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Virksomhedsoplysninger

  1. Taskebutik
  2. Taske- og kuffertbutik

Skrevet af virksomheden

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Absolut kein Kundendienst und nach zwei Jahren unbrauchbar

Ich hatte leider so ziemlich das selbe Erlebnis wie Jan.
Habe den Rucksack 2022 bestellt und war super zufrieden, bis mir letztes Jahr einen Tag vor unserer Griechenland-Reise einer der beiden Zipper gerissen ist. Ich habe auf meine Nachfrage auf Hilfe, Austausch oder Ersatz nie eine Antwort bekommen. Telefonisch war auch niemand erreichbar. Ich habe mich dann vorerst damit abgefunden, denn in eine Richtung ging der Rucksack ja noch zu. Gestern (mal wieder kurz vor Reisebeginn) hatte ich nun leider auch den zweiten Zipper in der Hand. Somit ist der Rucksack nun nach zwei Jahren komplett unbrauchbar. Dafür ist es wirklich zu viel Geld.

Bin leider nun nach anfänglicher Begeisterung komplett enttäuscht und habe einen teuren Rucksack, der auf den Müll kann.

7. juli 2024
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Ersteindruck gut, Kundenservice unterirdisch

Habe im Juli 2022 den Rucksack gekauft. Hat einen guten und wertigen Eindruck gemacht. Ich habe den Rucksack sehr selten und immer pfleglich genutzt, doch nach etwas über einem Jahr ist am Reißverschluss des Hauptfachs (vom Laptop) ein Zipper gebrochen und abgerissen. Nachdem ich den defekt gemeldet habe wurde erst gar nicht, auf nachfragen dann doch geantwortet. Leider ist das Unternehmen alles andere als Kundenorientiert und das Wort "Kulanz" wird mit Worten wie "ein Ersatz können wir nicht anbieten, das ist ganz schön teuer" kommentiert. Nach mehreren Mails hin und her konnte keine Einigung gefunden werden und ich habe noch immer einen defekten Rucksack. Angeboten wurde das ich entweder einen 50% Gutschein für den Kauf eines neuen Rucksacks bekomme oder ich ihn über Wolfspack für zuerst € 40,-, später dann € 20,- reparieren lassen kann. Portokosten hätte ich auch tragen müssen. Und das wo es den gleichen Rucksack auf TEMU für unter € 40,- inkl. Versand neu zu kaufen gibt.

Naja, aus Fehlern lernt man. Ich wage mal die These das jeder auf TEMU aktive China-Händler kulanter und auch wirklich interessiert an zufriedenen Kunden ist. Vom günstigeren Preis mal ganz abgesehen. Mein Tipp: kauft euch den Rucksack auf TEMU (Suchbegriff: Business Rucksack)

29. oktober 2023
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Super Tragekomfort und Design

Ein sehr funktionaler Rucksack der optisch herausragt von anderen Rucksäcken.
Tragekomfort super sowie das Material.
Ob es wirklich wasserdicht ist kann ich noch nicht sagen.
Das einzige was ich mir gewünscht hätte, ein extra Fach für die Powerbank (nur für die Powerbank)
Ansonsten alles super vor allem das man den Rucksack erweitern kann und pass viel rein.
Der Service ist auch Top!

20. juni 2022
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Absolut zu empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Rucksack ist genau wie die Abbildung. Er ist sehr Praktisch mit all den "spezialisierten" Taschen. Die Lieferung war pünktlich.
Absolut zu empfehlen!

1. maj 2022
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