Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Great selection of shoes, boots, sandals and accessories. Shop women and men's shoes & find a wide variety of styles & sizes at the ALDO Shoes Online Store.
Køber aldrig sko i ALDO mere.
Man bliver på ingen måde informeret om at man ikke kan få pengene retur når man køber en udsalgs varer..
Eller jo det gør man når man har købt varen på kvitteringen.
Det er på ingen måde i orden!
overskriften sige lidt det hele, jeg er meget tilfreds.
Pakken blev leveret meget hurtig, bestilte mandag aften og modtog den onsdag formiddag :)
Derudover var det lækre produkter og emballagen sørgede for at de var i god stand ved modtagelse.
Hej,
jeg henvender mig til jer for at udtrykke min enorme frustration og utilfredshed over hvor ekstrem dårlig kunde-behandling jeg har modtaget.
For et par måneder siden har jeg valgt at købe nogle sko i jeres butik på Frederiksberg center. Jeg endte med at købe 2 par sko med 2 dags mellemrum i samme butik. Det første par gik i stykker en uge efter og jeg fik returneret dem og fik besked på at de skulle en tur hos skomageren. Ekspedienten sagde at jeg ville blive kontaktet når de var klar. Der gik 2 uger uden at høre noget fra butikken. Jeg måtte selv ringe og spørge efter min sko, og der fik jeg at vide at de var klar til afhentningen. I løbet af de to uger har jeg så brugt det andet par imens de andre blev fikset. De er såmænd også gået i stykker og måtte igennem samme tur igen. Denne gang er det faktisk endnu værre. Jeg har ventet en hel måned på et opkald men uden held. Da jeg endelig henvendte mig i butikken, fik jeg at vide at skoene stadig lå hos skomageren og Ekspedienten kunne ikke rigtig forklare hvorfor. Det først par var gået i stykker igen imens jeg ventede på det andet par. Efter
at jeg udtrykte min utilfredshed med servicen, fik jeg så endelig lov til at vælge nogle andre nye sko.
Nedturen fortsætter med at jeg ifølge Ekspedienten den dag ikke behøvede skoæsken med itf af jeg ville bytte skoene. Jeg stolede på Ekspedienten og gik min vej.
Jeg har så et par dage efter fortrudt købet og henvendte mig i butikken igen. Denne gang får jeg den værste service jeg nogensinde har oplevet i mit liv. De mest ubehøvlede medarbejder i en butik er at finde i jeres aldo butik frederiksberg centeret. Jeg går ind for at returnere og får at vide at jeg skal have æsken med. Jeg informere om at det har jeg fået at vide af en af jeres kollegaer at det behøves ikke. Jeg bliver så indirekte kaldt for en løgner for det kunne hendes kollega da aldrig finde på at sige. Vi diskutere frem og tilbage hvor tonen fra Ekspedientens side er ret hård og hvor hun sågar siger til mig at hun ikke forstår hvad jeg laver her når jeg jo får så dårlig service, jeg beder hende om at tale med hendes chef men hun vil ikke kontakte hende i starten og vil slet ikke hjælpe overhovedet og fortæller mig jeg skal gå for ellers kalder hun på vagten. Jeg bliver ved med at bede hende om at ringe til hendes chef hvor hun tilsidst meget ubehøvlet ringer hende op og fortæller hende hendes egen version af sagen, samtalen tog i øvrigt 2 minutter. Hun tilkalder vagterne og de kommer ned. Selv vagten forstod ikke hvorfor hun ikke bare kunne hjælpe og selv vagten beder hende om at kontakte hendes chef igen da det ikke kan være rigtigt at man yder så dårlig en service til sine kunder. Butikschefen er lige så ubehøvlet i telefonen og vil slet ikke hjælpe. Da jeg beder hende om hendes navn så jeg kan referer til det i min klage vil hun ikke give mig det og lukker telefonen. Det hele ender med at jeg går min vej og får at vide at jeg er uønsket i butikken. Ingen hjælp, ingen anerkendelse, intet!
Salim.
Sendt fra min Samsung Galaxy-smartphone.
Jeg har længe kigget på Aldo's sko og har virkelig godt kunne lide dem og derfor besluttede jeg mig for at købe to par. Dog var jeg ikke tilfreds med det ene par og valgte at returnere dem. Dog fik jeg at vide at jeg ikke kunne få pengene tilbage men derimod "returnere" dem til et gavekort til Aldo.
Det er helt absurd fordi da jeg købte skoene i første omgang spurgte om jeg kunne returnere skoene og ekspedienten sagde ordret "Ja, så længe du kommer ned i butikken."
Derfor sidder jeg nu med et gavekort til 400 kr og efter to uger har Aldo stadig ikke svaret på min henvendelse. ):
Spar dig selv for dræning af store mængder energi og lad være med at købe dine sko fra deres hjemmeside.
Min historie i korte træk: en ordrer, der bliver annulleret, hvilket Aldo ikke fortæller mig noget om. Penge, jeg bør få refunderet, men som de ikke kan refundere, før jeg skal igennem mange timers bøvl.
Jeres manglende sans for kundeservice er under AL kritik. Jeg køber ALDRIG noget fra jer igen.
Jeg købte i start november et par støvler fra en Aldo forretning i en størrelse 40. Lige inden jul går et spænde på støvlen i stykker og jeg tager direkte ned i butikken; det skal nævnes at spændet er til pynt. Jeg beder i forretningen om en løsning, da det er forholdsvist nye og dyre støvler og de tilbyder en reparation; men reparationen kan ikke finde sted før midt januar, hvilket for mig ikke er godt nok, så efter lang tids "problemløsning" får jeg så udleveret et par nye støvler. Jeg får dem med hjem - uden at prøve dem først, men checker boksen for størrelsen - og rejser på ferie dagen efter. Da jeg kommer frem mærkes det som om støvlerne er for små og jeg checker derfor størrelsen og finder ud af de er en størrelse 39!! Eftersom jeg er på ferie kan jeg ikke få dem byttet og jeg har heller ikke adgang til internet så jeg kan kontakte dem! Om det er ekspedienten - som iøvrigt ikke var samarbejdsvillig - eller om det er en fejl fabrikken er ikke til at sige, men jeg håber ikke jeg er for sent ude med at få dem byttet endnu engang!
Udover et rigtig godt udvalg, til virkeligt gode priser, så er Aldos kundeservice fantastisk god.
Jeg har været i kontakt med dem flere gange vedr. diverse spørgsmål om produkter og levering, og hver gang har de været supersøde og hjælpsomme. De ringede sågar selv op til mig for at dobbelttjekke noget vi havde talt om. Det er da omtanke og service!
Yderligere er det fedt at vide at der er gratis fragt på alle varer og gratis returfragt i helt op til 45 dage, selv på udsalgsvarer. Vil klart handle der igen i fremtiden.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
