Woodendot Anmeldelser 

46
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

We purchased the Batea M + S and we could not be happier with them. The assembly is incredibly easy and they provide the tools you need. We wanted something that was light and could be moved around to... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excellent product; great customer service, and incredible craftmanship. I would order from them again, and even though it was coming from overseas to the US, I had tracking along the way. We LOVE ou... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Although the coffee tables are beautiful, my initial order was wrong and not all bolts were included. It has been a hassle to get everything correct, and extremely complicated to return to pieces they... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

I’m loving your designs Woodendot. I recently purchased the desk accessories form woodendot. Having 1st discovered them looking for a Spanish design company for my home in Spain. They have some wonder... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Møbelforretning

Skrevet af virksomheden

Furniture designed to live in harmony, creating distinctive and timeless spaces


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

46 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,2

Alle anmeldelser

(46)

0 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Defeketes Regal /keine Rückzahlung

Bekomme leider trotz Beweis der Sendenummer mein Geld für die Bestellung nicht zurück. Das Regal wurde kaputt geliefert, daher ging es zurück.

Nachtrag 27.02. Der Verkäufer hat jetzt geantwortet, mein Paket kam in Dänemark an, und er ist aber in Spanien, daher bekomme ich mein Geld nicht zurück. Ich habe aber eine Adresse in Dänemark als Retoure Adresse von Woodendot bekommen und auch noch sehr viel Geld für den Rückversand auf eigene Kosten nach Dänemark bezahlt! Ich habe eine Trackingnummer als Beweis, dass Woodendot mein Paket zurückerhalten hat! Betrug!

16. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Woodendot-logo

Besvarelse fra Woodendot

Hello Simone,

I am very sorry that you are not satisfied but I would like to explain our point of view in this situation:

In your message above you mention that you have received a damaged product. However, we have not received any notification either through the official channel (a form we have available in the footer of our website) or by email. Therefore, if we are not informed in any way that the product arrived damaged, we cannot find a solution.

On the other hand, it seems that you have sent the product back to our facilities, however, the tracking number you showed us goes to Denmark and our warehouse is in Spain, so it has never reached us.

Also, the first time we are aware that you have a problem is because PayPal sends us an email saying that a customer wants to open a case for a return. The most effective thing would have been at least an email. After showing the evidence to PayPal they have ruled in our favour.

I understand your frustration but in our view, we have not committed any negligence for you to rate us with one star. I simply wanted to explain our point of view.

Best regards,

---------

Hallo Simone,

es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber ich möchte Ihnen gerne unseren Standpunkt in dieser Situation erklären:

In Ihrer Nachricht oben erwähnen Sie, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Wir haben jedoch keine Benachrichtigung erhalten, weder über den offiziellen Weg (ein Formular, das wir in der Fußzeile unserer Website zur Verfügung stellen), noch per E-Mail. Wenn wir also in keiner Weise darüber informiert werden, dass das Produkt beschädigt angekommen ist, können wir keine Lösung finden.

Andererseits scheint es, dass Sie das Produkt an unsere Einrichtungen zurückgeschickt haben, aber die von Ihnen angegebene Tracking-Nummer geht nach Dänemark, während sich unser Lager in Spanien befindet, so dass es nie bei uns angekommen ist.

Außerdem erfahren wir zum ersten Mal, dass Sie ein Problem haben, weil PayPal uns eine E-Mail schickt, in der steht, dass ein Kunde einen Fall für eine Rücksendung eröffnen möchte. Am effektivsten wäre zumindest eine E-Mail gewesen. Nachdem wir PayPal die Beweise vorgelegt haben, haben sie zu unseren Gunsten entschieden.

Ich verstehe Ihre Enttäuschung, aber unserer Meinung nach haben wir uns nichts zuschulden kommen lassen, weshalb Sie uns mit einem Stern bewerten. Ich wollte lediglich unseren Standpunkt darlegen.

Mit freundlichen Grüßen,

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

High quality, but bumpy return process

Everything was very smooth prior to placing the order, and the delivery was fairly quick. The article itself appears to be high quality and in line with the offering of similar providers in the market.

HOWEVER - Unfortunately, due to an unforeseen issue I found myself in need to return the item, and despite multiple attempts at going through the return process as outlined in the website, I still haven't been provided with instructions for returning the unused article.

*EDIT*

After finally getting in touch with the support team, I eventually managed to process my return. The process itself was somewhat tricky, primarily due to it happening over the summer which delayed the overall process.

All in all however, I can endorse Woodendot for the quality of their products and attentiveness to their customer base when it comes to post-sales support.

3. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Impressive quality and design!

I recently purchased furniture from Woodendot, and I have to say the quality is incredible. Not only that, but the attention to detail in design is impeccable. It was hands down the best furniture buying experience I've ever had. The customer support team was super fast and friendly, and the instructions were very clear once the furniture arrived at my home.

I'm thrilled with my purchase, and I will undoubtedly buy from Woodendot again. I highly recommend this brand to anyone who wants high-quality, well-designed furniture that's also backed up by fantastic customer service. Thank you, Woodendot, for making my furniture buying experience a pleasure!

2. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Good product, lackluster service. Wouldn’t recommend.

Although the coffee tables are beautiful, my initial order was wrong and not all bolts were included. It has been a hassle to get everything correct, and extremely complicated to return to pieces they wrongly sent (it’s been over the month and it hasn’t been fully resolved). I was considering getting their bedroom table but this experience (and their customer service response time) left me a sour taste. Great product but a service that lacks urgency and accountability.

13. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hyper déçue de la qualité du meuble…

Hyper déçue de la qualité du meuble Cloe de Woodendot. Livré avec un peu de retards et planche cassé car les planches sont en lamellés collés donc pas d’un seul tenant… Puis visuellement, le lamellé-collé peut avoir des différences de couleurs peu esthétique, que l’on ne voit pas sur les photos du site. Aussi, vu son prix, on ne s’attend pas à devoir monter son meuble soit même, qui de plus est très très complexe. Mais surtout, une notice imprimée à l’envers et pas du tout clair. Nous avons rencontré des problèmes avec les embouts en bois pour cacher les vis sur le dessus qui étaient trop large. J’ai dû les poncer moi-même pour qu’il rentre. 1600€ est un peu abusif pour du bois lamellés collés + montage à faire soit même et le ponçage. Le point positif : la rapidité de réponse et la réactivité pour renvoyer les éléments cassés ou qui ne convenait pas. Cela dit, je ne recommande pas du tout le meuble Cloe. Et autre remarque, après avoir mis quelques 3-4 livres à l’intérieur du meuble, les parois sur les côtés ne tiennent pas et se plie avec le poids car mal conçu… Vraiment déçu 😞

8. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Très beau design.

Un retard dans la livraison, l’article n’est pas tout à fait celui que j’avais commandé. Mais très bel article qui ne se voit pas chez tout le monde. Joli design.

29. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

We purchased the Batea M + S and we…

We purchased the Batea M + S and we could not be happier with them. The assembly is incredibly easy and they provide the tools you need. We wanted something that was light and could be moved around to fit our needs and these exceeded our expectations. We will definitely purchase more from Woodendot as they’ve quickly become one of our favorite home brands!

23. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Exceptional fast shipping and high quality product!

I table a coffee table and it arrived in Seattle, WA in lighting speed. Literally so fast, within a few days from Spain! The package is VERY WELL packed and SO EASY to assemble everything. It took me 5 mins to assemble to be exact. My experience is exceptional and I highly highly recommend their products and service! Everything was amazing and we love our table so much! The design is so smart and beautiful!

30. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Au top

Matériaux de qualité, instructions de montage claires, et surtout super design. On adore nos tables de chevet Alba Duo.

8. februar 2022
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere