Alex Cykler Anmeldelser 

Bestilte for lille cykeltrøje, sendte trøje retur, men trøje gik tabt i returnering, jeg havde ikke ordre nr, men efter godt telefonsamtale fik jeg penge retur.

Fantastik god service. - Ringede i går for at høre om jeg kunne modtage cykeltrøjen hurtigt. Den venlige medarbejder lovede, at han nok skulle kigge efter min bestilling, og få den hurtigt afsted ........... 22 timer senere senere modtager jeg pakken.

Helt klart 5 stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐.

Med venlig hilsen
Peter Grønning

Når deres service kan nå helt til Herning, så er det godkendt på jysk.
Jeg har købt en cykel på deres webshop og fik den hurtigt og fragtfri. Der var efterfølgende nogen spørgsmål som vi klart over telefon. Super kundeservice ved Brian, så klart 5 stjerne fra mig.

Min datter punkterede sin helt nye cykel, hvorefter vi valgte at køre Alex Cykler på Kongelundsvej for at få den lappet. Dagen efter henter hun den og kører hjem (2,5 km). Da hun kommer hjem siger hun, at der er noget der støder på hjulet hele tiden. Det viser sig at være hjulet der ikke sidder fast. De to skruer/møtrikker der spændes på hver side af hjulet er så løse, at de næsten kan rystes af. Vi vælger selv at skrue dem fast selv, da det tydeligvis er mere sikkert. Jeg vælger at tage tilbage til Alex Cykler blot for at fortælle dem om min oplevelse, og så de kan være obs så det ikke sker igen. Jeg bliver mødt af en ung mand der kun ser ned i telefonen mens jeg fortæller historien. Jeg er ikke sikker på han lyttede. Han svarer (mens han kigger ud af døren), at han jo ikke kan se om det er rigtigt det jeg siger, når jeg ikke har cyklen med. Det undrer ham at det er sket og det har de aldrig oplevet før. Jeg fortæller, at det nu ikke var så svært selv at skrue dem fast, så jeg gjorde det selv, og jeg blot lige ville sige det til dem så de var obs en anden gang. Min datter kunne være kommet slemt til skade. Jeg spørger om det i øvrigt ikke er rimeligt at jeg får arbejdslønnen retur, som jeg har betalt, da cyklen blot var livsfarlig ved afhentning. Og det undrer mig, at man ikke straks tilbyder dette, istedet for at sige man ikke kan gøre noget. Jo og det havde han nok også tilbudt, hvis jeg havde fortalt ham historien på en anden måde. WHAT!! Jeg har talt høfligt og stille og roligt hele tiden. Jeg fortæller ham så, at han måske godt kunne kigge op fra telefonen eller væk fra døren, når jeg talte til ham. Jamen han var lige igang med et regnestykke, svarede han. Nåh men fik pengene retur og endnu vigtigere - har købt lappegrej til en anden gang. Det er vist mere sikkert. Håber han blev færdig med sit regnestykke:) Der kommer jeg ikke igen!!!

God oplevelse at handle hos Alex-cykler. Let at handle, gode priser og høj kundeservice. Let og hurtig ombytning af størrelse på cykletrøje uden problemer og med forudbetalt returporto - sådan.

Super god service! Købte en racercykel på Amagerbrogade og fik helt igennem fantastisk service og vejledning i næsten 2 timer! Skønt og hjælpsom personale. Mine største anbefalinger herfra 😊

Meget dårlig oplevelse. Jeg gik derhen for at skifte et dæk og et indre rør, der begge havde et hul. Medarbejderen skiftede kun slangen, hvilket tog ham fem dage. Da jeg kom tilbage for at hente min cykel, havde han ikke bemærket, at det nye rør kom ud af dækket, da han pumpede det ... og han glemte at sætte et stykke tilbage på hjulet, når han gav det tilbage.
Første og sidste gang i denne butik.

Elendig service, skulle have smurt mine gear, men i stedet fik jeg skældud over at have købt en brugt cykel, og fik i stedet tilbudt at købe en ny hos dem.

Cyklen fejler intet, skulle bare have smurt gearene.. hvilket jeg ikke fik hjælp til.

Bestilte børnecykel torsdag aften. Fredag kl 12.30 blev den afleveret.
Super og lynhurtig service.

VIRKELIG hurtig levering af cykelhjelm, sådan... ⭐⭐⭐⭐⭐ Herfra

Super service og hurtig levering til butik!
Jeg skulle have ny cykel og havde kigget på en af deres modeller på hjemmesiden, dog ville jeg gerne se og prøve den i virkeligheden.
Det var intet problem, de bestilte den med det samme hjem fra den ene butik til den anden på Amager hvor jeg bor.
Den var der allerede efter to dage, hvor jeg så kom for at prøve en tur. De justerede alt for mig med et stort smil og jeg tog et par prøveture rundt om blokken. Derefter monterede de både lygter og lås på cyklen på et øjeblik, og så var jeg klar til at køre hjemad på min nye cykel :-)
Det var alt i alt en skide god oplevelse, de var virkelig søde og servicen var i top!

Nu har jeg for Gud ved hvilken gang oplevet, at deres reparationer i butikken på Kongelundsvej er elendigt udført. Hjul, der ikke er sat ordentligt på igen, gear, der pludselig ikke virker efter et besøg hos Alex, kæder, der hopper af efter lapning. De ansatte benægter altid, at det er dem, der har begået en fejl, og så er der jo ikke andet for end at betale dem endnu en gang. Desværre har Alex monopol i Tårnby, men tro mig, det er besværet værd at finde en anden cykelhandler. Og så bliver man sjældent ligefrem mødt med et smil derinde

Bedste anbefaling ⭐⭐⭐⭐⭐
Bestilte mine varer 20 december og pakken blev leveret d.22 👌 Og så i år, hvor der må være ekstra pres på internet handel pga Covid-19. Så flot!

Virkelig god online service på netbutikken. Hurtig levering og gode til at svare på beskeder!

Rigtig god kundeservice! Hurtige til at svare og høflig, god betjening! Her handler jeg igen.

God service! Kom ind fra gaden fordi min cykel var gået i stykker lige ude foran butikken. Fik uden tøven en hjælpende hånd, og kunne derefter cykle videre.

Hvis jeg kunne give flere stjerner gjorde jeg det har handlet i deres wep shop Hold da op der er godt Nok hurtig levering og service 👍👍👍

Vi købte i dag ny cykel til vores datter på 8 år i butikken på Kongelundsvejen.
Tålmodig sælger ventede på at datteren valgte via FaceTime. Hun ville gerne have en gul cykel, men pga. leveringstider her under corona ville dette først være muligt til efteråret.
Det endte med en fin hvid cykel hvor sælgeren tilbød en gul cykelkurv til.
Cyklen kunne blive hentet på mandag, hvilket var fint.
Vi var kun lige kommet hjem og de ringede fra butikken at cyklen var klar, så hun kunne få den til weekenden 👍
Super oplevelse, og datteren blev meget glad da hun så kurven var blevet gul😍

Købte og fik monteret nye fordæk og slanger på begge hjul, fin og hurtig service, men meget dyrt, kunne have købt det monterede for kr. 288 på nettet(dæk NoPsss 700 X 38C) prisen hos Alex-Cykler var kr. 700 inkl. 1/2 times arbejde. Nogle cykelbutikker gav et års reperationsgaranti for punktering, det gjorde Alex-Cykler ikke. Må nok lige overveje hvor familiens 6 cykler skal serviceres fremover

Jeg købte min Bianchi cykel derinde og fik super god service. Første gang, jeg er ude at købe cykel alene, men cykelshandleren var så venlig og hjælpsom. Kan helt klart anbefale :)