Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Fuire ce site au plus vite ,2 commandes passée en six mois, jamais rien reçu, aucune réponse du site aux messages envoyé, aucune explication coquille vide.
Aucun suivi de livraison
Je vais déposer plainte.
Comme d’autres j’ai lu les commentaires assez négatifs sur trustpilot, mais,.. après avoir commandé 😵💫😉,
Alors, en toute objectivité,.. il est vrai que le délai est un peu long, mais je pense que c’est plus du, à un problème d’organisation logistique, donc au niveau expédition, en toute honnêteté, c’est un peu long, mais pour le reste c’est parfait, j’avais envoyé un petit message pour savoir ou en était ma commande, j’avais eu quelqu’un au téléphone (celui indiqué sur le site), une personne poli, pro, assez sympathique,..et aucun soucis, donc j’ai reçu la commande, c’est pro, emballage nickel, produit nickel, juste le délai a améliorer en interne, je pense que le problème vient de la… pour le reste c’est tout bon 👍
La satisfaction client c’est compliqué et le moindre détail compte !!!…
Donc avis objectif 😉👍🖐
Une grosse arnaque, pas de suivi de commande, jamais reçue, jamais eu de réponse à mes mails (impossible de les contacter par téléphone).
Heureusement j'avais fais un paiement en plusieurs fois avec Alma, j'ai pu voir avec eux pour me faire rembourser.
N'y allez surtout pas.
Commande passée le 27 avril. Commande toujours pas reçue. Aucune réponse à mes messages. Inadmissible !
Commande passée et payée le 6 mai courant....
statut : Paiement accepté.
Pas bougé depuis.
J'ai envoyé 3 mails car je dois partir en déplacement....pas de réponse.... J'ai téléphoné...messagerie...
J'aurai mieux fait de me renseigner avant sur cette boutique....
Bref ça va être lettre R/AR et si ça ne bouge pas le dépôt de plaine suivra .
J'ai passé une commande le 31 août de produits notés comme "En stock", donc généralement reçus en 48/72h maxi. Au bout de 15 jours ma commande n'avait toujours pas été prise en considération (statut "paiement accepté" mais pas encore en préparation). J'ai envoyé 2 mails, je n'ai eu aucune réponse. Après 2 relances par téléphone, je reçois enfin, fin septembre (donc avec quasiment 1 mois de retard) un colis...qui était incomplet. J'ai appelé 3 fois, à chaque fois une nouvelle excuse (genre on a été piraté, je relance etc...) et on me disait que ça allait être solutionné immédiatement, un peu comme le marbrier de Moulinsart, Mr Boulut dans Les bijoux de la Castafiore. Nous sommes le 25 novembre et je n'ai toujours rien. Vu que j'ai payé par CB et non Paypal, je n'ai pas de recours, à part porter plainte, je peut donc m'asseoir définitivement sur le produit manquant. Je ne connais pas la boutique physique mais le site de vente en ligne est à fuir impérativement !
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
