Efter at have kørt tyske biler de…
Efter at have kørt tyske biler de seneste mange mange år, faldt mit hjerte for den skønne Giulia Veloce, som blev bestilt 4. februar 2020, til levering 1. juni 2020. Pga. corona blev den forsinket 3 måneder til 1. september. That`s it... Efter ca. 5.000 km viste bilen fejl i transmissionen. Jeg besøgte værkstedet to gange indenfor ca. 1. måned, hvor tilbagemeldingen var at det nok var en periodisk fejl. Efter ca. 10.000 km. blev bilen afleveret på værksted d. 20. november, for nu skulle fejlen udbedres. I dag skriver vi den 21. december, og bilen står endnu på værkstedet - og det kuriøse er, at ingen endnu har fundet ud af hvad der er galt med den bil! Værkstedet ved det ikke, FCA Danmark (importøren) ved det ikke, og fabrikken i Italien ved det ikke. Indtil nu er der skiftet en gearkasse og nogle kølerør og nu går tesen på, at det kan være en styreboks der ikke fungere. Men de ved det ikke helt...
Servicen hos FCA Danmark er ganske enkelt ikke eksisterende...! For 12 dage siden, blev jeg fortalt at det nok var en styreboks der var i stykker og skulle skiftes, og her til morgen er ingen kommet videre med sagen. "Ja, det er nok en styreboks der skal skiftes, fik jeg at vide i morges" Det samme svar som for næste to uger siden. I den periode har bilen stået på værksted, uden at nogen er kommet videre med sagen. Det er mig ubegribeligt, at virksomheder kan overleve med så ringe en service som FCA Danmark leverer. Jeg forstår godt, at et bilmærke som Alfa Romeo aldrig har fået løftet deres markedsandel i Danmark, når man sammenligner hele deres forhandler setup, service -og kundevenlighed osv. med øvrige fabrikater. Den er ganske enkelt under al kritik... Det bliver sidste gang i mit liv jeg kommer til at bestille en Alfa Romeo - og jeg vil gøre hvad der er mig muligt, for at fortælle alle dem som gider høre på mig, hvad det er for elendige virksomheder der står bag det hæderkronede brand. Med venlig hilsen Søren Krogh
21. december 2020
Uopfordret anmeldelse