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Ich habe bei der Firma WoodUpp Akupaneele im Wert von über 600 Euro bestellt. Zusätzlich wurden noch einmal 54 Euro Versandkosten berechnet. Die Lieferung sollte heute erfolgen.

Leider war ich aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage, die schweren Pakete selbst bis in den 4. Stock zu tragen. Der Lieferant war jedoch nicht bereit, die Ware nach oben zu bringen. Für mich stellt sich daher die Frage, wofür überhaupt so hohe Versandkosten berechnet werden.

Die Produkte sind ohnehin bereits deutlich teurer als viele vergleichbare Angebote am Markt. Umso enttäuschender war der Kundenservice. Die Mitarbeiterin im Support reagierte sehr schnippisch, verwies lediglich auf die AGB und zeigte keinerlei Verständnis für die Situation. Auch meine anschließende Stornierung wurde vollkommen teilnahmslos aufgenommen.

Vermutlich bleibe ich nun zusätzlich noch auf den Versandkosten sitzen. Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei WoodUpp. Meine Geschäftsräume werden nun von einem anderen Hersteller ausgestattet werden.

Sehr schöne Akkustikpaneele, große Auswahl und gute Qualität, aber was ich nicht verstehe sind die Preise von den Zubehörteilen und Regalen. Die Akkustikpaneele waren bereits sehr teuer, das kann man ja noch rechtfertigen (hochwertiges Holz aus nicht gefährdeten Gebieten etc.) aber dass man ein paar Plastik Knöpfe für fast 30 Euro oder ein kleines Regal für 50-70 Euro verkauft, finde ich dreist. Die Konkurrenz ist da deutlich billiger, nur passen derenZzubehörteile natürlich nicht bei WoodUpp...Deswegen habe ich es nur bei den Paneelen belassen, womit ich aber wie gesagt sehr zufrieden bin. Wer das nötige Kleingeld hat, sollte dort ruhig einkaufen, aber für diese Preise muss ich einen Stern abziehen... Ich hatte z.B auch eine Bestellung für über 200 Euro und musste zusätzlich nochmal 15 Euro Versand zahlen.