Les personnes que j'ai eu au telephone ont été courtoises, professionnelles et à l'ecoute de ma demande. Elles ont fait leur meilleur effort pour satisfaire mon besoin. J'ai eu un technicien professio... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ponctuel, compétent, équipé, aimable. C'est parfait ! Le prix, je n'ai pas de comparatif pour avoir un avis mais cela m'a semblé raisonnable et surtout accessible compte tenu de la réglementation (DPE... Se mere
Virksomheden har svaret
Nous avons ensemble trouvé une solution rapidement à ma problématique: un rdv rapide pour un double diagnostic avec un seul déplacement. Amabilité et efficacité pour régler ça sans y passer trop de... Se mere
l'intervenant était professionnel très à l'écoute et très pédagogue. Dommage qu'il ne m'ai pas donné les teneurs de la réglementation afin de bien appréhender tous les aspects. a titre d'exemple la ma... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Allodiagnostic accompagne ses clients professionnels et particuliers sur de nombreuses obligations : RAAT (Repérage Amiante Avant Travaux), Diagnostics immobiliers réglementaires dans le cadre de la Transaction ou Mise en Location d'un bien immobilier (DPE, Amiante, Plomb, Mesurage Loi Carrez, Surface habitable, Termites, État parasitaire, État des risques et Pollutions, Gaz, Électricité), Audit énergétique, Pollutions des sols et Analyses de l'eau (plomb dans l'eau, analyses eau de piscines, eau de puits...).
Kontaktoplysninger
53200, Château-Gontier, Frankrig
- www.allodiagnostic.com
4,2
God
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
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Rendez-vous obtenu rapidement.
Rendez-vous obtenu rapidement.
intervention rapide après la demande
Heure du rendez-vous respectée.
Service très correct - Explications et réponses claires sur les différents points.
12. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous, le respect de l'horaire convenu ainsi que la qualité des explications fournies.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Honnete et professionnel
30. september 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’honnêteté et le professionnalisme de notre intervenant.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes ainsi que la qualité et la convivialité de nos échanges.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de notre service, la rapidité de prise de rendez-vous ainsi que la ponctualité et le professionnalisme de nos intervenants.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Prise de rendez-vous et paiement…
Prise de rendez-vous et paiement rapide, mais le technicien n'est pas venu au rendez-vous et aucunes nouvelles malgré nos appels...je vais demander le remboursement de mon paiement et changer de prestataire... à fuir
8. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le technicien ne se soit pas présenté au rendez-vous et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'absence d'information malgré vos relances.
Nous regrettons les désagréments occasionnés par cette situation. Si votre demande de remboursement n'a pas encore été traitée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse serviceclient@adx-groupe.com en précisant votre numéro de dossier afin que nous puissions en assurer le suivi.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
La prise de rdv etait parfaite
12. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ait pleinement répondu à vos attentes.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le rendez-vous n'ait pas pu être honoré comme prévu. Après vérification, nous avons contacté le technicien qui nous a indiqué avoir convenu avec vous d'une prise de rendez-vous directement afin de reprogrammer l'intervention. Nous espérons que cette solution vous permettra d'obtenir rapidement une nouvelle date d'intervention.
Concernant les difficultés d'accès à votre espace client, si celles-ci sont toujours d'actualité, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puissions vous accompagner.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Une honte ! Service inexistant et méthode frauduleuse ?
Une honte absolue. J'ai payé la facture pour faire réaliser deux diagnostics immobiliers qui ont eu lieu le 11 septembre. Un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mes rapports.
Bien que j'aie relancé le service client à plusieurs reprises, l'entreprise ne répond pas à mes e-mails. Au téléphone, les conseillers se contentent de dire qu'ils "remontent l'information" au service litiges, mais je n'ai jamais aucun retour. Pour couronner le tout, j'ai réussi à avoir le diagnostiqueur au téléphone : il est en vacances et s'en moque royalement.
Plus grave encore : le diagnostiqueur est reparti sans me demander aucun document sur l'appartement, aucune facture de travaux, ni aucun document de la copropriété (indispensables pour les volumes et le DPE). Comment est-ce possible de rendre un rapport fiable dans ces conditions ? S'agit-il de diagnostics frauduleux faits au hasard ?
Je me retrouve bloqué(e) à cause de leur incompétence. Fuyez cette entreprise, ce sont des méthodes de voyous. Un signalement officiel a été déposé sur SignalConso.
10. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'absence de réception de vos rapports plusieurs semaines après l'intervention.
Nous tenons toutefois à préciser que l'établissement des diagnostics peut nécessiter la collecte ou pas d'informations complémentaires ou de documents justificatifs lorsque certains éléments sont requis pour finaliser les rapports, notamment dans le cadre d'un DPE.
Afin que votre dossier puisse faire l'objet d'un suivi approfondi, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse serviceclient@adx-groupe.com en précisant votre numéro de dossier. Nous pourrons ainsi vérifier l'état d'avancement de celui-ci et vous apporter des informations précises sur les délais de transmission de vos rapports.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans le suivi de votre demande et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Prise de rendez-vous pour un diagnostic…
Prise de rendez-vous pour des diagnostics d'appartement un mois à l'avance. Bon tarif. Professionnel ponctuel et très compétent. Merci.
16. juli 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la prise de rendez-vous, nos tarifs compétitifs ainsi que le professionnalisme de notre intervenant.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes, leur écoute ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
parfait rapide
9. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Le technicien pas sérieux
Le technicien n'était finalement pas disponible sur le créneau horaire que j'avais choisi et pour lequel il avait été proposé. Il m'annonce cela la veille du rendez-vous point finalement un autre créneau est convenu. Celui-ci n'est à nouveau pas respecté alors que j'ai fait déplacer quelqu'un pour le recevoir.
J'ai fait une réclamation en ligne il y a 2 jours, et je n'ai toujours pas de retour.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la planification de votre intervention ainsi que le non-respect du créneau convenu, malgré les dispositions que vous aviez prises pour accueillir le technicien.
Après vérification de notre côté, nous n'avons toutefois pas retrouvé de réclamation relative à cette situation. Nous vous remercions donc de bien vouloir nous faire parvenir votre message à l'adresse serviceclient@adx-groupe.com en précisant votre numéro de dossier afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires et assurer le suivi de votre demande.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Très profesionnel.
Très profesionnel. La personne qui est venu était très ponctuel, poli. Il a bien fait son travail.
8. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre intervenant, sa ponctualité ainsi que la qualité de son travail.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Gens sérieux et compétents
1. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et les compétences de nos équipes.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
La commerciale est gentil
La commerciale est gentil, bienveillante et connais le metier.
8. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance, l’écoute et le professionnalisme de notre commerciale.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
vous me facturez 235 e et l'organisme…
vous me facturez 235 e et l'organisme m'adresse une facture de 157.6 merci de me rembourser la difference
22. september 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Nous comprenons votre interrogation concernant l'écart entre le montant réglé lors de votre commande et la facture reçue du diagnostiqueur.
Votre commande, validée le 22/09/2026 pour un montant total de 235,11 €, a été traitée par deux entités distinctes, ce qui explique la réception de plusieurs factures :
Une partie des diagnostics a été réalisée par notre société partenaire, qui vous a adressé une facture d'un montant de 157,60 €.
Les prestations complémentaires, notamment l'ERP, l'Immoscan et le DPN, ont quant à elles été prises en charge par BCTI pour un montant total de 77,51 €.
Ainsi, la somme de ces deux factures correspond bien au montant total réglé lors de votre commande, soit 235,11 €.
Nous espérons que ces précisions permettront de clarifier la composition du montant facturé.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Non respect du délai de 48h pour livraison du rapport
Rendez vous fixé le vendredi entre 8h et 13h....j ai reçu un message dans mon espace client à 8h14 m informant que le rendez vous serait en fait à 18h le même jour....
Nous sommes mercredi midi, soit 60h après le rendez vous et je n ai aucune information de quand le rapport va m être livré..... C est très dommage car les personnes au téléphone sont aimables, mais ne peuvent rien faire à priori.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la modification tardive du créneau d'intervention, alors qu'un rendez-vous était initialement prévu entre 8h et 13h.
Concernant la remise du rapport, nous rappelons que celui-ci est généralement transmis sous 48 heures ouvrées, sous réserve que l'ensemble des informations nécessaires à son établissement ait bien été communiqué au technicien. Dans certains cas, des vérifications complémentaires peuvent être nécessaires et entraîner un délai supplémentaire.
Afin de faire un point précis sur l'état d'avancement de votre dossier, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse serviceclient@adx-groupe.com en précisant votre numéro de devis.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Toujours à l écoute de leurs clients
Toujours à l écoute de leurs clients
Personnel très professionnel
Des tarifs très compétitifs
Je les recommande sans aucune hésitation
6. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute de nos équipes, leur professionnalisme ainsi que nos tarifs compétitifs.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Si cela est valable 10ans....
6. oktober 2026
Besvarelse fra Allodiagnostic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre prestation ait répondu à vos attentes et espérons qu'elle continuera à vous être utile pendant de nombreuses années.
Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers.
L’équipe Allodiagnostic.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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