Hold jer langt væk fra dette sted….
Hold jer langt væk fra dette sted….
Overholder ikke aftaler…. “Det må du have misforstået…” x 3.
Og laver dårligt håndværk….
Ringede for at aftale 1. besøg efter at være flyttet fra en udenbys tandlæge, som jeg syntes var blevet lidt langt væk..
Aftale i telefonen blev, at jeg skulle ind til en tandplejer først - “og så sætter jeg ekstra tid af, så du kan komme ind til tandlægen også” var beskeden i telefonen.
Første besøg kom jeg ind til tandplejer, hvor jeg lige sagde, at jeg var lidt ude af balance pga en begivenhed omkring en ven, der var ude at rejse - “det behøver jeg ikke at vide”. Nåeh nej, men blot lige for at sige, at jeg ikke lige var helt på toppen.
Tænder bliver registreret af en tandplejer, der stod og så på uret på væggen nærmest mere end i min mund - bottom line 20 tænder skulle laves mere eller mindre. Jeg blev mildest talt chokeret - “det kan da ikke passe”. Men det var sådan, det var. “Nå, men jeg skal vel have den tandrensning, vi talte om i telefonen.” “Nej, det er der ikke tid til…”
“Men du laver et overslag”… “Det skal jeg lige tale med tandlægen om, så får du det næste gang.” “Nå, men jeg skal jo tale med tandlægen nu vel..? “ “Nej, det var der ikke tid til”… “Nå men det var aftalen i telefonen…”
Jeg skulle lige sunde mig lidt over omfanget, som jeg ikke helt forstod - så længe var der ikke gået.
Ved 2. besøg forventede jeg at få et overslag som aftalt. Det var så ikke blevet kommunikeret videre alligevel. Jeg slog det hen og fik lavet den første tand.
Tid til 3. besøg hvor en stor kindtand skulle laves en del. AnnBeth starter med at bore…. “Nå, det skulle da vidst laves som en krone”, siger hun efter nogen tid… “og det kan jeg ikke nå nu” “Jamen, kan du så lave noget andet”…
Det blev så lavet som flere flader - en form for krone. Det blev så lige 3.500,- !!! “Det ville jeg godt lige have vidst.” Sagde jeg.
Jeg aftalte med sekretæren, at jeg ringede om ny tid. Ringede dagen efter og fik en tid og bad om, at det glemte overslag var lavet til næste besøg. “Nå, men så retter jeg lige i kalenderen her”, sagde sekretæren. Fint så ville der være et overslag næste gang. Det var der så ikke alligevel. Det undrede jeg mig højlydt over til AnnBeth, som slog det hen med, at sådan et overslag jo alligevel kun gælder 3 mdr.. “Jamen, jeg vil gerne vide så’en inden for en træskolængde, hvad vi taler om, så det har jeg brug for.” Tydeligt irriteret blev det lavet, mens jeg var der.
Jeg nævnte så, at jeg var vant til, at det var tandlægen, der havde en mening om, hvad der var vigtigst lige nu, og hvad der skulle laves. Alligevel spurgte hun mig om, hvad der skulle ske med to visdomstænder, som længe havde stået til udtrækning hos min gamle tandlæge. “Det regnede jeg egentlig med, at tandlægen havde overblik over…”
Vi ender med at komme op at diskutere om aftaler, der ikke blev efterlevet …. “Det må du have misforstået..” Var svaret. Men da ikke TRE gange. Jeg sagde, at jeg havde en forventning om, at det var tandlægen, der var fagperson. Vi endte i en længere diskussion om forventninger, som hun så mente skulle koste 1.100 kroner. Jeg gik uden at betale. Og ringede dagen efter og sagde, at det ville jeg på ingen måde betale. Skrev efter aftale med sekretæren en mail til AnnBeth, så hun kunne læse den, inden hun skulle ringe til mig dagen efter.
Det havde hun så heller ikke lige fået gjort. Jeg endte med at betale 500,- kr, hvilket jeg fortryder nu (I skulle ikke have haft en krone). “Så skal du ikke regne med at kunne være min patient mere…” var AnnBeths bemærkning til mig, da jeg tilbød de 500….
Hvad havde hun forestillet sig….
Uprofessionelt fra ende til anden….
Nu er jeg så lige kommet hjem fra min gamle tandlæge, som jeg er vendt tilbage til trods afstand, hun kan så fortælle mig, at den dyre fyldning ikke er lavet ordentligt - “den er altså revnet, det ved jeg ikke lige, hvad vi gør ved….” 3.500,- lige i lokummet.
Hun noterede omkring 1/3 færre tænder, der skulle gøres noget ved - “og så sender jeg dig det overslag på mail”
Den “begyndende paradentose” kunne hun heller ikke genkende.
Ovenstående forløb forgik i sensommeren og efterår 2024.
Jeg føler, at jeg blot var et sæt tænder, der kom ind ad døren, og som der skulle tjenes så mange penge som muligt på…
Hold jer væk….
PS: Men tak for at I var anledning til, at jeg kom til tandlæge igen - dog hjem til det kendte nu, som er det rigtige..
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse