijn huisadres. 1 telefoontje naar de klantenservice en mijn aankoop werd alsnog naar mijn huisadres gestuurd. Top service!

Bij mijn ingediende klacht was niet duiddlijk of ik het zelf per ongeluk had veroorzaakt of dat het een productie foutje was. Door de eerlijke en open communicatie heb ik het voordeel van de twijfel gekregen en is mijn prachtige BH gerepareerd.

De medewerkers aan de telefoon en in de winkel (Amsterdam) verlenen een goede service en ze hebben geduld met mijn keuze. Ik ben superblij met mijn aankoop!!
Bedankt, team Annadiva!

Top service, retour perfect geregeld, heel snel dr goeie bestelling binnen. Zeer tevreden

Ik ben serieus genomen in mijn klacht. Deze is onderzocht, ik ben meegenomen in de stappen die zijn gezet en heb uiteindelijk een nieuwe bikinitop thuisgestuurd gekregen. Ik ben dus heel tevreden!

Super bedrijf! Enorm blij met de bestelde producten. Snelle levering en een super goede service! Makkelijke communicatie en mocht er iets mis zijn dan lossen ze het keurig op!

Hele fijne webshop, altijd correcte afhandeling ook bij retourneringen, mooie producten en goede maattabellen om de online aankoop makkelijker te maken. En groot assortiment voor de grotere cupmaat!

Mijn retourzending is kwijt geraakt. Retourneren moet je zelf betalen, kosten 2,95. Ik heb dit gemeld, track and trace mee gestuurd. Uiteindelijk werd het erkend, maar om de retour terug te melden, moet de klant een rechtsverklaring invullen en ondertekend retourneren. Dit voor de administratieve rompslomp van Annadiva. Pardon? Moet de klant daarvoor zorgen? Ik heb toch het UPS bewijs dat ik het retour heb gestuurd! Wat willen ze nog meer? Nooit meer een online bestelling van Annadiva!!

Wat een fantastische aftersales heeft Annadiva.
Ben ook heel blij met mijn bestellingen tot nog toe. Ik kom zeker terug (online)

Ik ben zeer tevreden over de service van Annadiva. Door een misverstand ontving ik het verkeerde type BH. Annadiva stuurde mij per e-mail een label, zodat ik de BH gratis kon retourneren.

Bestel hier regelmatig. Goede service en snelle levering. Zeer tevreden over de producten. Onlangs was een pakket bij DHL kwijt geraakt, dus verantwoording van DHL. Dit is netjes opgelost vanuit Annadiva. Goed en snel contact met elkaar.

Ruim een week geleden een tankini besteld, deze zou 12 augustus geleverd worden. Dit was niet het geval. Dus gemaild. Blijkt deze opeens uitverkocht te zijn. Als troost 10 euro korting op een volgende bestelling, zou de volgende bestelling wel geleverd worden? Ik ga het risico niet nemen. Hoop dat ze mijn geld terugstorten z.s.m.

Ik had een bh besteld van het merk Felina. Ik kreeg een andere maat omdat men de ervaring had dat deze dan te klein zou zijn . Nu bleek deze hb veel te groot en heb ik deze terug gestuurd maar moest wel mijn retour kosten betalen . Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice deze konden voor mij niets betekenen. Ik heb geen melding gehad dat je bij dit merk rekening moet houden met een andere maatvoering . Het verbaast mij dat je een andere maat toegezonden krijgt dan dat je besteld hebt . Geen goede ervaring dus .

Update: ik heb de retourkosten teruggekregen, maar ben niet meer gebeld.

Ik heb altijd moeite om aan de juist maat BH's te komen. Het is zoeken naar een speld in een hooiberg. Gelukkig zijn er twee merken(uit dezelfde fabriek) die ik blind kan bestellen, goed passen en altijd lekker zitten. De merken zijn wel wat lastig te krijgen in Nederland in mijn maat en in een leuk kleurtje. Ik bestel ze daarom ook vaak online. Ik kwam erachter dat AnnaDiva mijn merken had en ook mijn lastige maat (smalle omvang grote cup)! Ik heb toen een redelijk grote bestelling geplaatst. Ik heb nog een extra check gedaan bij de maatvoering. Super blij was ik met het plaatsen met de bestelling.

Helaas bleek bij het passen de cup veel en veel te groot te zijn. De bestelling bevatte andere maten. In plaats van EU maatvoering was de UK maatvoering aangehouden, zo bleek uit het gesprek met de klantenservice. Er zou volgens mevrouw een informatiebalk zijn verschenen tijdens het aanklikken van de maten (?). Deze heb ik nooit gezien en dat weet ik omdat ik dat daar altijd heel goed op let.
Nog teleurstellender vond ik dat de mevrouw van de klantenservice niks voor mij kon doen. Waar ik had gehoopt dat mevrouw mij zou helpen om telefonisch een bestelling met de juiste maat door te geven, heb ik nu niks en moet ik zelfs 6euro bij betalen voor het retourneren. Ik vind de klantenservice hierin erg te kort is geschoten met haar service. Ik ben ik zeer teleurgesteld in Anna Diva en zal niet zo snel weer een bestellen plaatsen.

Ik ben heel tevreden over de klantenservice van Annadiva. Ik had per ongeluk een verkeerd artikel retour gestuurd. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Bij elk gesprek ben ik netjes te woord gestaan en goed geholpen. Ondanks dat het mijn fout was, is het door Annadiva netjes afgehandeld.

Ik had een probleem met een product wat ik heb besteld, ik heb contact met ze opgenomen en ze gingen direct hiermee aan de slag, en uiteindelijk hebben ze mij goede service verleend!
Top gewoon super