Ameropa-Reisen Anmeldelser 

Gute Zugverbindungen, Hotel direkt neben der Strßenbahnhaltestelle, gutes Hotel, Preis-Leistung absolut in Ordnung

Haben bei Ameropa am 09.09.2026 eine Reise mit Bahn und Hotel nach Dresden vom 27.10.2026 - 30.10.2026 gebucht. Am 16.09.2026 wurden wir durch unserere Tageszeitung informiert, das die Züge mit der Schwarzwaldbahn zu unserem Zugumsteigepunkt ausfallen. Wir haben sofort bei Ameropa angerufen und wollten die Reise deswegen stornieren. Eine sehr unfreundliche Kundenbetreuerin hat das Gespräch abgeblockt und wir mussten die Buchung zu 50 % bezahlen. Das ist keine Kundenfreundlichkeit, denn es waren ja immerhin noch 6 Wochen bis zur Reise. Keinerlei Kulanz des Unternehmens und auch keine Beantwortung auf meine schriftliche Beschwerde. Nie mehr mit Ameropa !!!!

Die Buchung von Hotel und Bahnreise war unkompliziert. Die Leistungen entsprachen den Angaben. Insgesamt war diese Reise bei Ameropa günstiger als bei privater Buchung der einzelnen Leistungen.

7.500 € Reise mit mangelhaften Leistungen, Reklamation seit 13.7.26 (erneut 2.8., 10.8., 12.9.) – bis heute (21.9.26) keine inhaltliche Rückmeldung, trotz zugesagter Frist. Meine E-Mails gingen parallel an operations[at]ameropa.de und an team[at]bahnurlaub.de.

Das passt nicht zum Selbstbild als "zuverlässiger, vertrauensvoller" Anbieter mit "hoher Kundenzufriedenheit". Das war das letzte Mal, dass ich bei AMEROPA gebucht habe und ich kann auch niemandem diesen Dienstleister guten Gewissens weiterempfehlen.

Absolut enttäuschender und völlig intransparenter Kundenservice bei AMEROPA.

Ich hatte ein Hotel auf Mallorca mit dem Anbieter gebucht gehabt. Die vollständigen 752 € wurden von meinem Konto abgebucht und mir ausdrücklich bestätigt, dass die Zahlung eingegangen ist. Anschließend wurde mir das Geld nach ein paar Tagen wieder zurückerstattet – und plötzlich wurde die Buchung wegen angeblich fehlender Zahlung storniert und erneut Geld von mir gefordert.

Die Stornierung erfolgte dann am 19.08. um 22 Uhr, unmittelbar vor unserer Anreise am 20.08. Wir standen auf Mallorca ohne Unterkunft da und mussten spontan ein neues Hotel buchen, das über 300 € mehr gekostet hat.

Die Kosten für das Hotel wo ich dann nicht einchecken durfte soll ich trotzdem zahlen. Für mich ist dieser gesamte Ablauf völlig intransparent und scammerhaft und absolut kein guter Kundenservice. So sollte man nicht mit Kunden umgehen, vorallem weil meine Fragen unbeantwortet bleiben.
Ich bin sehr viel unterwegs und habe schon mit vielen Anbieter gebucht, aber sowas noch nie erlebt. Nie wieder

Ich habe die Reise direkt bei Ameropa Reisen für 4 Mädels gebucht. Das ganze Team super nett, sehr hilfsbereit, die Reiseunterlagen kamen sofort nach der Restzahlung. Wir hatten eine Reise mit Zug inkl.Sitzplatzreserung, Hotel Ibes mit Frühstück und City-Ticket gebucht. Unser dreitages Trip war von Anfang bis Ende einfach nur wunderschön. Vielen Dank.

Die Buchung und die Anreise haben sehr gut geklappt.
Die Buchungsdaten kamen umgehend per E-Mail und konnten auch ausgedruckt werden.

Alles aus einer Hand. Einfacher geht es nicht.

Die Abwicklung war unkompliziert und zuverlässig, das Preis-/Leistungsverhältniswar topp, die angebotenen Leistungen wurden 100% realisiert. So macht Reisen Spaß!

Das Reisepaket bestand aus An- und Abreise per Bahn, Hotel und Frühstück. Alles war sehr gut. Danke

Enttäuschende Abwicklung und bis heute keine Rückerstattung

Über CHECK24 ein Doppelzimmer im A&O Hostel Wien Stadthalle gebucht, vor Ort war jedoch fälschlicherweise nur ein Schlafsaalbett hinterlegt. Nach Rücksprache mit CHECK24/Ameropa musste ich deshalb ein anderes Zimmer selbst bezahlen und die Kosten anschließend zur Erstattung einreichen.

Das ist nun zwei Monate her – mein Geld habe ich bis heute nicht zurück. Stattdessen wird man immer wieder mit dem Hinweis vertröstet, dass der Vorgang „intern geprüft“ werden müsse.

Für mich ist eine derart lange Bearbeitungszeit absolut nicht nachvollziehbar. Wenn aufgrund eines Buchungsfehlers zusätzliche Kosten entstehen, sollte die anschließende Erstattung nicht monatelang dauern. So geht man meiner Meinung nach nicht mit Kunden um.

Von der Buchung bis zur Reise war alles bestens.

Die Verbindung von Bahn und Hotel ist für mich perfekt. Das Wissen bei der Abreise in einem schönen und guten Hotel anzukommen ist unglaublich beruhigend. Habe jetzt öfter diese Verbindung genutzt und nie bereuht. Im Gegenteil...

Es funktioniert einfach alles. Leicht buchbar, große Auswahl an Hotels und Fahrtmöglichkeiten, Hotelanmeldung - alles problemlos und zuverlässig. Wunderbar.

Gute Auswahl an Hotels und gutes Preisleistungsverhältnis. Einfache gut strukturierte Handhabung der Buchung. Zuverlässige und ausführliche Übermittlung der Reiseunterlagen.

titel:%20Herbe%20Entt%C3%A4uschung%20bei%20Premium-Anfrage%20%E2%80%93%20Reiner%20Kundenabwehrdienst!Bewertung%3A%20%E2%AD%90%E2%98%86%E2%98%86%E2%98%86%E2%98%86Wir%20wollten%20%C3%BCber%20Ameropa%20eine%20Individualreise%20mit%20dem%20Bernina%20und%20Glacier%20Express%20in%20der%20exklusiven%20Excellence%20Class%20planen%20und%20buchen.%20Die%20Unterst%C3%BCtzung%20dabei%20war%20leider%20eine%20absolute%20Entt%C3%A4uschung.Statt%20kompetenter%20Beratung%20wurden%20wir%20intern%20f%C3%B6rmlich%20herumgereicht.%20Insgesamt%20vier%20verschiedene%20Mitarbeiterinnen%20und%20Mitarbeiter%20haben%20sich%20an%20unserer%20Anfrage%20versucht%20%E2%80%93%20das%20Ergebnis%20war%20ein%20anma%C3%9Fender,%20unfreundlicher%20Umgangston%20und%20eine%20v%C3%B6llig%20fehlende%20Transparenz.%20Zu%20keinem%20Zeitpunkt%20hatten%20wir%20das%20Gef%C3%BChl,%20als%20Kunden%20willkommen%20oder%20wertgesch%C3%A4tzt%20zu%20sein.Wer%20eine%20Premium-Reise%20buchen%20m%C3%B6chte,%20erwartet%20auch%20Premium-Service.%20Das%20hier%20war%20leider%20typischer%20Kundenabwehrdienst.%20Unser%20Fazit%3A%20Finger%20weg!

Das war unsere erste Bahnreise mit diesem Unternehmen. Wir können nur gutes Berichten. War entspannt und wir würden immer wieder dort ein Städtetrip buchen.

Hat alles gut geklappt.
Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut.

Wir haben ein Doppelzimmer bei Ameropa gebucht und haben ein Einzelzimmer zur Doppelbelegung erhalten. Der Preis war entsprechend einem normalen großen Doppelzimmer.