3liter Anmeldelser 14

Besvarelse fra 3liter

Opdateret den 13. jun. 2024

Michael, du var på mit værksted for 14-15mdr siden, ikke for 2 mdr siden som du påstår. Hvorfor har du ikke ringet eller sendt en mail? Eller nævnt det for vores fælles bekendt?

Jeg vil gerne beklage den ekstra ventetid, det var i en presset periode og vi mangler folk i branchen, det gør det ikke okay, men det er forklaringen. Det beklager jeg.

Jeg kan ikke et eneste sted finde hverken mails eller ubesvarede opkald fra jer af fra efter i hentede bilen, Så det undrer mig hvis du skulle have forsøgt at kontakte mig. Kan du dokumentere det? Jeg bliver nød til at spørge fordi det oprigtigt undrer mig i ikke skulle være lykkedes med et eneste opkald eller en eneste mail på 15 mdr…..(-;

De prisstigninger der kom skyldes jo i havde flere defekte dele end forventet. Det er en bil som har kørt næsten 300000km og jeg vil betegne den som meget forsømt på vedligeholdelsen.

Jeg er da ked af du kører og punkterer men det er svært for mig at hjælpe dig med at undgå det, jeg vil mene dine hjul ville være faldet af efter at have kørt en uge uden at være spændt fast, vi spænder ALTID hjulene med moment nøgle og foreskrevet moment.

Vi har ikke haft din frontklap afmonteret, og vi har med sikkerhed heller ikke ridset den.

Vi har heller ikke haft dine skærme afmonteret, hvorfor i alverden skulle vi gøre det? Men jeg medgiver de sad MEGET dårligt, jeg mindes også de var malet med pensel eller lignende og mindes også at de havde virkelig ringe pasform. Som jeg husker det lignede det noget af det ringeste(billigste) man kan fremskaffe og som sagt ihvertfald som minimum monteret af en som ikke engang lever op til almindeligt “gør det selv” niveau på hobby plan,

Jeg vil som sagt gerne se hvem du har fremsendt dette til, for min mail er det 110% sikkert ikke, det du skriver her er HELT nyt for mig, og det undrer mig ærligt talt også du først skriver nu efter 14-15mdr, og undrer mig du lyver omkring reparations tidspunktet, Hvad er forklaringen på det?

Uanset hvad dine grunde måtte være så kan i bare ringe til mig, eller sende en mail, så ringer jeg op indenfor en time hvis ikke vi kan besvarer den, og så hjælper jeg dig så godt jeg kan med svar på dine spørgsmål.

Og lad mig slå HELT fast, hvis vi har monteret dele med fejl, eller noget af det vi har lavet er udført forkert, så udbedrer/retter vi det! Vi står 110% bag det vi laver og løber ikke fra noget.

Overvejer faktisk at melde denne som en uberettiget anmeldelse da du fremstiller det som om at det er sket for nyligt, og det rent faktisk er over et år siden for ikke at tale om du ikke har haft henvendt dig til mig. Og mails kan du åbentbart godt sende udefra hvad jeg kan jeg se på din egen virksomhedsprofil (kaos design studio) her på trustpilot, og derovre ser jeg også et kedeligt mønster i den måde du skriver og svarer på, alle er tilsyneladende forbrydere og inkompetente ifølge dig….


Vh.
Jesper

Besvarelse fra 3liter

13. dec. 2019

Michael, du bliver den første jeg nogensinde skriver sådan til, og forhåbentligt også den sidste, men enten fortrænger du virkeligheden eller også er du fuld af løgn, du kørte herfra med en midlertidig løsning, og skulle komme tilbage ugen efter, du ved også udemærket godt din bil ikke er repareret, du forsvandt uden lyd med vores fejlsøgningsværktøj.

Forsikringen godkendte reparationen, men den er jo netop aldrig foretaget, så hvordan sku jeg kunne sende dem regningen?

Din bil har ALDRIG været i brandfare, ved ikke hvem der har fortalt dig den historie.

Da du ikke er vendt retur og fået din bil lavet har jeg sendt dig en regning på kølervæske og 45min arbejde, du har ALDRIG henvendt dig til mig, hverken omkring betaling eller en eventuel reklamation, jeg finder det usandsynligt at du først gør opmærksom på dette efter jeg sender dig en faktura på 675kr, hvis en hvilken som helst anden havde haft den oplevelse som du påstår så havde de med garanti gjort mig opmærksom på det, Igen, ærligt talt, jeg tror du er fuld af løgn.

Du kørte herfra med en aftale om at komme retur efter en uge, du er aldrig dukket op, jeg regnede egentligt ned du havde afhændet bilen siden du valgte ikke at få den fikset.

Det virker mystisk du ikke henvender dig så tingene kan blive opklaret og løst, men i det mindste er det da dejligt der endelig er dialog.

Den burde stadig være dækket af garantien. Men det jo underordnet hvis du har fået den lavet.


Venligst
Jesper Pedersen

Update:

12/12 har Michael valgt at betale sin regning, uden videre, det ser jeg som et udtryk for at han mente han skyldte dem og derfor syntes jeg egentligt heller ikke denne anmeldelse er berettiget.

Besvarelse fra 3liter

12. mar. 2014

Hej Christian,

Den simple opgave du kørte 800km for at få løst var vi på daværende tidspunkt den ene ud af to i verden der kunne løse, dette vidste du godt selv, hverken mekanikeren der lavede din bil, jeg, eller for den sags skyld nogen af de andre svende på værkstedet har på noget tidspunkt fået fortalt at du hade en aftale du skulle nå, derudover vil jeg lige sige at du på INTET tidspunkt har kontaktet mig selvom det sidste du lovede mig inden jeg kørte fra flyvepladsen hvor jeg monterede din styreboks var at du ville overføre når du modtog fakturaen, hvorfor er du pludselig af den opfattelse at det var gratis? selvfølgelig beklagede jeg da den dag og beklager da stadig den ventetid du oplevede men derfra og så til at du skulle have det uden beregning kan jeg slet ikke følge, jeg mener da jeg gjorde hvad jeg kunne for at besvære dig mindst muligt da jeg valgte at køre til dig i Aalborg for at lave din bil, det jeg lavede ved din bil var at omprogrammere din styreenhed, det der var problemet var at din styreboks ikke ville modtage det program du havde brug for og derfor sendte jeg den (i øvrigt for min regning) til en elektronik mand for at få den programmeret på en måde som vi desværre på daværende tidspunkt ikke havde mulighed for her hos os, jeg valgte da også at låne dig en styreboks så du kunne bruge din bil imens din egen blev programmeret, godt nok ikke en tunet enhed og dermed var din bil ikke så hurtig som da du kom i den periode, jeg skal kunne bruge den styreenhed lovligt og derfor kan jeg ikke tilbyde en tunet enhed, og det var ikke ”diverse lamper” der lyste, det var din gløde lampe der blinkede og det gjorde jeg TYDELIGT opmærksom på og det var da ifølge dig selv heller ikke noget problem når nu du vidste hvorfor den gjorde dette, eller var du vel ikke kørt fra værkstedet??

da jeg kontaktede dig om at styreboksen var færdig virkede du da mere glad end ”særdeles utilfreds med sagens forløb” men det er da korrekt at jeg beklagede ventetiden, dog var det denne gang på min leverandørs vegne da ventetiden desværre ikke var noget jeg selv var herre over.

De fejl du oplever med trækkraften skyldes ikke styreboksen men derimod en defekt turbolader, dette er jeg frisk på at få undersøgt af en uvildig og hvis det alligevel skulle vise sig at det skyldes styreboksen så betaler jeg HVER en krone af den reparation på et værksted valgt frit af dig, eneste betingelse er at vi begge skal være tilstede under fejlsøgningen, hvis jeg nu skulle få ret kan du jo altid give mig en undskyldning her på siden og DEN er uden beregning… :o) det er ikke fejlen du udbedrer ved at genstarte bilen der er symptomerne.

Sidst men ikke mindst er du selvfølgelig velkommen til at få den undersøgt her hos mig, eneste betingelse for dette er at du selv står ved siden af under fejlsøgningen, alternativt kan du ringe mig op så kan jeg guide dig til hvad du skal kigge efter, selvom jeg ikke syntes det er pænt gjort at stikke af fra regningen så står jeg ved dette tilbud alligevel.

Vi har ikke ødelagt din styreboks, ja faktisk er vi aldrig noget ind i den da den jo var chiptunet og derfor kunne vi ikke lave den da den tuner du tidligere havde brugt havde ”brændt” skrive kredsen i din software, Dette kan jeg godt få bekræftet af en professionel tuner hvis du ønsker dette.

Er det korrekt forstået at du syntes vi var et godt og fair værksted indtil jeg forlangte penge for den faktura du lovede at betale når du modtog den? ;o)

De hårde facts:

Jeg har dokumentation for at jeg har sendt fakturaen på den mail du oplyste til mig (jeg syntes ikke jeg vil skrive den her offentligt) og som du i øvrigt ønskede den tilsendt på, de sidste to gange den er sendt har det været 7/7-2012 og 21/10-2013, begge gange har du modtaget den ifølge mit mail system.
Desuden er den MANGE gange sendt pr post, jeg har faktisk talt med en af dine tidligere naboer om hvor du var blevet af. Dette kan han helt sikkert også bekræfte.

Det skal måske nævnes at du først har forsøgt at kontakte mig og inkasso firma EFTER de fandt ud af hvor du gemte dig ;o)

Vi er to forskellige mennesker Christian, jeg er typen der SELV opsøger dem jeg skylder penge og ikke bare holder mig væk uden nogen beskeder, og hvis det alligevel ikke sker er det en FEJL og ikke fordi jeg antager det nok er gratis.

Mit regnskab skal du ikke være nervøs omkring, det er der helt styr på, det er kun nogen få debitorer jeg har lidt bøvl med.

Nå ja og så fik du da også 10% på fakturaen som "plaster på ventetiden"

INGEN har nogensinde betalt noget hos mig som ikke er fair du har fået en vare som dog tog 2 måneder inden var leveret komplet men jeg gav dig jo som sagt 10%, lånte dig en styreboks i mellemtiden så din bil kunne bruges, OG kørte 800km til DIG for at bytte styreboksen retur hvilket du reelt ikke havde krav på, dette gjorde jeg KUN for at yde en god service.

jeg mener forløbet kan koges ned til følgende:

1, Du bestiller tid,
2, Du kommer fra Aalborg til Havdrup, vi kan ikke lave det vi har aftalt da din bil ikke er original, derfor låner du en styreboks af mig.
3, der går ALT for lang tid og det er vi kede af.
4, jeg kører til Aalborg fra Havdrup og laver din bil.

resten er fyld som jeg ser det og hjælper dig set fra min side ikke. du har fået tilsendt faktura jeg HAR forsøgt at kontakte dig men intet svar du har ikke kontaktet mig EN eneste gang.

Det simpelthen utroligt at jeg skal forsvare mig over for en som ikke har betalt sin faktura før efter 2 1/2år og finder det også en kende underligt du pludselig betaler en faktura fordi du har fået en rykker hvorfor starter du ikke med at gøre opmærksom på at du var overbevist om at det var gratis? ;o)

jeg vil ALDRIG snyde en kunde det har jeg simpelthen mit firma og mit renommé for kært til, jeg lever af tillid og det vil jeg gerne fortsætte med, derfor går det mig meget på at du direkte advarer kunder mod mig når det er DIG der indtil videre har snydt mig, jeg syntes det er direkte svineri af dig at udstille mig sådan men det lugter af du prøver at slippe udenom de renter som det firma jeg pga. DIG har været nød til at melde mig ind hos har lagt på fordi du ikke har betalt.

Flere inkl. et par kunder har sagt jeg burde kontakte trustpilot og bede dem slette dit indlæg da så mange ting ganske enkelt ikke enten er relevant eller direkte er usandt men har besluttet at forsvare mig offentligt da jeg måske med dette indlæg kan advare andre firmaer mod tilfælde som dette, havde jeg kørt det helt efter bogen, ladet dig komme til mig, afregnet inden udlevering var dette aldrig sket.

jeg står ved hvert et ord så du siger bare til hvis du vil have bilen undersøgt.


Mvh. Jesper Pedersen - JP-Auto,



Beklager komma, punktum og stave fejl.


12/3-2014

Christian valgte at få vores mellemværende ud af verden uden yderligere problemer og jeg har dags dato modtaget pengene for det udførte arbejde. jeg står stadig ved mit tilbud om at gennemgå bilen hvis du ønsker det.

Venlig hilsen
Jesper Pedersen - 3liter.dk

Besvarelse fra 3liter

22. mar. 2011

Hej Rene, den første gang du var her var problemet jo slet ikke koblingen og du fik løst det du kom for, den har vi også debateret en gang og du lød også for ca 2 år siden som om du godt kunne forstå det jeg forklarede dig, at du tager det op igen nu tager jeg mere som vrede over dit nye problem så derfor vælger jeg ikke at skrive yderligere omkring dette.

det rigtigt vi har haft din bil i 14 dage og det er også rigtigt det er svært at komme igennem. jeg kan sige at jeg nu har fået en kontor dame som tager telefoner så vi kan undgå alle de ubesvarede opkald, da det ikke er noget vi er tilfredse med selv heller.

Vi har ikke udskiftet "diverse" vi har skiftet EN del og din har vi stadig og ALLE der kender mig VED at jeg UDEN problemer ombytter den til din egen del igen UDEN beregning, vi beklager hvis det forholder sig sådan at din bil ikke virker efter du har afhentet den men sådan er det altså nogen gange med problem biler, hvis der er noget teknisk vedr. selve fejlsøgningen syntes jeg vi skal tage den på telefonen.

Ring til mig, jeg kan ikke komme igennem til dig, og har heller ikke modtaget nogen email og de bliver normalt ikke væk....;o)

Vi må have rettet dette så alle kan blive tilfredse.

Mvh. Jesper - JP-Auto.