Dyrt, ufunktionelt & elendig kommunikation
Jeg har siden ultimo august 2018 betalt for hjemmeside oprettelse, kasse-og bookingsystem, som jf. deres udsagn samt markedsføring, indeholder fuld funktionalitet. I skrivende stund er vores systemer fortsat ikke komplette og ej heller funktionelle.
Jeg er grædefærdig over at have betalt 4987,50,- for oprettelse af hjemmeside samt 598,- i månedligt abonnement og stå med et komplet ubrugeligt kassesystem samt et ufuldstændigt bookingsystem. Jeg designede selv hjemmesiden og har stået for alt det tekstuelle selv - dvs ovennævnte beløb, var KUN for oprettelse.
De starter med at lancere hjemmesiden umotiveret og under flytningen af domænet, var der ingen sikker forbindelse og vores kunder kunne i 72 timer ikke finde hjemmesiden online!
1: Der er basale funktioner, som IKKE kan benyttes i både kasse- & bookingsystem.
2: Vi indgik aftale om at vores tidligere webshops også skulle overføres, hvilket ikke er sket.
3: Vores kunder oplever ikke at kunne få adgang til bookingsystemet og ikke får retvisende, ledige tider til booking af aftaler.
4: Vi indgik aftale om at der i systemet også tilhører en APP - dette er heller ikke tilfældet.
Listen kunne fortsætte....
Jeg har forsøgt at indgå dialog, da vi udelukkende ønsker at have et velfungerende system, men hvis jeg er så heldig at få en respons, er den vævende, ukonkret og der loves at der "kigges" på problemerne, og herfra kan jeg kun forvente tavshed! Oftest ignoreres mine henvendelser på både mail samt Skype (Skype afslører om hvorvidt modtager har set, modtaget samt læst henvendelsen). Sidst rettede jeg henvendelse for 4 dage siden og har fortsat ikke modtaget svar!
Jeg har rigeligt med dokumentation på manglende svar, tomme løfter og en masse andet. (Blot i tilfælde af et eventuelt modsvar fra Acaao).
Acaao består af en sælger, som ønsker at lave flere salg end at følge op på mangelfuld service til de eksisterende kunder og komplet ignorante og talentløse software- "udviklere".
HOLD JER LANGT VÆK!!!! DE ER EN DEL AF "BeArt Designs" OGSÅ!