4Sound Anmeldelser 

Super serviceog hurtigt levering. Og varen lever helt op til forventningerne

Efter at have ventet på varen i nogle uger, blev forventet levering ændret yderligere.
4Sound hjalp.med at finde en tilgængelig varer til en god pris, så sønnen kunne få sin fødselsdagsgave til tiden.
God service, selvom vi ramte en varer der ikke lige var på lager.

No sweat - alt virker...

Hurtig levering. Barnebarnet lykkelig for sin nye guitarlele.

Generelt en god oplevelse, rigtig god kunde service

Meget god bas jeg har købt

Super udbringning top kvalitet handler kun i 4sound

Glimrende service og rådgivning i butikken i København - katastrofal håndtering af levering/forsendelse og løsning af egne fejl i den forbindelse.

Jeg er glad for 4 sound ..Jeg er fast kunde gennem flere år.
Glad for at komme i butikken go service .
Hvis jeg skulle have en anmærkning er det pakke transport . Men den anmeldelse kan læses under Bring.dk ..
Jeg vil dog anbefale 4Sound at bruge et andet firma.

3 måneder med mangel på kommunikation og udskudte leveringer. Har ikke engang modtaget mine varer. Utrolig forfærdelig service. Tusind tak for at spilde min tid 4Sound 👍

Må desværre komme med et surt opstød over min hidtidige oplevelse med at handle hos 4sound online - har ikke noget at udsætte på deres fysiske butikker. Har for snart 3 dage siden bestil software online til download - der står i odrebekræftelsen at en mail med link til download bliver sendt inden for 1 time. Jeg har ringet ind 2 gange og påtalt at de ikke har sendt mit produkt. Personen beklager og siger at han godt kan se at download ikke er sendt, men at der ikke er noget han kan gøre. Det er simpelt hen ikke i orden. Jeg skal bruge produktet nu, det var derfor jeg købte den version til download. Det er under al kritik at de ikke har styr på noget, så simpelt som at sende en email, og at de bare kommer med søforklaringer når man kontakter dem. Det er første og sidste gang jeg handler online hos 4sound.

Jeg bestiller guitar medio april/uge 16, og får 2 dage senere en besked om at jeg skal vente 7-10 arbejdsdage, dette stod også på hjemmesiden.

Jeg må selv kontakte 4sounds kundeservice d. 7. maj, da de adviserede “10 dages til levering” var overskrevet.
Jeg får at vide (dagen efter) at de ikke ved hvornår guitaren forventes leveret, fordi der var problemer med Fender (dette kan naturligvis ikke være 4sounds skyld).

Dagen efter igen får jeg besked om at skulle vente til uge 24 før levering, som kompensation bliver jeg tilbudt 10% rabat på min ordre. Det er DEJLIGT og fin service, men den manglende kommunikation herfra er uacceptabel:

FØRST da jeg nu i uge 24 så spørger kundeservice igen om jeg kan forvente endelig at modtage min guitar denne uge, får jeg så besked om at vente yderligere 9 uger!!

Det kan ikke være rigtigt, at jeg SELV skal tage kontakt for at modtage information om 9 ugers (yderlig) forsinkelse.

Kort: jeg ender med at vente 4 måneder på at modtage en guitar, som skulle have været leveret efter 10 dage, og kommunikationen herom har været dybt utilfredstillende.

Ydermere:

1. i min ordre fra april var der også andre varer, som jeg ikke er blevet tilbudt at få tilsendt mens jeg venter på guitaren.

2. Min bestilte guitar står (nu) på hjemmesiden til at kunne bestilles til levering om 6-8 uger, dette kan vel næppe passe, når jeg skal vente yderligere 9 uger.

Jeg bestilte nogle nye in-ears til bandet og valgte at handle ved 4sound da de kunne nå at levere i løbet af få dage, hvilket er at foretrække når man har spillejobs der ligger tæt på hinanden.

jeg modtog min pakke 2 dage senere, men opdagede at det var en forkert model jeg havde modtaget - med et frekvensområde jeg ikke kunne bruge, og som desuden var billigere end det jeg havde betalt.
Jeg kontakter kundeservice som forsikre mig om at jeg bare kan indlevere den forkerte vare i nærmeste butik og få den byttet.

Da jeg ikke selv bor i nærheden af en 4-sound, fik jeg min trommeslager, der bor i Aarhus, til at afhente og lægge ud foret nyt in-ear system til mig - og når vi havde spillet næste job, tage det gamle med retur til refusion hos 4-sound i Aarhus.
Han indleverer den forkerte vare i Aarhus, som aftalt med kundeservice - men kan ikke få pengene udbetalt, som kundeservice ellers forsikrede mig om- de skal derfor tilbageføres på mobilepay til mig, som købte dem i første omgang - Han får at vide at de kommer i løbet af få minutter.... det gør de ikke... så går han der ind igen og får at vide der kan gå op til et døgn... de kommer ikke...

Og her til formiddag har vi ringet til kundeservice og fået at vide at der kan gå 5-7 hverdage før vi ser pengene retur ... Sikke meget bøvl for en fejlleverence fra 4sound selv. Og tilsyneladende kender de ikke selv deres egne procedurer, når kundeservice siger et, og butikkerne et andet. Og for mit synspunkt er det meget at bede en kammerat om at lægge ud, når han så skal vente op til 7 dage på at 4sound for tilbagebetalt det, der var deres egen fejl fra start.

Det sætter spørgsmålstegn ved min fremtidige status som 4sound kunde i hvert fald.

Nul stjerner.
Jeg bestilte en Roland Micro Cube på 4sounds hjemmeside.
Så går der en dag og jeg modtager en mail: vi har den ikke på lager - vi må vente på leverandørens svar.
Det er dumt, synes jeg, at jeg kan købe en vare på nettet, når de ikke fører varen.

Brug den fysiske butik på Åbenrå i København. Personalet er søde og rare og velinformerede - og udvalget er enormt