Wokgourmet Anmeldelser 

Skuffende oplevelse hos Wokgourmet/Gourmet 33 i Ballerup

Jeg havde desværre en yderst skuffende oplevelse med Wokgourmet/Gourmet 33 i Ballerup. Alt i alt var min oplevelse præget af dårlig kundeservice, en uacceptabel lang ventetid på levering og endda manglende mad.

Først og fremmest var kundeservicen helt utilfredsstillende. jeg blev mødt af en uforskammet og ligegyldig holdning fra personalet. De virkede ikke interesserede i at tage godt i mod deres kunder.

Desuden var ventetiden på levering ekstremt lang! 1,5 time. Dette resulterede i, ødelagt stemningen og mistet appetit.

Da maden endelig ankom, var jeg chokeret over at opdage, at der manglede retter fra min bestilling. Dette var endnu en skuffelse i en i forvejen meget negativ oplevelse.

Priserne var skræmmende høje i forhold til den lave kvalitet af maden, hvilket gjorde oplevelsen endnu mere skuffende.

Alt i alt var min oplevelse med Wokgourmet/Gourmet 33 i Ballerup en stor skuffelse. Dårlig kundeservice, en alt alt! for lang ventetid på levering og manglende mad har resulteret i en meget skuffende oplevelse. Jeg har nu revet deres menukort over, og kommer ikke til at bestille der fra mere og vil ikke anbefale Wokgourmet/Gourmet 33 i Ballerup til nogen.

Virkelig dårligt! Maden kom næsten en halv time for sent. Risene var blevet til risengrød, kyllingespydende var knastørre og smagte bittert og peunutsovsen manglede.

Tyrkisk svindler firma. Køkkenet er klamt og deres ansatte er betalt sort. Hold jer alt væk fra dette tyrkiske svindler firma

Vi spste hos jer d. 08.07. Den unge mand der tog imod vores ordre, var meget flink og serviceminded.

Mens vi venter på maden, sidder vi og snakker sammen, dog nærmest halv umuligt, da personalet i køkkenet nærmest RÅBER til hinanden når de snakker. Man kan vitterligt hører ALT hvad de taler om, og det er sindsygt forstyrrende at sidde i.

Maden, smagte godt, dog ALT for saltet. Risen var overkogt, så det var som at spise en god klat grød.

Vi beder om at få det sidste pakket ind (vi formår at spise halvdelen), først den ene af os, da hun er færdig først, og hendes tallerken bliver taget ind i køkkenet, hvortil en kvinde/pige råber "jeg skal lige pakke hende ders mad". Den tone, og måde at tale om kunder på, er simpelthen under al kritik. Og på ingen måde okay. Hende der? Tror evt. Medarbejderne skal have lidt undervisning i hvordan man taler til kunder, ved siden af kunder og blandt kunder.

Dernæst, spørger herren der skal tage imod vores bestilling, hvordan maden var, og vi svare det var godt, men for saltet. Han virker total uforstående "saltet? Har i spist wok før" hvortil vi svare ja, og han så siger "thai mad skal være saltet" og jeg kigger på ham og siger vi har spist thai før, jeres mad er for saltet. "Nåårh, hvor har i spist thai før" hvortil vi svare "blandt andet på woowok", hvor han så bare svare "woowok" I skal virkelig træne jeres attityde, og hvordan i konfrontere kunder. Det er langt ude. Og hvordan man flere gange rent faktisk bliver stødt af jeres attityde, og måde at håndtere kunder på.

Første gang vi besøgte jeres restaurant, og nok også den sidste gang

De har en kok der hedder pen , der er meget dygtig . Det smager vanvittig godt . Har spist mange steder men det her er og bliver det bedste hilsen Nils og gai

Vi bestilte for nyligt fra Wok Gourmet Ballerup. Maden var fin, men servicen var elendig. Vi bestilte 3 retter online, og der stod allerede en betydelig leveringstid (<60 min) men først næsten 1,5 time senere modtog vi maden. Vi ringede to gange til butikken for at høre hvor maden blev af, men begge gange blev vi mødt af “vent lige et øjeblik” for derefter at hænge i røret i +5 min (hvorefter vi måtte lægge på, stadig uden svar).

Har besøgt Wok Gourmet i Roskilde flere gange. Jeg synes maden er velsmagende og til en rimelig pris. Maden står klar til aftalt tid og jeg møder altid et venligt personale.

Den korte version:
Forretten bestod og var lækker.
Til vores hovedret Rød og Grøn karry, var risene så udkogte at de mest af alt minder om spartelmasse, alle grønsager i hovedretten var så bløde og udkogte at retten fremstod tarvelig og meget langt fra traditionelle Thailandske koge kunst i Wok
På + siden var maden meget varm og portionerne rigtig store.
Sørgelig at kvaliteten ikke kan følge med de gode intentioner hele vejen til mål.

Det er noget af det bedste vi har smagt. Vi kommer i hvertfald en gang om ugen. Det er nemt, hurtigt og billigt. Det smager fantastisk og det kan varmt anbefales herfra.

Meget dårlig mad. Jeg havde bestilt det gennem wolt. Jeg måtte til Ballerup og klage men jeg kunne ikke få pengene tilbage da jeg havde købt igennem wolt. Da de endelig ville give nogle penge igennem wolt fik jeg kun for en ret og kun sat ind på en wolt konto.
Jeg har ringet til dem 2 gange og de har lovet mig flere penge men der sker ikke noget

Virkelig god mad.
Maden er perfekt krydret med friske råvarer. Det er desuden store portioner.
Jeg nyder virkelig at se kokkene svinge wokgryderne med den skønne mad.
Førhen var der direkte "ind kig" fra gaden til madlavningen. Desværre er vinduet nu blevet fuldstændig dækket til med reklameklister. På den måde kan man ikke se ind i køkkenet fra gaden.
Det var ellers dét der var så anderledes charmerende.
Åbn op igen! 😀
Hilsen Mette

Særdeles anbefalingsværdigt. Maden var rigtig god. Prisen var fair og personalet venligt. Min oplevelse var klart til 5 stjerner. Her kommer jeg igen. Nok allerede i morgen 😅

For nyligt har jeg to gange benytte mig af Wok Gourmet i Roskilde, hvor jeg ved betaling under afhentning blev mødt uvenligt omkring en rabatkupon (der åbenbart kun gjaldt ved bestilling i telefonen, men det stod ingen steder) og derefter også om betalingsformen, fordi Dankort midt i ekspeditionen var besværligt ift. Mobile Pay. En underlig oplevelse!

Ved bestilling med levering blev jeg ringet op af Wok Gourmet, fordi Hungry's bud ikke var kommet at hente min bestilling. Wok Gourmet ville have mig til at kontakte Hungry og det gjorde jeg lidt paf via Hungry's chat-funktion og da jeg så naivt ringer tilbage til Wok Gourmet at give besked om, at et bud er på vej får jeg uvenligt fik at vide, at der havde været et bud... Det skete alt sammen indenfor 15-20 min.

Hungry sendte mig uopfordret en rabatkupon til trods for, at jeg slet ikke have ønsket andet end at få leveret maden.

Maden er god, men alt det ubehag er simpelthen ikke den ellers gode mad værd!

Jeg bestilte på Hungry.dk
1x Phat Thai Kung + peanut sause for 155kr. hvor der tydeligt står at jeg kan vælge mellem ris og nudler.
Den mulighed fik jeg ikke, og det endte med at blive nudler. Det samme går til forretten, hvor valgte lå mellem kylling/rejer og heldigvis ringede jeg og sagde at det altså var rejer jeg skulle have.

Maden er generelt virkelig god hos WokGourmet. Men hvor er jeg trist og skuffet over at få en ret til 155kr. Som der INGEN grøntsager er i. Det er blot nudler og rejer.
Jeg har talt mig frem til 5stk mini porre rundt omkring og kan faktisk ikke rigtig se andre grøntsager selvom andet bliver lovet. Hvis en ret kostede 60kr havde jeg ikke haft noget at klage over.. men det her er bare ikke okay. Først og fremmest ville jeg slet ikke have nudler og det er nærmest det eneste jeg ender med at få :(

Den dårligste takeaway oplevelse i lang tid.
Ringe smag, dårlig kvalitet af råvarer, overkogte grøntsager og mm.
Desuden fejl i bestilling.

Har købt rigtig meget takeaway fra Wokgoumet i Roskilde, da vi bor næsten lige rundt om hjørnet.
Må sige at de har byens bedste Thaimad. Der er mange grøntsager i deres retter og alt kan fås med torfu i stedet for kød, hvis man er vegetar. Priserne er rimelige og betjeningen er altid søde og venlige. Har altid oplevet hurtig betjening og kort ventetid.
Håber de er kommet for at blive.

Jeg bestilte mad til 18.30 og præcis kl. 17.30 blev min mad leveret. Altså en time for tidlig.
Da jeg kommenterede at han var en time for tidlig, sagde han: "Hvad skal vi gøre?". Og derefter: "Jeg er desværre ordblind".
Så virkelig ringe service.
Maden smagte helt fint - selvom den skulle vente ved 100 grader i en ovn i 20 minutter, før den kunne spises med hele familien

Ikke nok med, at den estimerede leveringstid er 1 time, så er der tilmed forsinkelse på yderligere en time. Under alt kritik. Man skal jo bestille ved frokosttid, for at modtage aftensmad i fornuftig tid.

Udemærket mad, men altid forsinket.
1 times forsinkelse ved levering og 25 min forsinkelse ved afhentning.
Manager/indehaver negligerer problematik og forsvarer kritik med “sådan er det at købe mad ude”.

Super lækker og veltillavet thaimad. Friske grøntsager og rigelige portioner. Vi kommer helt sikkert igen:)