Uprofessionelt og upålideligt firma!
I søgen efter det rigtige sted at holde vores bryllup, var vi forbi Alfred og Kamilla og havde et møde med Brian Matzen. Efter mødet var vi ikke i tvivl om, at vi ville holde vores fest hos Alfred og Kamilla, da de kunne tilbyde os en fest, som var lige hvad vi gik og drømte om. Vi aftalte et nyt møde, igen med Brian, hvor vi skulle snakke nærmere om menu, dagens forløb mm. Efter mødet skulle vi (af Brians kone, Mette) få tilsendt det vi havde snakket om på skrift, med priser osv. Da vi endelig, efter at have rykket dem, modtog tilbuddet på arrangementet, var der mere eller mindre intet der stemte overens, med det vi havde snakket om til mødet, alt fra priser til små og store detaljer for dagen var ændrede. Herefter startede en LANGSOM mailkorrespondance, hvor svarene konsekvent kom efter 1 uges venten. Alt tydede på, at kommunikationen mellem de to ejere nærmest var ikke eksisterende. I en af mailsene opdager vi selv, at de har flyttet vores arrangement, til et andet lokale end aftalt, dette til trods for, at vi havde betalt depositum. Konsekvensen af lokaleskiftet medfører, at festen nu skal slutte kl. 02.00, i modsætning til aftalen for det bookede lokale, hvor festen kunne få lov at fortsætte så længe vi lystede (pga. lokalets placering). Vi forsøger nu, at få fat i dem pr. telefon, og de siger de vil ringe tilbage, men vi får INGEN opkald. Tredje gang vi forsøger at ringe til dem, lykkedes det endelig at få fat i dem. De var bevidste om fejlen, da vi kontakter dem, men kan ikke forklare, hvad der er gået galt. Vi føler os i den grad snydt, da de på ingen måde, har overholdt de aftaler vi har indgået og selv skal opdage, at de har ændret i vores reservation. Efter alle disse dårlige oplevelser, havde vi ikke lyst til at ligge vores store dag i hænderne på dem, og vi har fundet et andet sted. Depositum fik vi retur, men dette skulle vi også rykke for. Alt i alt dybt skuffende og uprofessionel håndteringen af deres kunder, vi kan på ingen måde anbefale at ligge penge eller tillid til ”Alfred og Kamilla”.
22. november 2015
Uopfordret anmeldelse