Wortmann Anmeldelser 18

Vervollständigung meiner Bewertung zu Monitor TERRA 2427 W V2LED TFT 60,5 cm aus Januar 2026: Der Bildschirm ist endgültig im Eimer. Schwarze flackernde Streifen und alle paar Sekunden Totalausfall. Mit Abstand das schlechteste IT-Produkt, das ich während 30 Jahren Arbeit am Computer in Gebrauch hatte.

Habe einen Laptop "terra 1517". Dieses Gerät arbeitet recht ordentlich, ABER: Im Vergleich zu anderen Laptops (hatte vorher einen "lenovo") sehr laut, ganz besonders beim Laden.
Zudem läuft die Lüftung oftmals noch viele Minuten, obwohl der Laptop schon geschlossen ist.

Grottenschlechter Kundenservice!

Die vielen negativen Bewertungen hier können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Wir vertreiben als IT-Dienstleister seit nun knapp 10 Jahren die Produkte der Firma Wortmann. Darunter schwerpunktmäßig PCs, Notebooks, Displays und Server. Die Geräte sind dabei qualitativ sehr gut und langlebig. Sollte man doch mal den Service benötigen, was allerdings mehr als selten ist, dann ist alles unkompliziert und man begegnet sich auf Augenhöhe.
Von dem her: Vielen Dank Fa. Wortmann und weiter so! :-)

Trotz vor Ort - Garantie wurde Instandsetzung einer defekten Ladebuchse abgelehnt, mit der ferndiagnostischen Begründung, es müsse abgestürzt sein. Und die Buchse lässt sich nicht tauschen. Letztklassig.

Absoluter Schrott. Wir haben 11 Terra-Laptops gekauft. Im Ruhezustand 60-70% Auslastung, der Kühler dreht hoch, das Gehäuse ist ein Witz.
Service gleich 0. Antwort vom Kundendienst "Wenn 2 Bildschirme dranhängen, dann kann schon mal eine Auslastung da sein, dass der Lüfter dauerhaft hochdreht." Wir haben 2025 und nicht 1990...
Ohne Worte, nie wieder, das grenzt an Betrug!
Die Geräte kosten auch keine 10,90 €. Wir wollten eine Deutsche Qualitätsfirma unterstützen, so wird das aber nichts und es ist kein Wunder, dass man hier zu anderen Produkten greift.

Der letzte altantive Müll! Am Anfang ist noch alles gut. Doch mit der Zeit (also ungefähr 3 Monate) fangen die Probleme an es verliert alle 10 Minuten den Kontakt zum WLAN. Es ist extrem langsam und man muss sich gefühlt jede Woche überall neu anmelden. Es verliert nach einem Tag im ausgeschaltetem Modus den ganzen Akku.
Also absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe eine Anfrage für ein All in one PC gestellt und bestimmte Anforderungen mit einbezogen, ohne Windows Betriebssystems,auf Rate und mit Tastatur und Maus. Diese habe ich am 23.03.25 gestellt und bis heute keine Antwort erhalten.

Woran liegt das? Oder was ist das Problem?

Habe ein Terra Pad der akku ist leider defekt aber bekomme keine Auskunft über Austausch

das Zeug ist nicht so besonders leider. Der neue Monitor hat Aussetzer. Nach Rücksprache mit dem Kundensupport sollte ich ein "Premiumkabel" kaufen um Störungen zu beheben. Mein Unternehmen kauft extrem viel neues Terra Zeug (grosser Sozialverband) und nichtmal ein anständiges Kabel hängt drin. Ich werde meine Chefs dazu bringen, die EDV Marke zu wechseln. Traurig Hoch zehn!

Ich hab eine Tablet Terra Pad gekauft. Seit 15-01-2024 hab ich eine Service Pick-up Formular ausgefüllt für technische defekte und mehrmals mit diesem Firma telefonieren aber bis heute hab ich zuhause eine defekte gerät weil Firma Wortmann keinen Lust seine Pflicht zu erfüllen hat.

Die verbauen OEM Mainboards bei denen kein reguläres BIOS Update möglich ist. Sprich sie nehmen normale Mainboards und modifizieren sie so, dass kein Upgrade der CPU ohne deren zu tun oder gleich dem Ersatz des Mainboards möglich ist. Wenn Sie auf der Website die BIOS Dateien zu verfügung stellen würden wäre ich bereit auf 3 Sterne zu erhöhen, da dann nur noch das schlechte Preis Leistungs Verhältnis und die schlechte Website heraussticht.

Genau, was ist schief gegangen?
Bei den 8 Tipps die man für eine Bewertung beachten soll, steht auch etwas von „Höflichkeit“.
Ganz ehrlich, das fällt einen schon schwer!
Da wird man als Verbraucher von einem Unternehmen so schnell über den Tisch gezogen, dass der Konsument die entstehende Reibungswärme als Nestwärme empfindet.
In einer Zeit in der man Nachhaltigkeit groß schreibt baut Wortmann Geräte, für die es in der Planung schon keine Ersatzteile gibt. Also heute kaufen, morgen wegwerfen.

Im Januar 2021 habe ich ein Pad 1006 gekauft, auf Empfehlung eines Fachhändlers.
Es ist im allgemein bekannt, dass die Akkus in der Regel die Lebensdauer eines solchen Gerätes beeinflussen. Die meisten Hersteller bieten deshalb Ersatz-Akkus an, um dieses Manko zu kompensieren. Man kann dann also ein Akku kaufen, nur bei Wortmann baut man Geräte die man nach Ablauf der Lebenszeit eines Akkus auf den Müll werfen darf.
Sowas nennt man auch geplante Obsoleszenz.

Da wirtschaftet ein Unternehmen auf Kosten von endlichen Ressourcen und der Umwelt.
Ich werde zukünftig keine Wortmann/Terra – Produkte mehr kaufen.
Und schade das man keine Minus-Sternchen vergeben kann.

Kann ich nur empfehlen! Nach dem bei meinen Terra Pad zweimal der Touchscreen nicht mehr funktionierte, würde das Gerät nach über einem Jahr gegen ein neuwertiges ausgetauscht, drei Wochen später funktioniert der Display wieder nicht mehr richtig, kein Problem, das Pad wurde sogar über die Hersteller Garantie repariert! Echt toll und herzlichen Dank
Ganz liebe Grüße aus dem Salzkammergut

Der Wortmann Terra ist mit Abstand der minderwertigste, schlechteste PC, den ich je erlebt habe (und das will einiges heißen). Als ob jemand sich viel Mühe gegeben hätte, den unzuverlässigsten und enttäuschendsten Rechner aller Zeiten zu konstruieren. Das geradezu sadistische Produkt zum tolldreisten Preis wird nur vom Service getoppt, der das Produkt nach 10(!) Wochen unangetastet zurück sendet. Hätte ich mir für 70€ einen Laptop bei Wish bestellt, wäre ich damit sicher besser gefahren

Hallo,

ich wollte ein BIOS-Update für einen TERRA PC GAMER 6100. Allerdings waren weder Wortmann noch ein Fachhändler in der Lage oder willens, mir dieses BIOS-Update zur Verfügung zu stellen.

Das ist ganz mieser Service!

Wortmann ist ein Anbieter, wo Service noch groß geschrieben wird.

Den Umgang mit den Mitarbeitern von Wortmann empfand ich in den letzten 15 Jahren als sehr angenehm, da sich diese noch genügend Zeit nehmen, wenn etwas zu klären ist und auch fachlich sehr versiert sind.

Es geht vieles auf dem "kurzen Dienstweg" und die langen Garantien (wenn auch gegen Aufpreis) auf die Geräte kenne ich in der Form von keinem anderen Anbieter.

Die Preise sind fair, wenn auch teurer als bei anderen Anbietern, doch sollte man bei den Vergleichen auch die Qualität der Dinge im Auge behalten.

Wortmann ist leider vielen Privatleuten trotz der langen Zeit, in der die Firma im Geschäft ist, noch unbekannt.