Pessimo servizio post vendita.
Pessimo servizio post vendita.
Abbiamo chiesto l'assistenza per una tapparella che non si chiudeva più e come prima cosa ci è stato risposto arrogantemente che il lavoro non era più in garanzia. Quindi? Mai detto che non dovessimo pagare il dovuto, ma il disagio c'era e la prima cosa sarebbe stata cercare di capire come risolvere. L'assistenza si sarebbe attivata previa accettazione e pagamento anticipato di un preventivo di spesa di 540€ per il sopralluogo. Più eventuali spese per i pezzi di ricambio e manodopera. Il fatto che la commissione iniziale fosse molto alta a quanto pare non ha nessun peso.
Ci siamo rivolti altrove e abbiamo risolto con molto poco. La persona che ci ha aiutato ci ha messo non più di 15 minuti per sistemare il problema, chiedendo una cifra decisamente inferiore a quella richiesta dalla ditta. Senza contare la cortesia e la buona cura del cliente, che a quanto pare questa azienda non sa cosa sia!
Fate poi attenzione perché non tutte le voci del preventivo vengono sempre rispettate e quando farete notare che avete ricevuto un prodotto diverso, lo negheranno e non ne risponderanno più.