Aion Bank Anmeldelser 

In 2021 werd ik door AION gecontacteerd om een beleggingsportefeuille af te sluiten, dit met gemiddeld risico en beleggingshorizon van 3 jaar. Hiervoor moest een premium lidmaatschap van 19 EUR/maand worden afgesloten dat bij wijze van proef een compensatie kreeg van 50 EUR. Gesteund door de kleine letters van de overeenkomst besliste AION dit jaar de portefeuille reeds na 2 jaar met aanzienlijk verlies af te sluiten. Juridisch zijn ze volledig in hun recht maar toch deel ik graag deze ervaring naar potentiële beleggers. De bedroevende communicatie die ik lees in andere reviews kan ik enkel bevestigen

Aion bank stops payments and keeps the money for weeks. Also they keep charging me higher monthly fees from their premium membership, despite repeated contacts about the matter over months of time. Horrible customer service also. The staff is uninterested on any matters regarding the operation of accounts. Save yourself headache and do not open an account with AION bank.

Comme vous le voyez, le nombre d'avis négatifs sont toujours d'actualités.
J'ai rendu le certificat de décès de ma conjointe pour clôturer son compte :
Pas une seulr marque de respect
M'indiquent qu'elle n'a pas d'avoir dans la banque (?) Alors que je me connecte sur son application
Je décide de vider les derniers euros et je reçois des menaces de la part de la banque

Je dois gèrer un dueil, et l'incompétente (le non tact en fait partie) d'une banque qui mérite littéralement de couler.

À fuire

Im trying to go into my Aion mobile bank it says Error !! I do not understand.that very bad service to be honest and I still have my funds in there .

Tout s'est bien passé jusqu'aux nouvelles conditions qui entrent en vigueur le 21 septembre 2023
Maintenant plus d'abonnement premium.Un abonnement light et surtout un dépôt en permanence de 5000€ .cette somme je ne l'ai pas
Je vais donc tout clôturer a terme et vraiment très mécontent

I WILL ADVICE ANYONE TO AVOID THIS BANK AT ALL COST ITS A VERY BIG FRAUD TO NOT BANK HERE AT ALL I SENT 5000 EURO TO MY BANK ACCOUNT FROM MY CURRENT ACCOUNT IN MY COUNTRY AND ITS BEEN TWO WEEKS THEY PUT MY ACCOUNT ON HOLD BLOCK ME OUT OF MY OWN MONEY AND SAY WAIT FOR EMAIL , EMAIL NEVER COMES SENDING FROM MY ACCOUNT TO MYSELF. THIS IS THEFT AND I PROMISE YOU I WILL MAKE THE WORLD KNOW EXACTLY WHAT YOU GUYS ARE UP TO STEALING PEOPLE HARD EARNED MONEY .

By far the worst experience I’ve ever had from an financial service provider.
Had a transfer mad into my account thru SWIFT. Aion states in their terms that it can take 1-2 days, up to 5 working days which is fine.
However, there’s no sign of my transfer. In chat customer support is only telling you that relevant team will contact you with 48h, which they don’t do, nor do the respond to any email thru complaint at aion.be. They also refuse to provide a wire trace upon request. Totally unacceptable and fraudulent behaviour. We have filed a complaint to Belgian ombudsfin, SWIFT and will file a police report. I do not recommend this bank nor their services to anyone.

Posiadam konto w aion banku. Po reinstalacji aplikacja wymagane jest podanie kilku swoich danych. Niestety aplikacja stwierdziła, że podane dane są niepoprawne i dostęp do konta został zablokowany. Odblokowanie wymaga pomocy działu obsługi klienta, który pracuje tylko w dni robocze pomiędzy 9-tą a 17-tą. Poza tymi godzinami NIE ROZWIĄŻEMY NASZEGO PROBLEMU z brakiem dostępu do konta. Całkowita dyskwalifikacja banku.

Klantenservice (wat je geen service kunt noemen) is enkel via chat bereikbaar. Slecht en traag. App werkt meer niet dan wel. Inloggen is een ware kunst.

Moeilijk bereikbaar bank niet ver van werk nooit open bankautomaat niet werkende gsm moeten vernieuwen ganse procedure moeten heropenen om op bankapp te geraken zonder enig resultaat helaas wij kunnen U niet herkennen verschillende mails gestuurd geen avance het spaargeld dat ik nodig heb had is niet beschikbaar omdat ik niet herkend wordt door bankapp nochtans uitleg verschaft over nieuw gsm nummer en emailadres geen resultaat
Antwoord van bank helaas wij kunnen Uw identiteit niet controleren maw trek U plan

Dit is gewoon 1 grote catastrophe !!! Onaangekondigd rekening gesloten. Notering bij de NBB gekregen voor een bedrag dat niet eens bestaat !!! Contact met "customer service" zo goed als hopeloos.

Ciągłe blokowanie wpłat/wypłat z karty powoduje, że bank jest właściwie bezużyteczny.

Zéro service. Chat useless to solve clients’ problems. Impossible to talk to anyone or obtain an appointment. To get AION to look into fraudulent transactions on my account I had to ask Ombudsfin (financial mediation services) to intervene. Avoid this bank at all costs

worst bank of the world, incompetent people, absurd procedure, negligent backoffice staff!
To avoid absolutely!

Worst banque in the world !

Everything is digital and you only get answers by robots that don't help you any further.
VERY FRUSTRATING

Today I discovered Aion bank blocked my account without warning or explanation. I contacted them via application and they replied I did not send tax number. Nobody asked me that before blocking my account. I sent the requested data to them, they promised to unblock my account the same day but it is still blocked and when I contacted them again they said they cannot provide me the info when my account will be unblocked. The clark in chat was rude and unhelpful. Zero respect towards clients.This bank does not deserve even one star.

Jedyna rzecz dobra w tym banku to przelicznik walutowy.
Aplikacja - co chwilę się wywala i nie można się zalogować, procedura logowania kręci się w kółko. Trzeba wyczyścić dane aplikacji i rejestrować się od nowa.
Przelewy - za każdym razem, gdy robimy przelew do nowego odbiorcy, tworzy się odbiorca zdefiniowany. Nie ma możliwości wykonania przelewu jednorazowego. Nie ma też możliwości zmiany nazwy odbiorcy, na przykład na "MOJE KONTO EUR W LEPSZYM BANKU". Raz dzięki temu przelałem sobie złotówki na moje konto w innym banku, EUR zamiast PLN - skutek -> 800 PLN w plecy.
Kiedyś wykonałem przelew walutowy - po kilku dniach zauważyłem, że mam za dużo pieniędzy - okazało się, że przelew został cofnięty ze względów bezpieczeństwa (co skutkowało stratą na kursach - na szczęście szybko oddali po reklamacji).
Kilka razy zdarzyły mi się nieudane operacje kartą - zakupy z niemieckiego Amazona - które też nie przechodziły. Kontakt na chat - nic nie możemy zrobić, takie procedury. Na szczęście mam też kartę w innym (normalnym) banku, który także oferuje dobre przeliczniki walut.
Wczoraj wykonany przelew na większą kwotę (żeby nie było - poniżej 100 000 PLN i do "normalnego" polskiego odbiorcy). Trzy sesje Elixir później odbiorca dzwoni, że nie otrzymał. Piszę do banku na chacie - okazuje się, że przelew był wstrzymany ze względów bezpieczeństwa. Co jest może akurat dobre, tylko że w NORMALNYCH bankach od razu otrzymuje się w takim wypadku wiadomość SMS - że będą dzwonić, a jak chcę szybciej, to mam dzwonić ja. Tu nic, żadnej wiadomości - w końcu klient prędzej czy później się chyba kapnie, że przelew nie doszedł."z reguły dzwonimy jeszcze tego samego dnia, ale niestety nie zawsze jest to możliwe" - przelew wykonany o 12:32 - z bankiem skontaktowałem się 25 godzin później. A najlepsze jest to, że ostatecznie przelew został zautoryzowany poprzez chat z tej samej aplikacji, w której został oryginalnie wykonany. Gdzie tu sens i bezpieczeństwo - nie wiem.

SCAM!!!!They are CRIMINAL ORGANISATION for MONEY LAUNDERING BACKED by Intelligence Services. They wash the money produced by Hackers who FRAUD people money

Excellent customer support.
I’ve had terrible issues with customer support on other apps where they just send automatic answers. Aion let’s you talk with real people, and they are very helpful!

Very bad bank. Hard to believe they will survive. High prices compared to other internet banks. Low quality customer support, only via an app chat. Their debit card works only in few shops and ATM.