2dehands.be Anmeldelser 

2dehands blokkeert geen account van oplichters!
Bij aankoop van een actieve verkoper (een zekere Barry) met goede beoordelingen volgens de site. Ik moest vooraf betalen, wat ik geen probleem vond aangezien deze verkoper al lang actief was, goede recensies had en leuke garnalen voor mijn aquarium had. Helaas heb ik nooit iets ontvangen en bleef de verkoper beweren dat hij het geld niet op zijn bankrekening had ontvangen (ook al was er wel van mijn rekening afgeschreven). Na melding bij 2dehands is het account van deze verkoper geblokkeerd omdat het erop lijkt dat er al meerdere klachten tegen hem waren. Wat mij stoort is dat 2dehands het account van deze verkoper opnieuw heeft geactiveerd onder het voorwendsel dat hij al zijn slachtoffers zal moeten terugbetalen op straffe van het definitief sluiten van zijn account! Resultaat = vandaag nog steeds niet terugbetaald en deze verkoper kan verder verkopen! Ik ben buiten mezelf

Niet erg betrouwbaar ,of men antwoord niet meer.Jammer genoeg geen eerlijk platform, veel fraude en verloren energie erin steken, vooraleer men iets verkoopt, tenzij dat gratis is, dan loopt men je deur plat

Zeer groot aanbod 2dehands artikelen, met veel succesvolle aankopen tot gevolg. Volgende kleine tekortkomingen als minpunt: Te weinig actieve medewerking na oplichting of geschil. Na interesse in een artikel word je uitzonderlijk wel eens doorgelinkt aan andere veilingsites, dit kan toch niet de bedoeling zijn? Feedback geven na afloop van een aankoop of communicatie is vaak niet meer mogelijk. Deze klachten werden hun in het verleden reeds gemeld, intussen weinig zichtbare verbeteringen in bovenstaande. Knop ‘vraag betaalverzoek’ pikt een zeer klein graantje mee, ook dit werd weinig gecommuniceerd.

2dehands is geen eerlijk platform. Heb hun al meermaals aangesproken over een fake review die ik kreeg. En ze deze niet verwijderen aldus hun heeft reviews schrijven geen nut als ze verwijderd worden . Nee mensen zonder reden een fake review geven mag dan wel, de wet zegt anders duidelijk dat dit niet mag dus blijkbaar staat 2dehands boven de wet. Verder werken alle buitenlanders er met vlaamse namen zodat men hun nationaliteit niet weet , maar das allemaal normaal blijkbaar arrogant bedrijf,
Haal de review van Vdk weg plaats van arrogant te doen!!!

De website is meer en meer een verkoopsplatform voor officiële verkopers geworden, die hun (nieuwe) producten verkopen. Als ik nieuwe dingen wil kopen, ga ik wel elders hé. Men moet dringend een grote opkuis doen want mensen haken massaal af zo.

mij stoort dat buitenlanders de namen van belgische gemeenten misbruiken om om hun buitenlands adres te camufleren langs de hollandse grens worden bijna alle belg. gemeente namen misbruikt en 2dehands doet hier niks aan

Ooit was er kapaza, geweldige site, dan overgenomen door 2dehands en nu enkele nog advertenties, een vreselijk slecht gebouwde site en vooral officiële verkopers. Waar ik vroeger dagelijks eens rondkijk, is dat nu misschien eens 1 keer per jaar en de ergernis is dan al voldoende om er weer lang weg te blijven.

Je betaalt stevig voor een "topzoekertje", echter indien het in een populaire categorie staat, wordt het nagenoeg niet meer getoont dan wanneer je hetzelfde zoekertje gratis publiceert (100 views ipv 65 over 4 weken), simpelweg omdat er veel meer mensen zijn die ze laten betalen voor een "topzoekertje". Als je daarover dan een klacht indient krijg je een zo'n onzin standaard antwoord met de uitleg dat het om een beurtrolsysteem gaat, maar dit is helemaal naast de kwestie. Als de zichtbaarheid van je zoekertje maar een fractie meer is, dan mogen ze geen dergelijke bedragen rekenen. Ze geven zelf aan dat je zoekertje tot 15x meer bekeken wordt, wat dus letterlijk een factor 10 overdreven is. Wat mij betreft is dit misleiding of oplichting. Dan kan ik evengoed met google adwords aan de slag want dat komt goedkoper uit! Ik begrijp dat zo'n site niet gratis draait en dat ze ergens hun inkomsten uit moeten halen, maar je moet wel eerlijk blijven.

veel klootjesvolk dat shopt op 2dehands. grof in de omgang, opdringerig, fake biedingen, wanneer je een bod goedkeurt, laat de koper niks meer van zich horen... heb al verschillende keren iets verkocht op 2dehands, maar heb mijn huidige ads toch maar verwijderd. ik heb het er helemaal mee gehad. ik houd mijn spullen gewoon bij, of geef ze liever gratis weg aan mensen die ik ken. succes verder

met zelf posten ben je bijna verplicht te betalen om 'gezien' te worden.
iets vinden dat niet gewoon van een retail-website komt is nog 10x zo moeilijk. was op zoek naar een bedframe, kreeg 4 zoekertjes van effectief 2de hands frames, al de rest waren 100x dezelfde bedframe met link naar de retail site.

Zette wat zaken afgelopen tijd online en kreeg continu berichten terwijl bieden aanstond van mensen die allerlei zaken in 1 keer wouden opkopen voor een bodemprijs, en je dan zag op eigen profiel dat ze zelf alles duur doorverkopen van zelfde genre. Toen ik meerdere keren weigerde, rapporteren ze nu blijkbaar je zoekertjes en krijg ik berichten 'Wij hebben melding ontvangen dat je zoekertje niet voldoet aan onze Algemene Voorwaarden. We hebben daarom je zoekertje verwijderd'. Geen uitleg en van een noreply email dus je kan geen informatie vragen, gebruik de site al jaren, ik ken de regels.

Blijkbaar zijn 'gewone' verkopers echt niet meer welkom en zit het daar verweveld van opkopers, doorverkopers, Catawiki e.d. en andere sponsored troep.

Frappant trouwens: Al die professionele doorverkopers staan wél aangegeven als 'particuliere verkoper' zodat ze zéker geen belastingen er op krijgen, 2dehands lijkt niets na te kijken daarop.

Website vol met halve of hele fraudeurs.
Als je dit meldt aan de organisatie, excuseren ze zich en geven ze aan "er verder niks aan te kunnen doen".

Dat ze dan stoppen met hun platform ook.
Want dit werkt oplichters enkel in de hand.

mensen die zoeken wat ze willen en een eerlijke conversatie met de verkoper aangaan kunnen gouden zaken doen !! trustpilot is fake

Advertentie geplaatst, met foto 's en goed verkocht. Ook na de verkoop de advertentie weggedaan zodat ik geen onnodige biedingen meer kreeg. Anders krijg je natuurlijk het aanbod(tegen betaling) de adv. terug naar boven te plaatsen. Maar dat is dan je eigen schuld.
Voor mij werkte het prima!

Ik wou eigenlijk geen ster geven.
Er wordt niks gedaan aan de belachelijke hoeveelheid nepbieders, valse profielen en scammers. Degoutante en marginale site.

pure geldklopperij plaats een zoekertje een uur later staat het zogezegd al 5 pagina s verder savonds staat het 10 pagina s verder zodat je toch maar zou betalen

Verschrikkelijke site. Een zoekertje aangemaakt met foto's en alles erop en eraan. Bevestiging gekregen en zoekernummer, maar na de beloofde 10 mnuten was het zoekertje niet zichtbaar. Erger nog de volgende dag nog steeds niet. Geen spoor te vinden in mijn zoekertjes ... dus opnieuw begonnen. Nu wel zo slim geweest om het zoekertjes nummer op te schrijven en wat blijkt. Weer niks .. ook de dag erna niet. Als je geen betalend zoekertje plaatst, verschijnt het gewoon niet. DEGOUTANT

2dehands.be, inactive customer service, partially broken service, a lot of thieving users (but also good ones)
Let's start with the service:
- the site is filled up with items not supposed to be there. Commercials for companies selling products. WHY? It clutters the view of the real "second hand" items.
- your items quickly get pushed down to page 5 or lower. It's extremely hard to find your item yourself, let alone let others find it.
- But you can push it up by paying. The fee is quite high. But what's worse, your item is not even pushed to the first page, and even so, it quickly falls back lower (due to others paying for their push up, i assume, or due to the commercial items staying up high).
- Then you can pay for a permanent spot up. But the tariffs are extreme. Between 10 and 30 euros, depending on the type of object. For one week. Mostly these items go on sale for 100-300 euros. So it's a very hefty "sales percentage". If you can sell it in a week.. 4 weeks to sell it? You lose 40% of your sale.. While you already ask a small percentage of what it costed you.. A decent site I happily would give a sale%. But this is too much.

Up next are the users:
- You have some great users. Nice people, doing fair bidding. (we all want to get the best price)
- Then there are the scammers. The moment you put up your phone number on the site, they contact you via Whatsapp to scam you. I believe they even use bots for that (because it goes thát quick). The site hardly takes action on this. They do now have a payment method enabled, but the phone number is still an option. Why? Is 2dehands.be involved with these scams maybe? Because how can scammers use bots on their site? You might want to have the authorities investigate this "lack of responsability".

Third, customer service:
- Its hard for customer service to take action on complaints. I sold an item, it was a 310 euro bid from one person for a fridge. I accepted it, but one hour later somebody else upgraded his bid and wanted to bid higher. I'm a nice person to my word, so I kept my promise to the first bidder. Gave the fridge to them. I apologised to the other guy, he was very friendly too. After the bid was done, the site enabled me to rate the other guy, so i did. Gave him a 5 star review and send him a message that i hoped he finds another fridge. Now suddenly, i couldn't rate my buyer anymore, nor could she rate me. What?? Why? Clearly a combination of a bug and a miscoding, as it was not clear to me as a user that I only had one review, and that the system thought by reviewing buyer 2 that i sold the item to him. Why not ASK who was the buyer? The system is not that smart it seems. I contacted support to ask for a rectification. As my buyers were happy, i was happy, we both wanted the 5 star review as it helps buying/selling items on 2dehands.be. They refused, said their system was great, as intended. I clarifief further, that there is only one buyer and the system needs to identify the right one. No, they kept refusing. What about a commercial gesture? No, it was not a mistake by them. Only after a quite harsh final email by me, a small compensation was offered. And a promise they will look into it. Time will tell. Many others write here about similar experiences…

Evaluatie systeem is rot en lijkt bedoeld om malafide handelaars te beschermen. Als je een slechte beoordeling schrijft heeft die persoon de kans om gewoon zonder motivatie u een slechte beoordeling terug te geven. Hierdoor geeft niemand slechte beoordelingen uit schrik ze terug te krijgen en zo je eigen rating naar beneden te halen.

Had een richtkijker geplaatst, maar kreeg plots een mail dat mijn zoekertje verwijderd was omdat iemand melding gemaakt had dat mijn zoekertje niet voldeed aan de Algemene Voorwaarden... (?). Ik ben me niet bewust waarom ook omdat ze het zoekertje verwijderd hebben ZONDER opgave van wat er fout was. Ik probeer de contact pagina dan maar; noppe, niks, het werkt niet! Ik probeer mijn account te verwijderen via hunne uitleg: opnieuw niks, noppe!!! Hallo 2de hands...