Álvaro Moreno Anmeldelser 

Las compras son rápidas, sencillas y los plazos de entrega son aceptables, además de que la ropa es de calidad y con un diseño que se suele ajustar a mis gustos.

Paula la chica de nervion ( sevilla) h ido expresamente por una sudadera q en ninguna tienda quedaba supuestamente y alli quedaban pocas unidades y namas llegar le preguntado y buscandola hasta q la conseguido, super buena niña y estoy super agradecido por su manera de tratar al cliente ,mas trabajador@s como ella.

Mi experiencia muy buena porque me atendieron muy rápido y solucionaron mi problema en tiempo récord

Tienda muy recomendable. Por el producto y por la atención.

Buena atención, mucha responsabilidad en fin todo perfecto

La devolución es muy sencilla en la web , facil y con logística rápida

Por la atención, rapidez y resolución, inmejorables.

Todo perfecto y rápido devolución inmediata

Estoy sumamente enfadado con esta marca, en la tienda no hay variedad en trajes y todo lo que se compra por la web nunca llega. Por culpa de vosotros tuve que comprar el otro y mucho más caro por la emergencia. FATAL!!! NO LOS REVISO 👎🏻👎🏻👎🏻

No funciona para nada el servicio de atencion al cliente, despues de mas de 3 semanas reclamando un pedido me informan que se ha extraviado y que les indique de nuevo mi domicilio para enviarlo de nuevo, y cual es mi sorpresa que pasan 4 dias y sigo esperando el pedido !!!! Un dasastre, y encima te cobran los gastos de envio...alucinante

Muy mala experiencia con Álvaro Moreno. Los zapatos se destiñeron y, al presentar una reclamación en tienda, ni siquiera se dignaron a mirar los zapatos para comprobar lo ocurrido. Simplemente rechazaron mi reclamación y me entregaron una hoja de reclamaciones. Ante la falta de solución, me he visto obligada a acudir a la Oficina del Consumidor. Decepcionante tanto la calidad del producto como la atención recibida y la falta de interés por solucionar el problema. No esperaba este trato.

Rápido bien y todo correcto, incluso las devoluciones

Llevo años confiando en Álvaro Moreno, calidad y diseño a unos precios increíbles

Mi pedido llegó rápido como siempre.Y a la hora de descambiar nunca he tenido problemas.La atención en Nervión es satisfactoria.

Tuve que devolver una prenda por tema de talla y todo fácil y sin problema.

Entré de casualidad, para ver la tienda y que mi marido se tenía que comprar camisa y pantalón para la boda de mi hija y me sorprendió el trato espectacular y muy buen precio, que mi marido va ir guapísimo a la boda gracias 😘

He ido a hacer un cambio de talla de una prenda sin el ticket de compra pero con el justificante bancario de haberlo pagado con tarjeta. No han pasado ni 15 días. La prenda que quiero cambiar lleva todavía la etiqueta y no presenta ningún defecto.
Según el artículo 63 de la Ley de Consumidores, el movimiento bancario con nombre del comercio, la fecha e importe exacto es suficiente aval para acreditar el pago sin el papel físico y permite que dicho comercio localice la operación para facilitar un duplicado del ticket original.
Los empleados se niegan a hacer el cambio sin el citado ticket por mucho que les demuestre que realicé el pago. Alegan ser términos legales de su política de empresa y lo que se me sugiere es hacer una reclamación.
Todo absurdo y frustrante, como para nunca más comprarles nada y por supuesto desaconsejar que alguien lo haga.

Pésima calidad de las prendas, y lo de la garantía de 3 años la desconocen… se lavan las manos si tienes taras en la ropa y no te la cambian por otra…

Me gustaría ponerle menos de una estrella, pero no puedo.
Hago un pedido online hace 10 días, con tiempo suficiente para poder hacerle a mi marido este sábado 27/09 su regalo en nuestra cena de aniversario.
Pero iré con las manos vacías gracias al servicio posventa de Álvaro Moreno, que se dan cuenta una semana después de hacer el pedido que las etiquetas de correos no funcionan y el pedido no se mandó.
Y encima el jueves me dicen que lo mandaron ya y en vez de mandarlo urgente lo mandan por una agencia y llegará el jueves 1/10.
Y me dicen: Lo sentimos mucho, yo me pongo en su lugar pero es que los plazos son así, no perdona no son así, tenía que haber llegado entre el 20- 21 /09, no el 01/10.
Soy clienta de Álvaro Moreno mucho antes de tener ninguna tienda física en Málaga, yo me desplazaba a Sevilla a comprar sus prendas, pero para mí es la última compra que hago.
Podían haberlo mandado urgente y hubiera llegado el viernes pero les da igual. Así que solo soy una clienta con una compra de 80€ pero no me veréis más.
Gracias por vuestra incompetencia.

Fue bastante rápida y la logística muy buena!