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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

era la prima volta che usavo questa piattaforma e sono rimasto molto soddisfatto sia per la facilità e velocità nell'acquisto e consegna, con ottima confezione solida in cartone, sia per l'assistenza... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottima selezione di vini ricercati, praticamente impossibili da trovare in enoteca o online. Grande attenzione al cliente, mi hanno chiamato per accettarsi che il mio indirizzo fosse corretto. Bottigl... Se mere

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RETTIFICA: A CAUSA DI UNO SCIOPERO DEGLI AUTOTRASPORTATORI, GLS HA COMUNICATO IL VERIFICARSI DI RITARDI NELLE CONSEGNE SU TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE. INOLTRE "WINEKISSYOU", NONOSTANTE NON ABBIA ALC... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ho acquistato 2 volte da questo wine-commerce ed è sempre stata una bella esperienza. Qualche giorno fa sono stato contattato per la mancanza di una bottiglia che avevo ordinato: mi hanno proposto... Se mere

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  1. Vinhandel

Skrevet af virksomheden

Scopri un’ampia selezione di vini pregiati e bollicine, accuratamente scelti per offrire il meglio dell’enologia italiana e internazionale. Su WineKissYou troverai etichette uniche di vini rossi, bianchi, rosé, spumanti, Champagne e distillati, con un’attenzione speciale ai produttori artigianali e alle eccellenze meno conosciute ma di altissima qualità. La nostra missione è guidarti nella scoperta del vino perfetto, grazie al nostro team di esperti che seleziona personalmente ogni bottiglia per garantire qualità, autenticità e soddisfazione in ogni sorso. Con WineKissYou ogni acquisto è un’esperienza, perché il vino non è solo una bevanda, ma un viaggio nei sapori e nella cultura delle migliori cantine.

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Ho acquistato varie bottiglie di…

Ho acquistato varie bottiglie di pecorino riserva in momenti diversi, ad un ottimo prezzo.
nel primo acquisto di 3 bottiglie, una era avariata e sono stato rimborsato. Ho aperto una delle bottiglie del secondo acquisto dopo circa 2 anni di permanenza in cantinetta frigo, avariata. Nessun rimborso per politica commerciale aziendale, passato troppo tempo, solo un buono sconto di 5 € per i prossimi acquisti, che, provato, non funziona.L'azienda Winekissyou esiste ancora e anche il produttore, non vedo il motivo per non rimborsare una bottiglia avariata, con la dimostrazione dei fatti.
Pessima Esperienza, sconsigliato

10. november 2023
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Besvarelse fra WineKissYou - Ricerca e convenienza

Gentile Sig. Alessio

Inanzitutto siamo rammaricati dell'episodio negativo accadutole e come lei ce lo conferma in una situazione analoga precedente con lo stesso vino e stesso produttore le avevamo rimborsato immediatamente il valore della bottiglia senza nulla eccepire.

Premetto che in questo secondo suo acquisto dello stesso vino in merito alla sua rimostranza la nostra risposta è stata fatta da un collaboratore interno senza previo consulto con la direzione commerciale, che alla luce dei fatti le conferma il rimborso con l'accredito del valore della bottiglia pari a Euro 13,99 .
Teniamo a precisarle che essendo un vino bianco Biologico con un contenuto di solfiti bassissimo è consigliabile consumarlo non oltre i 18 mesi dalla data della vendemmia , inoltre il vino in due anni di cantinetta frigo può avere un processo di osmosi diversa, modificandone l'integrità del vino stesso .

Ci scusiamo ancora del disguido confidando di averla ancora tra i nostri clienti.
La Direzione

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