ABS Alarm og Sikkerhed A/S Anmeldelser 13

Fik en god snak med en medarbejder som viste hvad han snakkede om samt en dygtig teknikker ud og opsætte alarmen
Kan kun anbefales

Alarm system ok
Men forvent at blive faktureret for urimelige ( store ) opkrævning ift tekniske fejl og vejledninger.
( samt en yderst arrogant behandling i disse tilfælde....)

Jeg er yderst tilfreds med vores forløb, specielt vil jeg gerne fremhæve Claus, en yderst venlige og kompetent herre.

Rekvirerede montør for flytning af føler i eksisterende lejemål samt opsætning af to nye i nyt lejemål. Alarmsystemet er oprindeligt monteret af ABS. De fejlkoder anlægget på de to nye følere, hvilket bevirker en del fejlalarmer. Da vi konstaterer fejlen beder vi ABS om at udbedre fejlen, hvilket også bliver udført. Nu har vi efter 1/2 år modtaget faktura for dette, hvilket virker provokerende da vi allerede har betalt for både følere og programmering. ABS mener at vi skal kende den tekniske opsætning bedre end dem ????

Professionel forbindelse til sikring af hjemmet. God service, hurtig respons. 👍

Vi har haft abs alarm i ca 5 år og er absolut tilfredse

Har fået alarm fra firmaet en god oplevelse dygtig tekniker og reel service fra firmaet som har været venlige ang hjælp til diverse spørgsmål mvh ole

Vi havde Abs alarm i 2012 og 2013. Her knap tre år senere modtager jeg en rykker fra noget inkasso-halløj med renter og gebyr. De har på intet tidspunkt kontaktet mig i løbet af de to år.

Desuden forlanger de 319,20 plus moms for nedtagning..? En opgave som jeg selv skulle klare...!

Min oplevelse med dem, mens vi havde deres system, var heller ikke for god.

Jeg tror mafiaen har bedre service, hold dig fra dem...

Jeg vil ikke anbefale dem til nogen overhovedet
Jeg havde købt en alarm hos dem sagde de men så fik jeg et bedre tilbud andetsteds og jeg sendte deres alarm retur
Den lå i kassen og det hele
Min søster kontaktede dem for nogen tid siden og talte med en mand som jeg da ikke lige husker navnet på men jeg ved datoen d 23/4 I ÅR Og hun talte så med en mand fra selskabet som efterfølgende sendte mig en mail om at jeg ikke skyldte dem noget og den mail fik jeg samme dag d 23/4 og jeg mener altså ikke at man først kan kræve pengene nå så skal man pludselig ikke betale og så kommer der en mail at jeg ikke har reageret på noget
Nej det er sgu svært at reagere når man har fået at vide at man ikke skylder noget
Hold jer langt væk og ja de tror jo tydeligvis ikke en skid på sandhederne men nu ringer min søster igen når hun kommer hjem
Det her er sgu sindsygt
Skal skal ikke skal mon de vender en mønt derovre og siger skal skal ikke
De får en stjerne og det bliver sgu også den eneste de nogensinde vil få af mig

Først en kort historie

Jeg har været så (u)heldig at få firmaet anbefalet til installation af alarm. Jeg leverede selv alarm-system i denne løsning og jeg havde en snak med ABS Alarm om hvordan, hvornår mv. dette skulle implementeres. Vi lavede en fastpris aftale og som tiden skred og de brugte flere timer end beregnet til installationen - Så skulle jeg lægges til last for dette. Jeg havde op til flere samtaler med firmaet omkring forbruget af timer og at det ikke var en særlig god aftale vi havde lavet - For de havde sat en del timer af til implementeringen. Jeg vil dog til enhver tid mene at har man lavet en fast pris - Så er en aftale en aftale. Jeg gav mig faktisk en smule og betalte Kr. 1.000,00 mere end aftalt.

Alarmen kører idag og alt er som det skal være - Så langt - Så godt..

Oplevelse nr. 2 - Jeg havde et par opgaver som ændring af nogle sms'er jeg fik og ikke ønskede.. I sig selv en relativ nem opgave - Så det forventer jeg jo ikke skulle være så svær en opgave. Jeg havde så også et backup-batteri der skulle skiftes - Dette var jo heller ikke nogen større opgave. I alt 3 opgaver som jeg beskrev og hvornår de kunne løse det. Hvis der var spørgsmål til opgaven, så kunne de jo spørge - Men intet - absolut intet.

De kontakede mig på mail og vi fik en dato i kalenderen. Teknikeren kommer ud kl. 9 den pågældende dag og det første vi finder ud af er at han faktisk ikke kender alarm-systemet som de selv har installeret. Teknikeren skal så surfe lidt rundt efter den rette software og grundet en langsom pc/dataforbindelse - Låner han internet fra min egen opkobling. Teknikerens pc'er strækker så også - Så han bliver tilbudt at låne min pc så han kan få programmet installeret m.v. - Så skal han først til at sætte sig ind i programmet osv.. Kl. 12:15 aftaler vi at han skal smutte hjemover og vende retur når han ved hvordan han skal gøre. Teknikeren kører og dagen efter bliver jeg kontaktet af ABS Alarm - Nu skal vi tale regning.

Ja - De havde jo ialt brugt 5 timer - 1 time transport hver vej og så 3 timer herude.. Ja det er rigtig fint - Men teknikeren har jo ikke lavet noget og INGEN af opgaverne er løst.. Jo.. Det er faktisk lidt forkert.. Han skiftede batteriet.. .. Så begynder de at tale om sidste gang de var hos mig og at det ikke havde været nogen god forretning for dem osv.. Jeg bankede lidt i bordet og bad dem holde fokus på denne opgave. Vi har afsluttet det første projekt og de har fået de penge der var aftalt.

Efter lidt dialog frem og tilbage - Så bliver vi enige om 1 time for teknikerens tid og kørsel.. og nu til det mest groteske.. De har sat en linje på fakturaen hvor der står "Gebyr for papirfaktura" Pris Kr. 44,00 ex. moms - Havde de forslået at sende regningen som PDF - Eller den koster måske Kr. 100,00 ex. moms ???? De vil altså have mig til at betale for at få et stykke papir med en regning for noget de ikke engang har udført til fuld kundetilfredshed. Jeg syntes det er strengt.

Jeg har skrevet til dem og fortalt om min oplevelse og bedt dem kigge lidt på deres interne forretningsgange for service mangler de her.

Jeg må efter et par dage konstatere at kunden formentlig er helt ude i hampen og derfor ikke skal have nogen form for tilbagemelding på en dårlig kundeoplevelse.

Jeg kan ikke anbefale ABS Alarm.

Tilslutter mig iøvrigt den første anmeldelse på denne virksomhed.. Det drejer sig om penge, penge og penge - Ikke så meget om kunden er tilfreds eller ej.

Jeg er skuffet og ryster stadig på hovedet - Hvor blev servicen af ???

Alle der handler ved at med nogle kunder går det bare galt - alt går galt.
Det der så skiller de "gode" fra de "mindre gode", er måden man tackler problemet på.
ABSalarm hører desværre til de mindre gode set fra mit synspunkt.

Via telefonsalg købte jeg et alarm-abonnement, og leje af udstyr.
- det var ikke så nemt at sætte op som de havde lovet
- For en given månedsperiode skal man have forudbetalt mindst 4 uger før den starter
- telefonisk, pr mail og i brev er det bekræftiget at jeg er tilmeldt PBS - alligevel bliver de ved at sende regninger med gebyr på kr 55 for "papir-faktura"
- Da de havde sendt en faktura med forkert beløb, sendte de en ny - det var så bare den gamle der var rettet til i hånden
- Jeg har returneret min alarm 4 måneder før min bindingsperiode på ½ år udløber. Uden at have brugt det. Og abonnement betaler jeg selvfølgelig. Men de vil også have penge for test, rengørning og afmelding af produktet.

Og sådan har deres indstilling været hele vejen. Penge, penge penge.........