Amagersanitet Anmeldelser 47

Jeg skriver denne anmeldelse, idet jeg føler mig dårligt behandlet.
Det starter med, at vores toilet løber og vi får fat i dette firma. De kommer med en usikker svend, som ikke får løst problemet. Ny svend kommer på sagen og får det lavet med møje og besvær. Regning 3868 kr., hvilket er et ganske højt beløb. Der går så et par måneder og toilettet løber igen. Vi får så fat i firmaet, som sender en svend og får det stoppet. Han sætter en pakning i cisternen, som var glemt ved første besøg. Vi havde troet, at dette besøg var omfattet af garanti/faglig stolthed, men firmaet sendte regning 2034 kr., dog nedsat til 1055 kr. efter dialog med firmaet. Det er særdeles dårlig service, at man ikke vedstår sit ansvar og indrømmer, at pakningen kunne være årsag til problemet.

Vi har sat betalingen til at blive effektueret i morgen, men synes ikke at processen har været i orden
Vi kontaktede jer fordi I havde været ude at lave ledningsarbejde og lukket vandet i området og da vi efter en tur til Sverige oplever at vores indbygningstoilet bliver fyldt med rust og slam og derefter ikke vil stoppe med at løbe
Vi er med på, at det er et ældre toilet, men det virkede upåklageligt før
Vi kontakter jer efter at have modtaget regning, da vi synes den er stor og med 1,5 times arbejde og med ønske om refusion pga ledningsarbejdet
I første omgang får vi en ok behandling af en af jeres medarbejder, som vil undersøge nærmere.
Vi hører derefter ikke noget og jeg kontakter jer igen den 29/3 og snakker med Tonny - og der er åbenbart ikke taget stilling til sagen, men han mener ikke der kan blive tale om dekort eller nedslag i pris - men da der er reklamation idet man nu skal holde knap inde for at få skyl, hvilket ikke var nødvendigt før - så kan man sende en ud for at fixe dette uden faktura, som reklamation. Ringes efterfølgende op, at det kan I alligevel ikke, da der er "fejl rep med skru" hvilket er rigtigt nok, men det var der, da vi overtog huset og det har fungeret fint alligevel. Efter jeres rep. virkede det et døgn, men nu skal man holde knap inde så længe man vil skylle.
Da jeg siger at vi jo ikke har betalt regning fordi vi afventer tilbagemelding - så får jeg svaret - "at så får I jo nok en rykker "
Alt i alt er vi utilfredse med jeres manglende service ved henvendelse. Har valgt at betale regning, men vil ikke benytte os af jer fremover -

Havde et delvis stoppet afløb i køkkenet.
Firmaet havde en montør i nærheden og kom hurtigt. Det var i normal arbejdstid.
Han var venlig og kørte en split gennem afløbet og skabte "hul" igennem.
Montøren var her i max 20 min. Efterfølgende modtog jeg en regning på Kr. 1.816
Arbejdstid 1.5 Kr 1197
leje af split Kr 319
Administrationsgebyr Kr 256,
Plus div.
Vi er ikke utilfreds med arbejdet, men prisen er fuldstændig oppustet.

Fik flyttet en radiator + sat en ny op. Fint dialog hele vejen igennem. Holdte deadline, aftale og pris. Så er super glad 🙂

Vi skulle have ny toilet, kontakten med firmaet var behagelig. vi aftalte pris,dag og tidspunkt som blev overholdt. Montøren der kom var venlig og gjorde sit arbejde i et ruf, smukt og veludført. Dertil skal der roses for oprydningen.

Vil bare lige sige at vi fik sat en ny køkkenhane samt opvaskemaskine til og de kom som aftalt og prisen var fair. :)

Vi benyttede os af firmaet til 3 opgaver.
Der skulle fjernes 2 gamle radiatorer, føres rør under vasken samt skiftes en gas beholder. Min kammerart havde været ude og føre gassen for så at de kunne bruge 5 min på at tilslutte den. Vi har fortalt hvilke ting der skal bruges, dog alligevel så kører han ud alle 3 gange og handler hvilket vi samlet har betalt 3-4 svende timer for. Rør føringen under vasken er sat helt oppe under bordpladen, og kan nærmest ikke kommes til når man skal tilslutte det. Overslag på prisen er givet hver gang, det bliver det dobbelte. Benyt jer aldrig af dette firma! Mester tager en dybt i pengepungen uden at blinke! Svineri

Jeg brugte Amager Sanitetsservice til udskiftning af en varmtvandsbeholder, som er tilsluttet et solvarmeanlæg. Thomas og Marc kom ud og det krævede en hel del arbejde at få det hele til at spille. Jeg havde en fastprisaftale, som firmaet overholdte til punkt og prikke, og alt kom til at virke som det skulle. Super indsats og godt fagligt håndværk.

Fint arbejde og sød og rar montør. Bad om et tilbud, men fik kun et overslag. Regningen blev det dobbelte af overslag. Prøvede at høre om det kunne være rigtigt, men uden resultat. Har betalt regningen og handler der aldrig igen

Mit antal stjerner er et gennemsnit af forskellige aspekter:
GODT at de hurtigt kunne komme ud og hjælpe mig.
GODT at de løste mit problem og gav gode råd til at undgå problemet i fremtiden
GODT at de var flinke og dygtige
SKIDT at regeningen blev så stor, og bl.a. kræver mig om affaldshåndtering som ikke var relevant
SKIDT at mine spørgsmål og høflige overvejelser til regningen blev ignoreret

Jeg er taknemlig for hjælpen, men vil prøve andre steder næste gang.

Service på et 2 år gammelt fyr giver en regning på over 3400 og et uønsket serviceabonnement. Det eneste man hører fra dem er når de rykker for betaling.
De reagere ikke på mails og jeg kan se på andre anmeldelser at det er normal…
Tog over 3 måneder for at slippe for serviceabonnementet og nu vil de have over 3000 for 2 timer arbejde, med kørsel og en dims til under 300kr.

I juleferien låste de sig selv ind og udbedrede vandskade mens vi var på ferie. Flot arbejde - bedre end oprindelig installation. Nu har de gravet en defekt køkkenbrønd op, og fjernet en rotterede. Begge opgaver blev langt billigere end overslaget.

Jeg har benyttet firmaet til fuldstændig renovering/udskiftning af al vand/varme i mit nykøbte hus.
Deres pris var billigere end andre tilbud, og arbejdet blev udført som aftalt, tiltrods for at vi var under stort tidspres henover jul/nytår.
Jeg vil klart anbefale dem...

Jeg skulle have sat ny vask op på badeværelset. Efterfølgende fik jeg regning på en ekstra tid fordi blikkenslager måtte køre efter materialer han manglede. De vidste godt hvad opgaven gik ud på. Jeg blev efterfølgende beskyldt for at lyve om at blikkenslager havde kørt i arbejdstiden da jeg henvendte mig om regningen. Dårlig service!

Bestilte 2x grohe blue over telefonen. Prisen var rigtig god inkl montering, leverings tiden passede som aftalt, begge haner blev monteret rigtig godt, selv med en masse custom filtre og andre "besværligheder". Regningen var som aftalt. thumbs up

Kontaktede firmaet i forbindelse med at have købt hus, og skulle have dem til at se se på rør i kælder og vores toiletter.
De kom og gennemgik tingene og fandt frem til at der skulle skiftes en ventil på det ene toilet og nogle pakninger. Adspurgt om prisen, fik vi at vide de var rimelige og konkurrencedygtige, hvorfor vi accepterede de skiftede dem uden forudgående tilbud. Derudover tjekkede de andet toilet, som på tidspunktet fungerede, men efter de havde gennemgået det fungerede det ikke mere. Dette lovede de at komme og skifte dagen efter.
De kom dog aldrig tilbage dagen efter, hvilket resulterede i et ødelagt toilet og en masse rod da de ikke havde ryddet op efter sig.
Da vi efter ca. 14 dage modtager fakturaen har de taget sig betalt for oprydning!! og 2 svendetimer, fordi den første VVS ikke kunne løse opgaven og måtte tilkalde en kollega. Derudover blev reservedele faktureret med 150% oven i standarpris i andre VVS butikker.
Forsøgte så at få dem i tale omkring fakturaen som jeg var utilfreds med, men der var larmende tavshed. Da der så er gået yderligere 2 uger sender de rykkerskrivelse med gebyr, uden at de har forholdt sig til min utilfredshed med fakturaen. Efter yderligere 14 dage uden nogen respons, for jeg så en mail hvor de fastholder prisen og timerne, uden så meget som at gå i dialog om det.
Spurgte også til 2 andre enterpriser i min første mail, for 1 måned senere bare at få at vide at dem kunne de ikke tage.
Jeg kan kun på det kraftigste fraråde at bruge dette firma. De er ikke til at stole på, og kundeservicen er ikke eksisterende.

Udskiftning af et fjernvarmemanometer blev takseret til godt 2000 kr. Ved hjælp af div. tillæg og gebyrer plus en voldsom oppustning af arbejdstiden endte fakturaen som nævnt på godt 2000 kr. Montøren tillod sig at tale privat i mobiltelefon til en timeløn på kr. 449,- plus moms. Samme timeløn opkræves for "udfyldning af arbejdsseddel" og oprydning "på pladsen". Det var et brugt manometer, der skulle opryddes. Vandpytten på gulvet tørrede vi selv op.
Sammenlagt tilbragte montøren maksimalt 40 min. på arbejdspladsen, hvilket blev takseret til 2 timer på fakturaen. Og så beregner man sig også 19,90 kr. i administrationsgebyr. Småpenge, ja vist - men viser den kreativitet, firmaet udviser ved fakturaudskrivning.
Firmaet blev gjort opmærksom på det fejlfakturerede tidsforbrug, men fastholdt at fakturaen var i overensstemmelse med de faktiske forhold.

Fik en god og hurtig service

Tonny Jensen kom og kiggede på opgaven, lovede at fremsende et tilbud, hvilket han så ikke gjorde!