1KOMMA5° Danmark Anmeldelser 

Super god rådgivning og behagelige samtaler. Vi endte ikke med at købe et solcelleanlæg, da det ikke gav mening for vores vedkommende lige nu og her. Dette hjalp Frederik os med at finde frem til, hvilket jeg tvivler på andre rådgivere havde gjort. Klar anbefaling!

Frederik er den bedste hjælp, du kan få hos 1KOMMA5. God service hele vejen igennem, og følger op efter salg og installation. Bravo!

Yderst professionel og informativ rådgivning af Frederik, som på en god og ærlig måde har hjulpet mig med at få lige det anlæg der passede mine behov!

Kæmpe anbefaling, og tak til Frederik for hans hurtige svar tid!

Super oplevelse! Blev rådgivet af medarbejderen Fredrik Hecksher til et fantastisk anlæg og en skarp pris. Kan varmt anbefales!

Jeg bor i en andelsforening, hvor vi ønskede at etablere grøn energi via solcelleanlæg. Under forløbet har Frederik fra 1KOMMA5 givet kompetent og brugbar vejledning, samt opstillet et relevant tilbud om køb af anlæg med batteri. Vi har nu indstillet til vores generalforsamling, at erhverve det tilbudte anlæg.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med 1komma5.

Rådgivningen var grundig, ærlig og professionel hele vejen igennem. Der blev ikke oversolgt eller pyntet på noget, men taget udgangspunkt i konkrete behov og realistiske beregninger.

Projektgennemgangen – også sammen med det eksterne firma – fungerede rigtig godt. Der var styr på detaljerne, god koordinering og en klar forventningsafstemning, så man følte sig tryg i hele processen.

Kommunikationen har været klar og struktureret, og jeg oplever en seriøs tilgang til både økonomi og teknik. Det giver tillid, når man kan mærke, at løsningen er tilpasset og gennemtænkt.

Kan klart anbefales.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med 1komma5 fra start til slut. Allerede i rådgivningsfasen oplevede jeg, at de tog sig tid til at forklare løsningen grundigt og tilpasse den til mine behov. De var transparente omkring muligheder, økonomi og forventet performance, hvilket gav stor tryghed i beslutningsprocessen.

Selve monteringen blev udført professionelt og effektivt. Installatørerne var punktlige, kompetente og efterlod alt pænt og ryddeligt. Man kunne tydeligt mærke, at de har erfaring og styr på detaljerne.

Også efter installationen har servicen været rigtig god. Jeg har fået hurtige og klare svar på mine spørgsmål, og de følger op for at sikre, at alt fungerer optimalt. Det giver en følelse af, at de tager ansvar for hele forløbet – ikke kun salget.

Jeg kan klart anbefale 1komma5 til andre, der overvejer en energiløsning og ønsker kompetent rådgivning, professionel installation og god service hele vejen igennem.

Opdatering 15. Marts 2026:

Har ændret antal stjerner fra 2 til 1.

Det viser sig nu, at det ikke er de kr. 500 der er årsag til lukningen af Energy-Trader. De vil have en løbende betaling på kr 39,00 om måneden.

Jeg har nu brugt meget tid på at dokumentere, at det var inkluderet i min aftale ved købet af Heartbeat.
Det mener 1komma5 ikke at det er, og henholder sig til at jeg har skrevet under på deres vilkår, hvor der står der er et abonnement hvis pris er noteret i ordren. Nu er det bare sådan at der ikke er noget noteret på min ordre, tværtimod står der mange steder at den intelligente styring er inkluderet. Der var også hvad jeg mundtligt var blevet lovet, men det kan jo ikke bruges til noget.

Så nu må juraen tale… har indgivet klage.

————————————————————-

Købte anlæg med batteri og Heartbeat i sommeren 2024.

Super oplevelse og gode forklaringer. Sælger gav sig god tid og jeg følte mig i meget trygge hænder, hvorfor jeg fravalgte andre og billigere tilbud.

Men da jeg så havde skrevet under, var det som om jeg ikke længere var vigtig.

Der var noget udestående med installationsdato af Heartbeat og jeg forsøgte længe og mange gange at komme i kontakt med sælgeren og firmaet. Da det endelig lykkedes blev jeg tildelt en kompensation på kroner 500, som de sagde jeg blot skulle fratrække beløb på sidste faktura.

Omkring den 9. Februar i år, kan jeg så konstatere at Heartbeat ikke fungerer, og jeg kan ikke se priser i App.
Kontakter firmaet den 16. Februar og kommer til at tale med en rar mand, som ikke forstår hvad der er galt, så han opretter en service-sag.

Den 18. Februar modtager jeg svar på, at de har lukket abonnementet på Energy-Trader, grundet manglende betaling.
Det forstår jeg intet af og finder ud af at de har registreret en forkert mailadresse, så jeg har ikke modtaget nogle rykkere.
Jeg oplyser korrekt mail, som de i øvrigt har stående flere steder i deres system, men har tydeligvis ikke selv tjekket at rykkere var sent forkert.

Rykkeren er så for de kr. 500 jeg fik i kompensation ved køb i 2024, så jeg svarer at det betaler jeg selvfølgelig ikke, og vedhæfter dokumentation. Endvidere forventer jeg de tilmelder Energy-Trader hurtigst muligt og kompenserer mig for minimum det tabte i perioden.

Jeg hører ikke retur og ringer igen den 20. Februar og taler med en, synes jeg, meget nedladende person som siger at jeg skal betale abonnement for Energy-Trader. Jeg fortæller så, at det skal jeg ikke da det var med i mit tilbud. Men han bliver ved med at sige jo det skal jeg, og det står i alle deres vilkår… han lytter ikke og tjekker ikke min aftale før han bebrejder mig og indikerer pænt tydeligt, at jeg er en dårlig betaler.

Nu er jeg virkelig blevet sur, og ringer til ham der solgte mig anlægget. Han svarer naturligvis ikke og henviser til at sende SMS på telefonsvareren. Jeg sender ham en SMS og beder ham ringe, da jeg har brug for en der vil tage ansvar og rode dette ud.
Det er nu den 25. Februar og han har ikke ringet endnu.

Den 23. Februar modtager jeg så en mail fra 1komma5 Finans, at jeg selvfølgelig ikke skal betale de kr. 500 og at Serviceafd. er i gang med at aktivere Energy-Trader igen… Her den 25. er det ikke sket endnu…

Det var en lang smøre, I know, og fejl kan ske, det er fint. Og havde det været muligt at komme til at tale med en der faktisk lyttede og ville tage ansvar for sagen, så havde det været ok. Men da dette ikke er tilfældet og jeg tidligere har haft svært ved at komme i kontakt med nogen og som heller ikke ringede tilbage, er jeg nu godt og grundig utilfreds!

Alt godt inden køb - Efter køb er man ligegyldig, det er følelsen jeg sidder tilbage med. Så skulle jeg vælge igen med denne viden, havde jeg gået med et billigere anlæg fra andet sted.

God rådgivning og vejledning i købsprocessen af Alexander. Planlægning og montage udført som aftalt.

Jeg følte mig tryg gennem hele forløbet, fordi rådgivningen fra Mads var både ærlig og let at forstå, også når det blev teknisk med solceller, batteri og energistyring. Det mærkes tydeligt, at 1KOMMA5° har mange års erfaring på det danske marked og går op i både kvalitet og grøn omstilling, hvilket gør det ekstra tilfredsstillende at have valgt dem som partner på vores energi løsning.

Efter at have undersøgt markedet i Danmark, findes der kun en udbyder på det danske marked jeg tør lægge min investering hos.
Alle andre udbydere forsøger at sælge såkaldt AI, som du selv kan købe online og virker lige godt i hvilket som helst land. Totalt utroværdigt.
Kan kun anbefale 1komma5, som har lavet deres egen AI, heartbeat, der sikrer din investering.

Fik super god rådgivning af Nicklas Nielsen.

God rådgiving og vejledning af Alexander. Heartbeat funktionen virker over forventning

Helt fantastisk oplevelse i et marked, hvor mange udbydere er uærlige og forsøger at sælge eventyr og fantasiregnestykker. Energi­konsulent Mads giver efter min oplevelse branchens mest ærlige og gennemskuelige rådgivning.

Mads fra 1KOMMA5° – som er Danmarks og Europas førende cleantech‑udbyder – leverede professionel rådgivning med fuld transparens omkring deres løsninger inden for både solceller og varmepumper, og deres energistyring “Heartbeat” skiller sig tydeligt ud. Hvor andre såkaldt “smarte” AI‑løsninger kun kigger på batteriet, kan Heartbeat faktisk beregne og optimere mod reelt “gratis strøm” i samspil med hele installationen.

Han advarede ærligt mod FCR/netbalancering, selvom 1KOMMA5° er pre‑godkendt til det, mens andre leverandører bruger urealistiske tal og vildledende regneeksempler. I stedet gennemgik Mads realistiske beregninger og viste, hvordan man kan opnå langsigtede besparelser via Heartbeat AI.

Den mest ærlige rådgivning, jeg har mødt i branchen – 1KOMMA5° sætter en ny standard. Anbefales på det varmeste.

Tak for god rådgivning Nicklas - det var super betjening og godt du fik mig over på jeres anlæg frem for de andre.
Kan af hjertet anbefale Nicklas!

Nicklas har godt nok styr på sit produkt, flink og gjorde det nemt at forstå, giv den mand en rom og cola

Det har været en gang grundig rod. Først glemte 1komma5 at der var aftalt Financering gennem dem. 2 dage før levering og installation modtager jeg så et "trussels brev" hvis du ikke betaler straks levere vi ikke. Jeg havde bare ikke modtaget en faktura og hvad der var sket med Financeringen mangler jeg stadig en forklaring på. Nå en hurtig bankoverførsel retter op på dette, men 1Komma5 levede ikke op til den Financering der var aftalt.

En hurtig gennemgang af papirerne viste så de havde glemt en tillægsordre på en Ladestation til el-bil. Så i gang igen med banken og 1Komma5.

Efter forespørgsel flere gange på hvad kravene var til grunden (Jordmonteret solceller) hvor installationen skulle foregå uden et svar med indhold, blev solcellerne installeret. Solcellerne står som smidt ind med en møggreb. Det fungere men ser alt andet end professionelt ud.

Efter endt installation kunne vi så konstatere at vores 100/100 mb internet opkobling ikke var tilstrækkelig. Vi køber så ekstra hastighed med den konsekvens at vi skulle have en ny router.

Det viste sig så at installationen var bundet op på WIFI og at IP adresserne ikke kunne overføres til den nye router (Det var låst i 1Komma5's installation). I følge de informationer vi havde modtaget skulle det opkobles via Ethernet. Det var systemet ikke.

Fik nu lavet en service sag. Da jeg talte med Elcon (Elcon har min varmeste anbefaling) befandt installatøren sig i enten Lemvig eller Struer og vil tage forbi på vejen hjem til Fredericia. Det gjorde han og han blev lukket ind og Verisure alarmen blev slået fra. Cirka 30 min senere blev han lukket ud og Verisure alarmen slået til igen. Nu sider vi så med en regning på 5.300,- for den service sag. Forklaring at der var brugt timer på fejl søgning og fejlrettelse før besøget ????

Den service regning er betalt under protest og jeg bruger ikke 1Komma5 igen.

De har fået 2 stjerne fordi anlægget faktisk fungere.

Erik

Pas På. De fraskriver sig de garanterer, der var indgået med Viasol, som de har overtaget på vores Sonne solcelle anlæg. Chokeret står jeg tilbage som forbruger.

Deres “intelligente” Heartbeat løsning er under al kritik. Der er så mange dårlige / forkerte beslutninger, at man har meget svært ved at kalde det intelligent.
Hele denne uge har der ikke været strøm nok på batteriet, til at bringe os igennem den dyre periode mellem kl 17 og 21. Så vi opnår ikke en besparelse, der kan retfærdiggøre investeringen i Heartbeat.
Desværre er en solcelleløsning, uden styring, heller ikke brugbar. Så derfor er konklusionen at finde en anden leverandør, end 1komma5.

————
Opdatering, efter svar fra 1komma5.

Nuancer - detaljer ? Der er helt sikkert masser af detaljer i denne sag, som ikke er med. Og ja, jeg har mange gange forsøgt at få svar på spørgsmål til Heartbeat’s beslutninger, i håbet om at kunne hjælpe med forbedringer. Desværre har svaret fra 1komma5 altid været, at “prognosticering er svær” og de “ikke kan påvirke logikken i Heartbeat”.

Hvis man skal tage den danske del af 1komma5 lidt i forsvar, så er det nok ikke muligt for dem at få indflydelse på måden, Heartbeat fungerer på. Det udvikles åbenbart alene i andre lande. Solceller, inverter og batteri, fungerer også fint.

Det ændrer dog ikke ved det overordnede billede. Nemlig at Heartbeat er begrænset af 1-2 dages historik og derfor tager alt for mange dårlige / forkerte beslutninger, som ikke giver den ønskede besparelse for kunderne.

Når / hvis 1komma5 starter en erfa-gruppe, deltager jeg gerne og deler ud af mine erfaringer.

Hurtig reaktion, men processen er for presset med for meget fokus på at lukke aftalen.
Selvom jeg generelt var tilfreds med den kvalitet der blev leveret, endte jeg med at aflyse aftalen, da det blev for presset en proces.