Alle Rideudstyr Anmeldelser 11

Bestilte 2 ting og bad om at blive kontaktet, hvis ikke varerne kunne leveres hurtigt da jeg skulle bruge dem som gave. Jeg blev ikke kontaktet, men fik blot besked om at ordren blev afsendt et par dage senere, og da det fremgik at det var med post nord, kunne jeg regne ud at det ikke ville nå at komme. Jeg modtog pakken 11 dage efter bestilling, og det viste sig at kun den ene vare var med. Den anden var udgået. Dette var jeg ikke blevet gjort opmærksom på. På min ordrebekræftelse står begge varer, men på papiret i pakken var den ene vare streget ud med kuglepen. Jeg forsøgte efterfølgende at kontakte butikken via. mail, telefon og facebook, men der blev ikke svaret.
Jeg vil ikke anbefale denne butik til nogen. Helt igennem utroværdig.

Super god betjening og de bedste priser på markedet. Helene er meget professionnel og rådgiver en til det helt rigtige.

Har bestilt et par König ridestøvler den 23 juni, har ringet og rykket for dem op til flere gange, men hun siger hver gang at hun vil rykke for dem. Min bare arm, de gider ikke at sælge dem og er pisse ligeglade med deres nye kunder. Har nu opgivet at få dem, og køber dem så et andet sted.
Det er en forretning man IKKE kan tage seriøst !!

Rigtig god rideudstyrsbutik med et bredt udvalgt og virkelig gode priser. Butikken har efter min erfaring altid bedre priser end alle andre konkurrenter.
God rådgivning og sød bentjening. Kan klart anbefales :-)

Bestilte julegaver d.23.11.16. Har i dag d.8.12.16 endnu ikke modtaget mine varer. Har forsøgt at kontakte butikken via kontaktformular på deres side, via mail og FB, samt telefon, men det er endnu ikke lykkedes at komme i forbindelse med forretningen.
Kan bestemt ikke anbefales!

Jeg havde bestilt en ridehjelm fra deres hjemmeside. 2 uger efter, uden at have hørt noget som helst fra dem, ringer jeg til dem, for at høre hvorfor den ikke var kommet. Den var udsolgt, får jeg så at vide. Hun sagde også at hun snart ville få den hjem, og sende med det samme. 2 uger efter igen, har jeg stadig ikke hørt noget, og jeg ringer der ned igen. Hun forstår slet ikke, at den ikke er kommet. Hun havde sendt den. Hun ville undersøge, og ringe tilbage, dagen efter.
Hun ringer bare ikke dagen efter, og heller ikke efter tre dage. Jeg ringer der ned, og spørger hvad fanden der sker? Hjelmen var udsolgt.
Så kunne hun godt tage at annullere min ordre, for det var fandme for dårligt, at kunden ikke får det at vide, men de bare holder en hen på den måde!

Fin butik med rart og hjælpsomme ekspedienter, der ved meget om varene.
Der er et bredt udvalg, og jeg synes at der er mange muligheder prismæssigt også. Det er en virkelig hyggelig butik, og jeg har haft mange bedre oplevelser der, end nogle andre rideudstyrs forretninger, hvor dem der står i butikken ikke ved så meget om varene, og bare prøver at lokke dig til at købe deres egne, og selvfølgelig også de mere dyre beslutninger, men i Allé, er hende, jeg altid møder, en meget rar ældre dame, helt nede på jorden og ingen stress, og ofte er der et par gode tilbud. Webshoppen er velopdateret, jeg har dog aldrig handlet via. Webshoppen, så det kan jeg ikke udtale mig om, men jeg kan klart anbefale denne hyggelige forretning, hvor de har styr på det!
Jeg synes specielt der er nogen ting der er billigere, og stadigvæk det rigtige, end f.eks. Heri Rideudstyr i Lynge.

Jeg bestilte et ulddækken på Allé Rideudstyr's hjemmeside. Når man handler i en web-shop, så forventer man at varen modtages et par dage efter (eller at man i det mindste modtager en tilbagemelding om, at produktet er i restordre e.lign. hvis tiden skrider). Men hér måtte jeg selv, efter absolut intet at have hørt i en lille uges tid, ringe og rykke for status. Butikken ville undersøge og ringe tilbage. Et døgn senere havde jeg endnu intet hørt – og rykkede IGEN for svar. Nu var undskyldningen, at det dagen før var blevet "for sent" for dem, at ringe tilbage med svar (jeg ringede kl. 13:15 og butikken lukkede kl. 19:00 – seks timer var altså ikke tilstrækkeligt for at følge op på mit spørgsmål om ordrestatus)! Og med arbejdsdagens afslutning, var butikkens frist for at svare tilbage nogensinde, åbenbart overskredet. De fandt det ihvertfald ligegyldigt at ringe tilbage den efterfølgende dag!
Da jeg således denne 2. gang ringede, og IGEN spurgte ind til min ordre, var svaret lige så himmelråbende grotesk, som butikkens evne til at bestyre en web-shop! Og hold nu fast:
Min ordre var ikke blevet ekspederet, fordi jeg IKKE havde anført farve på det ulddækken, jeg havde bestilt! Det tragi-komiske er, at det KUN er muligt at bestille dækkenet i een farve – sort! Det er faktisk komplet umuligt at fravælge farven sort i bestillingsformularen! Så hvor fanden kom dén nu fra?
Hvis det havde været så vigtigt for butikken at få bekræftet, at jeg virkelig-virkelig-VIRKELIG havde accepteret denne eneste ene tilgængelige sorte farve – og ikke gul, lyserød, himmelblå med sølvstjerner eller neongrøn – som dækkenet IKKE kan fås i – var det så en idé at vende tilbage til kunden og få det bekræftet?! Nej, så hellere lade som ingenting! "Måske går det hele over og måske visner kunden og smuldrer bort ..."!? I næste uge skal jeg vel bekræfte at jeg VIRKELIG kun vil have det ene, som jeg har bestilt? Ikke 2, 14 eller 27!?
Det er mig komplet ubegribeligt, at Allé Rideudstyr med deres åbenlyse mangel på service, har fundet forretningsmæssigt fodfæste! JEG kunne IKKE drømme om nogensinde igen, at handle hos Allé Rideudstyr.
Og jeg kunne desværre ikke fravælge den ene stjerne her på Trustpilot!

16. december 2014: Hér et par dage efter, at jeg har haft kontakt med Allé Rideudstyr for at sætte skub i min bestilling, er der fortsat absolut intet sket. Jeg har meddelt butikken, at de derfor kan annullere min ordre – idet jeg har mistet troen på at de overhovedet evner at drive web-butik.
Varer fra Allé Rideudstyr vil efterdags blive nægtet modtaget – og evt. manglende tilbagebetaling af min indbetalte købssum vil blive fulgt af politianmeldelse.

Jeg bestilte et par vinterstøvler og nogle regnbukser. Da jeg modtager pakken er der kun støvlerne i da regnbukserne åbenbart er udsolgt. Jeg åbner pakken og ser at det heller ikke er de støvler jeg bestilte, godt nok samme mærke, men slet ikke dem der var på billedet på hjemmesiden.
Det er sgu noget sjusk. Jeg bestiller ikke derfra igen, når man ikke kan være sikker på hvad man modtager af varer.

Mine vare blev afsendt meget hurtigt efter bestilling. En grime var i restordre, jeg blev tilbudt en anden af samme mærke og kvalitet.

Gode anbefalinger herfra:-)

I forbindelse med årets julegaveindkøb, har min datter ønsket sig et par smarte gummistøvler af mærket "campus". Hun havde også sørget for at fortælle hvor disse kunne købes via nettet. Valget faldet på Alle-Rideudstyr i Hørsholm. Vi bestilte og fik en bekræftelse tilbage på mail. Da der var gået en uge fra bestillingstidspunktet , kontaktede vi firmaet telefonisk for at høre lidt om hvornår vi kunne forvente pakken med posten.
Stor var vores forundring, da man fortalte at varen var udsolgt og samtidig i restordre fra leverandøren, så støvlerne kunne sandelig ikke leveres på denne side af jul.
Hvorfor anfører man ikke at varen er udsolgt/restordre på hjemmesiden?
Hvorfor beder man om mailadresse og telefonnummer, når dette ikke bruges af virksomheden?
Gad vide, om vi nogensinde havde fået besked såfremt vi ikke selv havde gjort noget aktivt?

Der findes nogle klare "spilleregler" hvis man ønsker en succesfuld virksomhed på nettet. En af reglerne er at følge op på sine kunder. De er altså ikke længere væk end en telfonopringning eller en mail....!