WORX Tools Anmeldelser 

Jeg har været en del bore skruemaskiner igennem og jeg var egentlig ret glad for den lille smidige og kraftfulde Toolmate maskine men ak en dag ville den pludselig ikke virke mere - Nu har jeg arbejdet en del med det Tyske mærke Worx i form af en bore skruemaskine og jeg er bestemt ikke skuffet - Måske er den lidt tung i længden men et godt værktøj👍👍👍👍👍

Har en Landroid robot. Købt 2016. Havde problemer med displayet. Blev lavet uden beregning. Den har kørt siden, lige indtil for nylig, hvor den melder fejl på ladning. 7 år gammel, og overvejer en ny nu. Har konfereret på mail med kundeservice, som har været yderst behjælpsomme. Overvejer en Landroid Vision, men kan se, at i hvert fald én har haft massive problemer med en sådan. Afventer lige.

Når man investerer så mange penge i en robotplæneklipper, så burde man kunne forvente en problemfri klipning af sin plæne. Jeg har to modeller, M700PLUS ved sommerhuset, og M500PLUS hjemme. På trods af at alle installationsanvisninger er fulgt, så kører de sjældent mere end et par dage uden problemer.
Generelt er der “manglende kanttråd” fejl, selv om basen indikerer, at kanttråds forbindelsen er OK.
For begge modeller gælder også at styringen er uintelligent. De fleste problemer kunne løses ved, at den i de tilfælde kørte baglæns et lille stykke, i stedet for at drivhjulene drejer modsat på stedet, og graver dybe huler i plænen.
M500PLUS kører af og til udenfor kanttråden på helt flad plæne. Desuden har den kun et forhjul, hvilket gør, at den lettere sidder fast end M700PLUS, som har to forhjul. Det gør at M500PLUS absolut ikke kan anbefales, og M700PLUs kun med forbehold.
Dog udfører de et fint arbejde når de undtagelsesvis ikke løber ind i problemer.

Min Worx Landroid m500 meldte fejl, kanttråd var defekt, hvilket ikke kunne opspores. Ringede til support, Annette bad om billeder og video af opladers blinkende LED lys, som teknikerne kunne aflæse, ny strømforsyning blev fremsendt uden beregning 😊 Tak Annette - det virker

Har købt Worx Landroid S300 (robotplæneklipper) i maj 2022.
Den klipper græsset udmærket ca. hver tredje gang. Derudover har den det med at køre ud over afgrænsningskablet og gå i stå (dette sker forskellige steder).
I starten af juni kontaktede jeg kundeservice og har korresponderet med dem hele sommeren. Modtaget 11 mails med forslag til at diagnosticere og evt. løse problemet:
F.eks: send en video der viser hvordan robotten kører, send en logfil, nedgrader softwaren, lav en testsløjfe.
den første video jeg sendte glemte de at downloade inden for den uges frist de selv havde angivet via app'en WeTransfer.
En logfil var åbenbart ikke nok så jeg måtte sende en ny.
Nedgradering af softwaren efter deres anvisning kunne ikke lade sig gøre til den version de havde angivet.
Testsløjfe: Køb selv noget ekstra afgrænsningskabel til dette, skal ikke pløkkes...da jeg spørger om det kan passe skal det pløkkes alligevel.
Jeg er i tvivl om, at de personer der sidder i kundeservice ved noget om robotplæneklippere eller blot videresender standardsvar.
Konklusion: Maskinen fungerer - undtagen når den ikke fungerer. Intet har ændret sig på den front.
Jeg giver op.

Vi har både en kantklipper og en robotplæneklipper.
Havde en fejl på elektronikken på robotten. Blev sendt ind og ventede længere tid på en reservedel.
Det blev løst og alt virker fint igen.
Kan ikke genkende den dårlige service beskrevet af andre.
Robotten er super god til at klippe til kant
Flemming Fugl.

Jeg ringer til Worx med et problem første gang 22. april 2022 med at min robotplæneklipper som jeg ikke kan få til at virke. Jeg har lige overtaget den i en hushandel får flere gange flabbede medarbejdere i røret og får aldrig rigtig den hjælp jeg skal bruge til at få overtaget den fra tidligere ejer så vi kan få gang i den maskine. Klip til vi endelig får den overdraget den 2. maj UDEN reel hjælp fra Worx. Jeg kontakter dem så igen da vi ikke kan få den til at virke - det vi bliver råddet til hjælper ikke. Jeg ringer flere gange indtil jeg endelig får oprettet en sag den 12. maj - den 17. maj forsøger jeg at opdatere robotten og sender en video retur som aftalt med at det stadig ikke virker. Jeg får igen intet svar. Ringer den 20/5 og får en "Vi kigger på det vi har pisse travlt og det er ikke til at opdrive gode medarbejdere". Jeg ringer igen i dag og får så præsenteret en regning på potentielt 1200 kr. Det er altså et produkt købt i 2020 til 4599 kr og som så kun holder to sæsoner. ØV. Vi fejlmelder første gang 17 dage efter at garantien er udløbet - det er så hvad det er, men det er sørme ikke et godt produkt og virkelig en dårlig kundeservice - ingen anbefalding herfra. :-(

Man vil gerne sælge produktet, men når man skal have lavet garantireparationer , så stopper høfligheden.
Mage til dårlig service skal man lede længe efter

Kan kun anbefale worx robotplæneklipper. Har nu fungeret formidabelt på 4. år.
Flottere og flottere plæne.

Havde en gammel model græsslåmaskine fra worx, den kørte næsten uden problemer. Købte en ny worx, da den gamle var slidt op..... Men det skulle jeg aldrig have gjort.
Store opstartsproblemer - dårlig, næsten ingen support, og den kører fast hele tiden.... Har snart forsøgt alt, men den graver sig ned... 🙄 Uden grund.
Så hold jer langt væk fra worx.

Chikanere deres kunder til at få fjernet dårlige anmeldelser - istedet for at give kunderne en god support.

Jeg har haft en Landroid Worx i 2 år og har haft brug for deres support 2-3 gange og jeg kan sige det meget simpelt: Du får ikke en bedre support i kongeriget Danmark end Worx's danske supportcenter - punktum!!

Min Landroid L1500
Min Landroid L1500, (lyder navnet Keld), havde lidt opstarts problemer i år. Afsendt il Worx via det lokale byggemarked, havde lidt problemer med at finde til værkstedet, så det tog lidt længere tid end beregnet. Worx sendte et tool, som kompensation for den ekstra tid, rigtig god service.

Worx markedsfører sig med "samme batteri til alle maskiner" jo goddaw mand - købte 40 volt buskrydder og motorsav og havde tænkt at købe hækkeklipper mv., men da batterierne døde ville jeg købe en maskine ekstra for at få batteri lidt billigere (de tager vildt mange penge for et 40 volt batteri).... men nu er alt hos worx skiftet til 20 volt (mange skriver om problemer med 40 volt batterierne, så nok fordi dette system ikke holdt) - men jeg kommer ikke til at købe worx mere - jeg vil have et anerkendt mærke hvor batterierne vitterligt kan bruges og holder - nu er mine værktøjer ubrugelige - så worx må være et discount produkt - kan ikke anbefales.

Worx og deres supportcenter er direkte uvillige til at kommunikere.
Der svares generelt ikke og ringer man dem op så er svaret at de vil vende tilbage - hvilket de ofte ikke gør.

Herudover så dækker deres forlængede garanti ikke hvis der ved oprettelsen er sket en fejl. I mit tilfælde påstår de at den forlængede garanti ikke er gældende da jeg ikke har oprettet garantiforlængelsen indenfor den måned der kræves - De er fuldstændige ligeglade med at de først kunne levere græsslåmaskinen små to måneder senere.
WORX: MAN KAN DA IKKE REGISTRE ET PRODUKT MAN iKKE HAR MODTAGET!!!

Så pt. går jeg med overvejelser om at klage til forbrugerklagenævnet - så er de da i det mindste tvunget til at svare.

mit råd er at i bør købe en andet mærke - Worx er ikke bøvlet værd.

Har lige fået en super rådgivning af Birgitte Berg fra E-motion vedr nogle udfordringer med min WR105SI
E-motion ApS
Bybjergvej 43C
3060 Espergærde

Kære worx jeg har nu i længere tid forsøgt at købe en ny bore maskine men uden held. Jeg har prøvet via flere forhandler dog uden held. De fortæller alle at man ikke kan får leveret varerne fra jer da i åbenbart har valgt selv at stå for salg/distribution i Danmark . Kan i ikke snart tage jer sammen og få styr på tingene, da jeg har 4 batterier, 1 defekt boremaskine, og en garage jeg gerne vil være færdig med. Vågn nu op i mister kunder på det her cirkus.

Elendig kundeoplevelse.

Batteriproblemer efter 6 måneder, og det er umuligt at kontakte dem.

Hverken de eller deres tilknyttede reparatører, svare på henvendelser. uanset om det er pr mail eller telefon

Dårligt produkt og elendig kundeservice